Abrir - Universidad Técnica de Ambato
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FRECUENCIAS OBSERVADAS<br />
VERIFICACIÓN DE LA HIPÓTESIS<br />
Cuadro No.13 - Elaborado por Paulina Morales<br />
PREGUNTAS SI NO TOTAL<br />
PREGUNTA No.2 13 34 47<br />
PREGUNTA No.7 8 39 47<br />
PREGUNTA No.9 12 35 47<br />
PREGUNTA<br />
No.10<br />
2 45 47<br />
TOTAL 35 153 188<br />
FRECUENCIAS ESPERADAS<br />
Cuadro No.14 - Elaborado por Paulina Morales<br />
PREGUNTAS SI NO TOTAL<br />
PREGUNTA No.1 8.75 38.25 47<br />
PREGUNTA No.3 8.75 38.25 47<br />
PREGUNTA No.4 8.75 38.25 47<br />
PREGUNTA No.9 8.75 38.25 47<br />
TOTAL 35 153 188<br />
Comprobación <strong>de</strong> la Hipótesis<br />
1. Formulación <strong>de</strong> la Hipótesis<br />
H0: La incorrecta comunicación interna no limita el servicio al cliente <strong>de</strong> Global<br />
Tel<br />
H1: La correcta comunicación interna limita el servicio al cliente <strong>de</strong> Global Tel<br />
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