La administración moderna surge a partir de la Revolución ...
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<strong>La</strong> <strong>administración</strong> <strong>mo<strong>de</strong>rna</strong><br />
<strong>surge</strong> a <strong>partir</strong> <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>Revolución</strong><br />
Industrial, mientras que <strong>la</strong><br />
Mercadotecnia – una <strong>de</strong> sus<br />
actuales disciplinas o también<br />
l l a m ad o po s t er io r m en t e<br />
Marketing apareció como<br />
resultado <strong>de</strong> <strong>la</strong> creciente<br />
co mpet en cial in du st r ial.<br />
Yanira Berenice García Rangel 1
Yanira Berenice García Rangel<br />
Los primeros intentos por<br />
sistematizar <strong>la</strong> evolución<br />
<strong>de</strong>l marketing, bajo los<br />
principios <strong>de</strong>l método<br />
científico, se dan en los<br />
inicios <strong>de</strong>l siglo XX a través<br />
<strong>de</strong> s u s e n fo q u es <strong>de</strong><br />
consumo agríco<strong>la</strong> y <strong>de</strong><br />
m a n u f a c t u r a .
Una enorme diversidad <strong>de</strong> Empresas Nacionales multinacionales familiares o<br />
pertenecientes a grupos industriales y/o comerciales como:<br />
Pemex<br />
Coca Co<strong>la</strong><br />
Sony<br />
Nestlé<br />
D eb en un a g ra n pa r te <strong>de</strong> su éx ito al Market in g .<br />
Yanira Berenice García Rangel
Con el fin <strong>de</strong> homogenizar expresiones, en el Marketing po<strong>de</strong>mos mencionar una gran variedad <strong>de</strong><br />
s i n ó n i m o s c o m o :<br />
MERCADOTECNIA<br />
ADMINISTRACION DE LA DISTRIBUCION<br />
MERCADEO<br />
TECNICAS COMERCIALES<br />
COMERCIALIZACION<br />
MARKETING<br />
Yanira Berenice García Rangel
EN 1997 McCarthy i<strong>de</strong>ntifica a <strong>la</strong> mercadotécnica como un<br />
subsistema <strong>de</strong> <strong>la</strong> organización que se integra por una<br />
«mezc<strong>la</strong> <strong>de</strong> variables» <strong>de</strong> información contro<strong>la</strong>das por <strong>la</strong><br />
empresa. De esta i<strong>de</strong>a fue como el propone el acróstico <strong>de</strong><br />
l a s c u a t r o P e s :<br />
Producto<br />
Precio<br />
P<strong>la</strong>za<br />
Promoción<br />
Yanira Berenice Garcia Rangel
Producto<br />
• Diseño<br />
• Características<br />
• Imagen<br />
• Ciclo <strong>de</strong> vida<br />
• Empaque y<br />
emba<strong>la</strong>je<br />
• Marca<br />
• Etiqueta<br />
• Presentación<br />
• Línea <strong>de</strong>l producto<br />
Yanira Berenice García Rangel<br />
Subsistema Propuesto Por<br />
McCarthy en:<br />
Precio<br />
• Costo/beneficio<br />
• Competencia<br />
• Redon<strong>de</strong>o<br />
• Por área<br />
geográfica<br />
• A crédito<br />
• Descuentos y<br />
rebajas<br />
• Mezc<strong>la</strong> <strong>de</strong><br />
producto<br />
• Cambio <strong>de</strong><br />
precio<br />
Promoción<br />
• Promoción <strong>de</strong><br />
ventas<br />
• Re<strong>la</strong>ciones<br />
publicas<br />
• Fuerza <strong>de</strong> ventas<br />
• Merchandising<br />
• Marketing<br />
directo<br />
• Publicidad<br />
P<strong>la</strong>za<br />
• Cambio <strong>de</strong><br />
distribución: Directo<br />
• Minoristas<br />
• Medio- mayorista<br />
• Mayoristas<br />
• Administración <strong>de</strong><br />
intermediarios<br />
• Fletes y Mudanzas
Algunos mercadòlogos consi<strong>de</strong>ran otras variables<br />
como <strong>la</strong>s 3 «C» « Compañía, Clientes,<br />
Competidores» o <strong>la</strong>s 4 «C» «Concepto, Calidad,<br />
Convivencia, Costo». Sin embargo para efectos <strong>de</strong>l<br />
estudio <strong>de</strong> <strong>la</strong> disciplina se utiliza <strong>la</strong> primera<br />
c<strong>la</strong>sificación.<br />
Compañía Clientes Competidores<br />
Yanira Berenice García Rangel
<strong>La</strong> quinta «P»<br />
Esta entendida como <strong>la</strong> presencia/<br />
permanecía <strong>de</strong> una organización en un<br />
espacio económico , <strong>de</strong>s<strong>de</strong> que se<br />
conceptualizan cono <strong>la</strong>s activida<strong>de</strong>s<br />
previas a <strong>la</strong> comercialización hasta el<br />
cierre <strong>de</strong> sus distintos ciclos interactivos<br />
<strong>de</strong> negocios.<br />
Yanira Berenice García Rangel
DIMENSIONES DEL MARKETING<br />
MICROMARKETING Y<br />
MACROMARKETING.<br />
MARTINEZ GUZMAN PABLO.
