Abrir - Universidad Técnica de Ambato

CAPITULO IV
ANALISIS E INTERPRETACION DE RESULTADOS
Resultados obtenidos en la encuesta aplicada a empleados de Global Tel
de la ciudad de Ambato.
En esta capitulo consta el análisis e interpretación de resultados,
verificación de la Hipótesis, mecanismos importantes para el procesamiento de
datos ya tabulados a través de encuestas aplicadas a empleados de Global Tel de
la ciudad de Ambato, en primer lugar se procedió a la codificación de los
resultados para luego tabularlos, mediante la aplicación de Estadística
Descriptiva, como medio principal de los datos obtenidos, para luego convertirlos
a porcentajes, mediante una síntesis para el análisis.
Los procedimientos estadísticos aplicados son: la media aritmética, la
correlación y la prueba para métrica del Chi – cuadrado, que se convertirán en los
parámetros con los que se verificará la Hipótesis.
ENCUESTA:
APLICADA A todo el personal de Global Tel de la ciudad de Ambato.
ANALISIS:
En Global Tel los empleados no saben cuáles son las necesidades y
prioridades de la empresa para obtener una correcta comunicación interna, esto se
debe a que se está utilizando la comunicación descendente sin retroalimentación,
por lo que no da apertura para que los empleados den sus opiniones o sugerencias
56