Abrir - Universidad Técnica de Ambato
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OPERACIONALIZACION DE VARIABLES<br />
VARIABLE INDEPENDIENTE: comunicación interna<br />
CONCEPTO<br />
La comunicación<br />
interna es el<br />
proceso que<br />
permite a los<br />
empleados <strong>de</strong> la<br />
organización<br />
realizar la labor<br />
encomendada a<br />
través <strong>de</strong><br />
transmitirse la<br />
información<br />
recíprocamente e<br />
interpretarla<br />
CUADRO N° 1<br />
DIMENSIONES<br />
Proceso <strong>de</strong><br />
comunicación con<br />
respecto a la<br />
transmisión <strong>de</strong> la<br />
información y la<br />
reciprocidad <strong>de</strong> la<br />
interpretación <strong>de</strong> la<br />
información.<br />
INDICADORES<br />
Procesos <strong>de</strong> gestión<br />
<strong>de</strong> comunicación<br />
interna.<br />
Comunicación<br />
organizacional.<br />
ELABORADO POR: PAULINA MORALES<br />
ITEMS<br />
¿Qué herramientas <strong>de</strong> comunicación interna utilizan<br />
en su empresa para acercarse al público?<br />
¿Sabe usted cuales son las necesida<strong>de</strong>s y<br />
priorida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> la empresa?<br />
¿Piensa usted que se <strong>de</strong>be mejorar la comunicación<br />
interna <strong>de</strong> Global Tel?<br />
¿Le informan <strong>de</strong> los productos nuevos que hay en la<br />
empresa, sus costos y ofertas?<br />
¿Organizan jornadas <strong>de</strong> comunicación interna en la<br />
empresa?<br />
50<br />
TECNICAS E<br />
INSTRUMENTOS<br />
ENCUESTAJE<br />
ENCUESTA
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