CARLOS HERNÁN CAICEDO ESCOBAR 1. FORMACIÓN ...

1. FORMACIÓN ACADÉMICA
CARLOS HERNÁN CAICEDO ESCOBAR
MAGÍSTER EN ADMINISTRACIÓN, Universidad Nacional de Colombia.
ESPECIALISTA EN GESTIÓN TECNOLÓGICA, Universidad Pontificia Javeriana.
ESTUDIOS DE POSGRADO EN: ECONOMIA U. Nacional de Colombia
SISTEMAS DE INFORMACIÓN U. Libre de Colombia
INGENIERO METALÚRGICO, Universidad Libre de Colombia.
ADMINISTRADOR DE EMPRESAS, Mención Meritoria, Universidad Nacional de Colombia
2. FORMACIÓN ADICIONAL RELEVANTE
PASANTÍA EN MODELOS DE SERVICIOS DE SALUD. PAHO, Washington, USA, 2004
QUALITY MANAGEMENT PROGRAM. AOTS - JUSE. Tokio, Japón. 2003.
TOTAL QUALITY CONTROL. JUSE Japon y U. Federal de Minas Gerais, Brasil. 1992 - 1994.
3. ACTIVIDADES ACTUALES
Director Del Instituto de Extensión e Investigación de La Facultad de Ingeniería, Universidad
Nacional De Colombia. Desde 2004.
Investigador. Society of Organizational Learning. SOL. Masachuset Institute of Technology. Fractal
América Latina.
Profesor Asistente, de La Facultad de Ingeniería. Universidad Nacional de Colombia. Desde 1993.
Orientador Temático de UN–Análisis, Emisora UN– 98.5 FM, Universidad Nacional De Colombia
Desde 1996.
Miembro del Grupo Cedimes de Colombia. Institut Cedimes, Université París II,, Desde 2000.
Investigador. Centro de Investigaciones para el Desarrollo, “CID Universidad Nacional De
Colombia.”. Desde 1993.
4. FORMACIÓN ESPECIFICA EN GESTIÓN POR CALIDAD
• Administración por Políticas. (Hoshin Kanri) Instructor, Joseph Wexler (APQC) Corporación Calidad,
Noviembre 1997. (20 horas)
• Planeación por Escenarios. Instructor Adam Kahane (Canadá). Center For Generative Leader Ship
en Asociación con Destino Colombia. Abril – Octubre 1997. (60 horas).
• Desdobramiento do TQC. Fundacao Christiano Ottoni. Universidad Federal de Minas Gerais,
Brasil. Noviembre 1994. (20 horas).
• Encuentro de Consultores e Instructores en Qualidade Total de la Fundacao Christiano Ottoni.
Universidad Federal de Minas Gerais. Instructor Ichiro Miyauchi Noviembre 1994. (20 horas).
• Administración por Políticas (Hoshin Kanri). Instructor Gregory Watson USA. Procalidad. Octubre
1994. (20 horas).
• Gerencia Integral de Proyectos. Banco Interamericano de Desarrollo (BID). Septiembre 1994.
(20 horas).
• Capacitación para Evaluadores del Premio Colombiano a la Calidad, APQC USA y Ministerio de
Desarrollo Económico. Febrero a Marzo de 1993. (40 horas).
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5. EXPERIENCIA
5.1. EXPERIENCIA EN INVESTIGATIGACION Y CONSULTORIA
• CORPORACIÓN CALIDAD, Coordinador de la Red de Innovación en Gestión. 2003 a 2004.
• UNIVERSIDAD NACIONAL – CID. BID – MINISTERIO DE SALUD. Asesor del Proyecto “Evaluación
del Régimen Subsidiado”. 1999 a 2000
• CONCEJO DISTRITAL DE DISCAPACIDAD DE BOGOTÁ. Asesor del “Plan Distrital de Discapacidad
2001-2005”. 2000.Universidad Nacional de Colombia. Miembro del Polo Universitario de
Investigación en Gestión, Análisis Institucional y Procesos Decisiónales, desde 1999 a 2000 .
• SECRETARIA DISTRITAL DE SALUD DE BOGOTÁ Y CENTRO DE GESTIÓN HOSPITALARIA. Director
del Proyecto“Tablero Balanceado de Control para IPS de Alta Complejidad”. 1999.