MICROMARKETING.<br />
MARTINEZ GUZMAN PABLO.
LAS ESTADÍSTICAS GENERALES, LA<br />
DESCRIPCIÓN DE LOS MERCADOS, LA<br />
ESTRUCTURA, PROCESOS, PAUTAS<br />
DE CONDUCTA DE LAS<br />
INSTITUCIONES.<br />
JUICIOS DE VALOR<br />
REALIZADOS.<br />
MACROMARKETING.<br />
POR LA SOCIEDAD<br />
PARA LA SOCIEDAD.<br />
MARTINEZ GUZMAN PABLO.<br />
TENIENDO EN<br />
CUENTA SUS<br />
REPERCUSIONES Y<br />
EL PAPEL EN LA<br />
ECONOMÍA<br />
LOGRO DE LOS<br />
INTERESES<br />
SOCIALES.<br />
LOS GOBIERNOS,<br />
LAS EMPRESAS Y<br />
LOS GRUPOS<br />
SOCIALES EN SÍ.
El entorno <strong>de</strong> cualquier<br />
organización está integrado por<br />
actores y fuerzas externas que<br />
afectan <strong>la</strong> capacidad <strong>de</strong><br />
contro<strong>la</strong>r, crear y mantener<br />
transacciones exitosas en<br />
el mercado.<br />
MIREYA CRUZ MAR
Cultural<br />
Social<br />
Demográfico<br />
Científico<br />
Tecnológico<br />
Macroambiente<br />
Local, nacional e internacional<br />
Competencia<br />
Clientes<br />
Microambiente<br />
Organización<br />
P P<br />
P P<br />
Proveedores Públicos<br />
Ambiente<br />
Natural<br />
Mercado<br />
Económico<br />
Distribuidores<br />
Político<br />
Legal
MICROAMBIENTE<br />
F<br />
U<br />
E<br />
R<br />
Z<br />
A<br />
S<br />
E<br />
X<br />
T<br />
E<br />
R<br />
N<br />
A<br />
S<br />
MACROAMBIENTE
MICROAMBIENTE<br />
Esta constituido por fuerzas<br />
cercanas a <strong>la</strong> empresa que<br />
intervienen en su capacidad<br />
para servir al mercado.<br />
Organización<br />
Proveedores<br />
Intermediarios<br />
Clientes<br />
Competidores<br />
Públicos
ORGANIZACIÓN<br />
PROVEEDORES<br />
Componentes <strong>de</strong>l MICROAMBIENTE<br />
Crear p<strong>la</strong>nes integrales, en don<strong>de</strong> los<br />
diferentes <strong>de</strong>partamentos intervengan<br />
en el diseño.<br />
Proporcionan materia prima para que<br />
<strong>la</strong> empresa produzca bienes y servicios.
INTERMEDIARIOS<br />
COMPETIDORES<br />
Componentes <strong>de</strong>l MICROAMBIENTE<br />
Promover, ven<strong>de</strong>r y distribuir en el mercado<br />
los artículos fabricados por <strong>la</strong> empresa.<br />
Son <strong>la</strong>s empresas que fabrican bienes o<br />
servicios que pue<strong>de</strong>n sustituir los <strong>de</strong><br />
otra organización.
