Abrir - Universidad Técnica de Ambato

Anexo No. 2
UNIVERSIDAD TECNICA DE AMBATO
FACULTAD DE JURISPRUDENCIA Y CIENCIAS SOCIALES
CARRERA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
Encuesta dirigida a los señores empleados de Global Tel de la ciudad de Ambato.
Objetivo: Diseñar un sistema de comunicación interna para mejorar el
servicio al cliente de Global Tel de la ciudad de Ambato durante el primer
semestre del año 2010
Instrucciones: por favor lea detenidamente cada pregunta y marque con una X en
el casillero de su elección. No es necesario poner el nombre.
Su información será de gran ayuda para continuar con este trabajo de
investigación, conteste con veracidad y seriedad.
Cuestionario:
1.- ¿Que herramientas de comunicación interna utilizan en su empresa
para acercarse al público?
Folletos ( )
Revistas ( )
Informativos ( )
Trípticos ( )
Si ( )
2.- ¿Sabe usted cuales son las necesidades y prioridades de la empresa
para obtener una correcta comunicación interna?
No ( )
Si ( )
No ( )
3.- ¿Sabe usted cual es la función que se debería implementar para
mejorar la atención al cliente?
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