Cuadro de Mando Integral - Corpoica
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Corporativos<br />
Participación en el<br />
Mercado<br />
Ejecución Estratégica<br />
Sistema <strong>de</strong> análisis y ejecución<br />
Centro, Estación<br />
o Área<br />
Innovación <strong>de</strong><br />
Productos<br />
Captura <strong>de</strong> nuevos<br />
mercados<br />
Calidad en el servicio<br />
al cliente<br />
Procesos y<br />
subprocesos<br />
Nuevas categorías<br />
Nuevos Segmentos<br />
Volumen <strong>de</strong> Ventas<br />
Tiendas Nuevas<br />
Quejas<br />
Devoluciones<br />
Herramientas <strong>de</strong> Gestión <strong>de</strong><br />
Calidad<br />
Página 46<br />
Planes <strong>de</strong><br />
Acción o<br />
Proyectos<br />
Planes <strong>de</strong><br />
Mejora<br />
28/09/2009
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