Abrir - Universidad Técnica de Ambato
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CAPITULO IV<br />
ANALISIS E INTERPRETACION DE RESULTADOS<br />
Resultados obtenidos en la encuesta aplicada a empleados <strong>de</strong> Global Tel<br />
<strong>de</strong> la ciudad <strong>de</strong> <strong>Ambato</strong>.<br />
En esta capitulo consta el análisis e interpretación <strong>de</strong> resultados,<br />
verificación <strong>de</strong> la Hipótesis, mecanismos importantes para el procesamiento <strong>de</strong><br />
datos ya tabulados a través <strong>de</strong> encuestas aplicadas a empleados <strong>de</strong> Global Tel <strong>de</strong><br />
la ciudad <strong>de</strong> <strong>Ambato</strong>, en primer lugar se procedió a la codificación <strong>de</strong> los<br />
resultados para luego tabularlos, mediante la aplicación <strong>de</strong> Estadística<br />
Descriptiva, como medio principal <strong>de</strong> los datos obtenidos, para luego convertirlos<br />
a porcentajes, mediante una síntesis para el análisis.<br />
Los procedimientos estadísticos aplicados son: la media aritmética, la<br />
correlación y la prueba para métrica <strong>de</strong>l Chi – cuadrado, que se convertirán en los<br />
parámetros con los que se verificará la Hipótesis.<br />
ENCUESTA:<br />
APLICADA A todo el personal <strong>de</strong> Global Tel <strong>de</strong> la ciudad <strong>de</strong> <strong>Ambato</strong>.<br />
ANALISIS:<br />
En Global Tel los empleados no saben cuáles son las necesida<strong>de</strong>s y<br />
priorida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> la empresa para obtener una correcta comunicación interna, esto se<br />
<strong>de</strong>be a que se está utilizando la comunicación <strong>de</strong>scen<strong>de</strong>nte sin retroalimentación,<br />
por lo que no da apertura para que los empleados <strong>de</strong>n sus opiniones o sugerencias<br />
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