• SECRETARIA DISTRITAL DE SALUD DE BOGOTÁ Y CENTRO DE GESTIÓN HOSPITALARIA. Director
del Proyecto“Evaluación del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad”. 1998Universidad Nacional
de Colombia. Miembro del Programa Universitario de Investigación en Comunicaciones. Área
Gestión y Comunicación. Desde 1996 a 1998.
• Departamento Administrativo de Planeación Distrital. Asesor Proyecto “ Modelo Gestión del Plan
de Ordenamiento Territorial de Bogotá” Departamento de Planeación Distrital 2000.
• Dirección del Proyecto de Formulación del Plan Estratégico de Informática del IDRD, Facultad de
Ingeniería Universidad Nacional de Colombia, 2000.
• SECRETARIA DISTRITAL DE SALUD DE BOGOTÁ Y CENTRO DE GESTIÓN HOSPITALARIA. Director
del Proyecto“Tablero Balanceado de Control para IPS de Alta Complejidad”. 1999.
• SECRETARIA DISTRITAL DE SALUD DE BOGOTÁ Y CENTRO DE GESTIÓN HOSPITALARIA. Director
del Proyecto“Evaluación del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad”. 1998.
• Dirección Modelo de Gestión Integral por Calidad para Hospital de primero y segundo nivel. 1998-
1999 Fundación Corona.
• Corporación de Investigaciones Sociales Contemporáneas. Departamento Nacional de Planeación.
Asesor del Proyecto de “indicadores de Gestión en 18 Empresas Colombianas”. 1995 a 1996.
• Departamento Nacional de Planeación. Corporación Calidad. Asesor del Proyecto de Formación al
Sector Laboral. 1995.
• Centro de Investigaciones para el Desarrollo. Universidad Nacional de Colombia. Investigador
Principal Desde 1992 a 1993.
• Departamento Nacional de Planeación, Miembro del Grupo de Investigación en Planificación de la
Tierra Urbana. Desde 1992 a 1993.
5.2. EXPERIENCIA PROFESIONAL
• CLÍNICA SANTA ROSA (CAJANAL – U. NACIONAL), Secretario General, Junta Directiva. 2002 a
2003. Coordinar del Grupo de diseño e implementación de la puesta en funcionamiento de la
Clínica Santa Rosa de Cuarto Nivel de Complejidad.
• CAJA DE PREVISIÓN SOCIAL DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL. Director Nacional, de 2000 a 2002.
• UNIDAD DE SERVICIOS DE SALUD DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL. Gerente Nacional, de 2000 a
2002. Responsable de la orientación del diseño e implementación del modelo de atención en
salud; al igual que de la dirección general de los procesos financieros. De la misma manera que de
la integración y mantenimiento de la información relacionada con los 20.000 afiliados al sistema de
seguridad social en salud de la Universidad. También responsable del diseño e implementación de
los procesos de adquisición conjunta de medicamentos e insumos hospitalarios. De igual manera
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esponsable de la planeación y seguimiento del funcionamiento de las cuatro instituciones
Prestadoras de Servicios Ambulatorios de Salud de primer nivel. Orientador del proceso de
Informatización de los procesos de Afiliación, Manejo de Historia Clínica, Atención en Salud en IPS,
Tratamiento y Generación de Informes y Estadísticas. De igual manera miembro del equipo que
formuló los estudios y análisis de la Ley 647 del 2001 que estableció el Sistema Universitario de
Seguridad Social en Salud.
• CENTRO DE GESTIÓN HOSPITALARIA, 1996-1999, Director del Área de Capacitación y Asesoría
responsable de orientar las acciones de diseño y desarrollo de metodologías de capacitación y
asesoría para la implementación de esquemas de direccionamiento estratégico, gerencia de
procesos y transformación cultural enmarcados dentro del enfoque de gestión integral por calidad
en el sector de la salud. De igual manera, de diseñar, capacitar y dar asistencia técnica a las
instituciones para el desarrollo de sistemas de garantía de calidad.
• Coordinación de la creación, orientación conceptual y metodológica del Premio Calidad en Salud
Colombia.
