VOLVER A INVENTAR LA COMPAÑIA PERIODÍSTICA ...

El proceso ha servido a los directores para afinar las ideas y mejorar la información
empresarial y financiera, así como la cobertura de temas femeninos y de la corrupción
política, afirmó Botero. Al mismo tiempo, los diarios del grupo Reforma demuestran estar
atentos a la opinión de sus lectores.
5. Salas de redacción integradas
¿Es inevitable que los websites periodísticos erosionen los cimientos financieros del producto
impreso? ¿Están predestinados a ser siempre vástagos de la sala de redacción principal? ¿O
puede encararse la integración de las operaciones impresas y en línea para fortalecer a la vez
la base y la calidad editorial?
Según el consultor de Innovation Philippe Monnier, quien examinó la integración del
Financial Times de Londres y de FT.com, la sala de redacción integrada del FT era un modelo
que valía la pena imitar.
Los 115 periodistas en línea de FT.com forman parte de la misma estructura organizativa
constituida por 415 periodistas de la edición impresa, con otros 100 empleados encargados de
las operaciones en el Web. Gran parte del contenido impreso aparece en línea, en una versión
más extensa o más actualizada. También se incluyen recursos exclusivamente electrónicos,
como contenidos en línea, videoclips e hiperenlaces adicionales.
La iniciativa ha dado sus frutos: gracias a la fuerza de la marca FT, FT.com cuenta con 1,2
millones de usuarios exclusivos por mes, tres veces más que la edición impresa y que el sitio
pago WSJ.com. Monnier dijo que le parecía que la gratuidad del modelo de FT.com lo volvía
más viable que el sitio pago de WSJ.com, una raza en vías de extinción en el Web.
Los ingresos de FT.com se cifraron en 9 millones de dólares en 1999, y aunque Monnier
admitió que las actividades en línea no eran aún rentables, iban “en buen camino”.
La edición impresa, por otra parte, también se beneficia. FT.com atrae a usuarios que buscan
información empresarial rápidamente accesible en el Web, pero el sitio no atenta contra el
periódico impreso. “Por la noche o a la mañana siguiente, se sigue necesitando el diario
porque es la manera más práctica de obtener una visión global de las cosas,” dijo Monnier.
Y el periódico cierra el bucle promocional al traer notas y enlaces que remiten a los lectores
nuevamente a FT.com para información actualizada o ampliada. “Se trata de una excelente
complementaridad,” afirmó Monnier.
6. Ediciones étnicas
Los consultores de Innovation examinaron el éxito del San Jose Mercury News con la
creación de una edición en español, Nuevo Mundo, y de una edición en vietnamita, Viet
Mercury.
Ambas fueron lanzadas para responder al crecimiento acelerado de estas dos comunidades
étnicas dentro de la zona de difusión del Mercury News. En efecto, para gran parte de los
habitantes que han contribuido al crecimiento demográfico en la región de Silicon Valley, el
inglés no es el idioma materno.