VOLVER A INVENTAR LA COMPAÑIA PERIODÍSTICA ...

No obstante, la aparente estabilidad de la industria periodística puede ocultar un problema
menos visible.
“Porque aunque los medios viejos hayan prosperado, no han participado en el valor enorme
generado por los nuevos medios,” dijo Gren. Si los periódicos pueden haber evitado las
repercusiones negativas de la revolución de la información, es posible que no estén
aprovechando plenamente los aspectos positivos.
En los Estados Unidos, ninguno de los 10 websites o grupos de sitios más visitados son
propiedad de una compañía periodística, y los periódicos tampoco están presentes entre los
sitios más populares en la categoría de información y entretenimiento. Algo parecido ocurre
en Gran Bretaña, Francia y Alemania.
“Más importante aún es constatar que, en materia de relaciones con los clientes, los
propietarios de nuevos medios se están valorizando más,” prosiguió Gren. “Dentro de tres o
cuatro años, los consumidores americanos se pasarán más tiempo navegando en el Web que
leyendo diarios.”
Los cambios que se perfilan en el mercado en línea podrían brindar a los periódicos una
oportunidad de revalorizarse y recuperar una posición de prestigio, dijeron ambos consultores:
Banda ancha
Las conexiones de alta velocidad que se establecen a través de líneas telefónicas, cables
coaxiales o enlaces vía satélite permitirán un acceso mucho más rápido a Internet desde el
hogar. Las velocidades de transmisión serán diez a cien mayores que las actuales. La calidad
mejorada de la imagen vídeo en el Net y la velocidad de transferencia eliminarán las
diferencias entre la televisión y la computadora y brindarán a los usuarios una selección
infinitamente más amplia.
Sistemas inalámbricos
Los aparatos portátiles como las computadoras de mano y los teléfonos WAP estarán
conectados a Internet, ofreciendo así un acceso “en todo momento y todo lugar” a servicios en
línea. “Las tecnologías inalámbricas de tercera generación brindarán la transportabilidad y
color local de un diario local a través de un dispositivo de mano,” dijo Ubiñas.
Los periódico tendrán que enfrentarse a diversos desafíos al adaptarse a estos cambios. En
primer término, un número reducido de proveedores de telecomunicaciones controlarán el
acceso a los clientes de sistemas inalámbricos y de banda ancha, lo cual significa que los
editores deben estar dispuestos a asociarse con estos proveedores si no quieren encontrarse
excluidos del mercado. En segundo término, las nuevas compañías ofrecen vídeos completos
o información sintética en pantallas chicas, formatos que no se adaptan al molde periodístico
tradicional.
En ambos mercados, las cosas se desarrollan rápidamente: la penetración de sistemas
inalámbricos es uniformemente mayor que la de Internet desde puntos fijos, lo que implica
que en los próximos cinco años habrá más gente conectada a partir de dispositivos móviles
que de computadoras fijas.
“Este tipo de acceso a Internet originará una demanda rápida de servicios en el Web, tanto los
ya existentes como otros nuevos, incluyendo servicios específicos para ciertas localidades,