CLIENTES<br />
Componentes <strong>de</strong>l MICROAMBIENTE<br />
Consumo<br />
Gubernamental<br />
Industrial<br />
De reventa<br />
Internacional<br />
Adquieren los bienes y<br />
servicios <strong>de</strong> <strong>la</strong> empresa
PÚBLICOS<br />
Componentes <strong>de</strong>l MICROAMBIENTE<br />
Son grupos que por alguna razón muestran<br />
interés en <strong>la</strong> organización para alcanzar sus<br />
objetivos o que ejercen un impacto sobre el<strong>la</strong>.<br />
P. Financieros<br />
P. De los medios<br />
P. Gubernamentales<br />
P. De acción ciudadana<br />
P. Locales<br />
P. Generales<br />
P. Internos
MACROAMBIENTE<br />
Fuerzas mayores <strong>de</strong> <strong>la</strong><br />
sociedad que influyen en<br />
el microambiente<br />
y en <strong>la</strong> organización<br />
E. Demográfico<br />
E. Económico<br />
E. Natural<br />
E. Tecnológico – Científico<br />
E. Político – Legal<br />
E. Socio – Cultural
E. DEMOGRÁFICO<br />
E. ECONÓMICO<br />
Componentes <strong>de</strong>l MACROAMBIENTE<br />
Se compone por <strong>la</strong>s características<br />
<strong>de</strong> <strong>la</strong> pob<strong>la</strong>ción humana en<br />
cuanto a dimensiones, <strong>de</strong>nsidad,<br />
ubicación, edad, sexo, raza,<br />
ocupación entre otras.<br />
Afectan el po<strong>de</strong>r adquisitivo <strong>de</strong> los<br />
compradores y sus patrones <strong>de</strong> gasto.
E. NATURAL<br />
E. POLÍTICO – LEGAL<br />
Componentes <strong>de</strong>l MACROAMBIENTE<br />
Recursos naturales que utiliza <strong>la</strong> compañía,<br />
como insumos o aquellos que <strong>de</strong> alguna<br />
manera se ven afectados por <strong>la</strong>s<br />
activida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> <strong>la</strong> organización.<br />
Formado por leyes, oficinas <strong>de</strong> gobierno<br />
y <strong>de</strong> grupos <strong>de</strong> presión que ejercen<br />
influencia y ponen limites a <strong>la</strong>s activida<strong>de</strong>s<br />
<strong>de</strong> <strong>la</strong>s organizaciones.
E. SOCIO – CULTURAL<br />
E. TECNOLÓGICO –<br />
CIENTÍFICO<br />
Componentes <strong>de</strong>l MACROAMBIENTE<br />
Es importante conocer a <strong>la</strong> sociedad don<strong>de</strong><br />
se va a trabajar, porque sus valores,<br />
percepciones, preferencias y<br />
comportamientos básicos van a influir<br />
en <strong>la</strong>s <strong>de</strong>cisiones estratégicas que<br />
tome <strong>la</strong> compañía.<br />
Estar informados <strong>de</strong> los avances<br />
tecnológicos y científicos es<br />
importante para <strong>la</strong> empresa, <strong>de</strong>bido<br />
a que <strong>la</strong>s organizaciones están en<br />
constante innovación.
COMPETENCIAS DE UN MERCADÓLOGO<br />
Todo responsable <strong>de</strong>l área <strong>de</strong><br />
merca<strong>de</strong>o <strong>de</strong>be ser un<br />
ven<strong>de</strong>dor.<br />
<strong>La</strong>s activida<strong>de</strong>s se <strong>de</strong>ben<br />
orientar a lograr resultados<br />
medidos en dinero, como <strong>la</strong><br />
rentabilidad, el crecimiento y<br />
<strong>la</strong> participación.<br />
Se <strong>de</strong>ben ocupar <strong>de</strong> orientar,<br />
hacer sobrevivir y crecer a sus<br />
organizaciones por medio <strong>de</strong><br />
actos <strong>de</strong> comercio legal.
