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MAGAZINE
ACTUALIDAD
Las invisibles
La proliferación de los operadores móviles virtuales (OMV) está produciendo
un importante cambio en el mercado de la movilidad en España,
ya que cada mes éstas reclutan un gran número de nuevos clientes, que
arrebatan a los operadores tradicionales (OMR).
por lo que es libre de fi jar sus
propias tarifas. La mayoría de los
Operadores Móviles Virtuales
optan por ofrecer a sus clientes
precios mucho más bajos que
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las compañías móviles con red
y ocupan un nicho de mercado
en torno al 8,5% de los clientes
totales de telefonía móvil en
nuestro país.
La adopción de esta medida
está consiguiendo darle la vuelta
al mercado de la movilidad,
ya que mes a mes arañan clientes
a los operadores tradicionales,
favoreciendo así que exista
una mayor competitividad.
En este sentido, por ejemplo,
Eduardo Taulet, consejero delegado
de Yoigo, ha señalado que
la tendencia a la baja de los precios
en los precios es imparable
y que aún queda margen para
seguir rebajándolos. Ahora los
teléfonos ya no son la primera
razón para que un cliente se
cambie de operadora, sino las
tarifas y los servicios que esta
pone a disposición de los usuarios.
Esta apertura del mercado
y la atención al cliente son otras
de las aportaciones que han
realizado estas nuevas compañías
virtuales de telefonía, tal
y como subraya Pedro Abad,
director general de Lebara.
Todo esto contribuye, según
la Asociación de operadores
móviles virtuales en España, a
que el mercado de la telefonía
móvil evolucione y se convierta
en un mercado más dinámico
y transparente, produciéndose
mejoras en la comercialización
de las ofertas para segmentos
específi cos de mercado.
Un sector en cambio
El principal reto de las OMV pasa
por reducir la competencia, para
lo que los responsables de los
TARIFAS: PROS Y CONTRAS
VIRTUALES
Su tarifa “La del Uno” ofrece por
una cuota mensual de 9 €, un
coste de llamada de 1 céntimo
minuto, con un establecimiento
de llamada de 15 céntimos y 1
GB de Internet al mes. Además,
no tiene permanencia.
VENTAJAS: Opera con su propia
red, aunque también usa la
de Movistar. Subvenciona ciertos
terminales y su atención al
cliente es muy buena.
DESVENTAJAS: Sus tarifas no
incluyen servicios adicionales,
como la posibilidad de usar
aplicaciones tipo VoIP.
La cobertura es a través de
Orange. Esta OMV ofrece
varios precios, entre los que
destaca una que tiene un coste
de 5 céntimos por llamada y
ofrece 555 MB para la navegación.
El consumo mínimo al
mes es de 6,99 euros más IVA.
VENTAJAS: Utiliza la red de
Orange, ofrece tarifas de datos
y móvil competentes y permite
utilizar una misma línea para
navegar con varios dispositivos.
DESVENTAJAS: Dispone de
poca variedad de terminales y la
atención al cliente es mejorable.
Es una de las operadores móviles
virtuales más económicas.
Tiene una tarifa que por tan
solo 6 € al mes (precio sin IVA),
te ofrece llamadas a 3 céntimos
minuto, a todos los operadores
durante todos los días
de la semana, y 1 GB de datos
sin límite de velocidad.
VENTAJAS: Utiliza la red de
Movistar y tiene unas tarifas
muy ajustadas.
DESVENTAJAS: Su punto
débil es que casi todos los trámites
y la atención al cliente se
realiza por Internet.
540
MIL NÚMEROS
REALIZARON
LA PORTABI-
LIDAD EL AÑO
PASADO
Cuenta con más de 100.000
clientes y es uno de los más
OMV más económicos. La
Tarifa Cero te permite hablar y
navegar por un consumo mínimo
de 9 € al mes. El precio por
llamada es de 0 céntimos hasta
el minuto 6 y de 3 céntimos a
partir de entonces. Además,
ofrece 1 GB de Internet.
VENTAJAS: Precios muy
competitivos, buen servicio de
atención al cliente y sin contratos
de permanencia.
DESVENTAJAS: Algunos
problemas de cobertura.