COMPETENCIAS DE UN MERCADÓLOGO<br />
El ser capaz o competente en lo interno y competitivo en lo externo significa<br />
también Individuos y Organizaciones con Productos/Servicios/Conceptos<br />
(estos últimos hacen vendibles a los dos primeros) viables y rentables, con<br />
infraestructura, tecnología, procesos y precio/calidad <strong>de</strong> c<strong>la</strong>se mundial
BIBLIOGRAFÍA Y PÁGINAS CONSULTADAS<br />
López Vil<strong>la</strong>rreal, B<strong>la</strong>nca Elvira, Godinez Jiménez Héctor, ENFOQUES DEL MARKETING. Universidad<br />
Autónoma Metropolitana Unidad Iztapa<strong>la</strong>pa, División <strong>de</strong> Ciencias Sociales y Humanida<strong>de</strong>s. México, D.F.,<br />
2010<br />
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http://globedia.com/imagenes/noticias/2010/10/25/469102_1.jpg<br />
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http://t3.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcT1_iKlO6yMuDygO4YThSbU4vMZ_-vm65iukxCCWa_mxQCs5Cqssw<br />
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AAAAEAAIDBQYBB//<br />
http://t2.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQeShoGIu7UEBUV3XEzOiJ2LmHy7hFIGtvPMvXDO1hILsSSVRBUfw<br />
http://serturista.com/wp-content/uploads/2008/09/canales-venecia.jpg<br />
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http://t1.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTvnjWHty9XdMlgBkEp-0DaQvHtXewgSSXdVFEW36fqwgv2z1A9<br />
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http://www.ymipollo.com/user/images/2006/04/7a42ecfa9c9a6f622671f9c9a73f0564.jpeg<br />
http://www.isftic.mepsyd.es/w3/eos/MaterialesEducativos/bachillerato/historia/rev_industrial/images/texwillow22.jpg
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h t t p : / / w w w . a l c a l d i a d e i b a g u e . g o v . c o / w e b 2 / j o o m l a / i m a g e s / s t o r i e s / e d i t o r e s / 1 5 3 / s e r v i c i o s _ p u b l i c o s 0 0 0 1 . j p g<br />
h t t p : / / i m a g e s 0 2 . o l x . c o m . v e / u i / 4 / 3 9 / 2 3 / 5 8 4 0 3 6 2 3 _ 2 - F o t o s - <strong>de</strong>--F i r m a - <strong>de</strong>- C o n t a d o r e s - P u b l i c o s - en- M a r a c a i b o - o f r e c e n -<br />
C o n t a b i l i d a d - A u d i t o r i a - R e e x p r e s i o n . j p g<br />
h t t p : / / f i l e s . n i r e b l o g . c o m / b l o g s / m a r i e l i t a - s a n c h e z - c c m f 2 7 / f i l e s / g h j . j p g<br />
h t t p : / / i . y t i m g . c o m / v i / D - i C u v 2 M a I I / 0 . j p g<br />
h t t p : / / m o b l o g . w h m s o f t . n e t / s h a r e d _ i m a g e s / e s / c o m p e t e n c i a s _ 8 c e e 0 5 f 9 f 1 4 c 0 7 f 3 5 d 2 1 1 a c f 6 6 a 3 6 d 6 b . j p g<br />
h t t p : / / l a s u e r t e s o n r i e a l o s a u d a c e s . b l o g s p o t . e s / i m g / c o m p e t e n c i a . j p g<br />
h t t p : / / o r v a l s e r v i c i o s . c o m / i m a g e n e s / c o l l a g e g e n t e _ c l i e n t e s . j p g<br />
h t t p : / / n r s o l u c i o n e s . c o m / C l i e n t e s / i m a g e s / c l i e n t e s . j p g<br />
h t t p : / / w w w . s d i g i t a l e s . c o m . m x / P o r t a l s / 0 / c l i e n t e s . j p g<br />
h t t p : / / w w w . a x x o n . e s / i m n / c l i e n t e s . j p g<br />
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h t t p : / / a s s e t s . z o c a l o . c o m . m x / s i z e d / i m a g e s / u p l o a d s / a r t i c l e s / 1 2 7 2 1 4 3 1 2 7 6 1 - 5 9 0 x 2 9 4 . j p g<br />
h t t p : / / w w w . i g o o h . c o m / u c / i n / 6 4 0 1 . j p g<br />
h t t p : / / w w w . b a n c o p a s t o r . e s / M u n g o B l o b s / 4 9 0 / 5 0 0 / g e s t i o n % 2 0 d e % 2 0 p a g o s % 2 0 a % 2 0 p r o v e e d o r e s % 2 0-<br />
% 2 0 c o n f i r m i n g _ B I G . j p g<br />
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h t t p : / / w w w . a m d e t u r . o r g . m x / i m a g e s _ g r a l / 0 6 _ p r o v . j p g<br />
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