Dirección de los siguientes proyectos:
• Diseño, desarrollo, Capacitación y Asesoría para el fortalecimiento del sistema de garantía de
calidad de la oferta de servicios, para la Secretaria de Salud de Santa Fe de Bogotá en 1999.
• Procesos de direccionamiento estratégico en: Siete hospitales de Bogotá y Cundinamarca en 1998
(El Carmen Segundo Nivel, San Pablo de Fontibón, Pablo VI de Bosa, Suba Primer Nivel
Vistahermosa, Divino Niño Sopo, Funza,): en seis hospitales del Valle de Aburra en 1998 (Caldas,
Sabaneta, Itagui, Girardota, Bello y Medicancer); en tres hospitales y 8 ONG´s (Santa Clara,
Lorencita Villegas de Santos, Central de Urgencias, Corporación Síndrome de Down, Atardecer de
los Años, Fundación Santa Magdalena Sofía, Fundación Expresar, Fundación Omega) Hospital
Santa Clara 1996, Hospital Simón Bolívar 1997.
• Procesos de diagnóstico de la gestión en: siete hospitales de Bogotá y Cundinamarca en 1998 (El
Carmen Segundo Nivel, San Pablo de Fontibón, Pablo VI de Bosa, Suba Primer Nivel Vistahermosa,
Divino Niño Sopo, Funza,): en seis hospitales del Valle de Aburra en 1998 (Caldas, Sabaneta,
Itagui, Girardota, Bello y Medicancer); Hospital Occidente de Kennedy, en 1997; Hospital Santa
Ana de Cúcuta en 1997, Clínica la Inmaculada en 1997; Fundación Panzenú en 1997, en el
Sistema de Salud Mental de Santafé de Bogotá (32 centros de Salud Mental, Geriatría e
Indigencia) en 1996, Hospital San Juan de Dios del Socorro.
• Procesos de implementación de la gerencia del día a día y de la metodología del mejoramiento del
ambiente de trabajo (5 ESES) en: siete hospitales de Bogotá y Cundinamarca en 1998 (El Carmen
Segundo Nivel, San Pablo de Fontibón, Pablo VI de Bosa, Suba Primer Nivel Vistahermosa, Divino
Niño Sopó, Funza,): en seis hospitales del Valle de Aburra en 1998 (Caldas, Sabaneta, Itagui,
Girardota, Bello y Medicancer); Hospital Occidente de Kennedy, en 1997; en el Sistema de Salud
Mental de Santafé de Bogotá (32 centros de Salud Mental, Geriatría e Indigencia) en 1996,
Hospital San Juan de Dios del Socorro.
• Diseño, desarrollo, Capacitación y Asesoría para la puesta en Funcionamiento del Sistema de
Vigilancia y Control de la Secretaria de Salud de Santa Fe de Bogotá en 1997.
• Diseño, desarrollo, Capacitación y Asesoría del Sistema de Garantía de Calidad del Hospital
Occidente de Kennedy en 1997.
• Desarrollo de una metodología de Control interno para el sector de la salud con la participación de
siete hospitales en 1996 (Fundación Santa Fé, Hospital Occidente de Kennedy, Pablo VI Bosa,
Hospital de San Ignacio, Fundación Cardioinfantil, Hospital de Usaquen.
• CENTRO DE GESTIÓN HOSPITALARIA. Asesor Dirección de Capacitación y Asesoría. Desde enero
a septiembre de 1996. Actividades básicas: Participar en el diseño de metodologías de
intervención en las organizaciones del sector de la salud, al igual que coordinar proyectos de
asesoría, tales como el y de la Asesoría a tres hospitales de Bucaramanga en Gerencia de Procesos
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y 5 ESES, igualmente adelantar acciones de capacitación en temas de gestión integral. Al igual
que participar en el desarrollo de los criterios en el proceso del Premio a la Gestión de la
Respuesta al Usuario.
• CORPORACIÓN CALIDAD. Coordinador de Procesos Educativos. Desde mayo de 1995 a diciembre
de 1995.
• Actividades básicas: Coordinación y aporte al diseño y desarrollo de los proyectos de capacitación
en esquemas de gestión integral; al igual que organizar eventos con expertos internacionales,
entre otros proyectos:
• CORPORACIÓN CALIDAD. Asesor de la Dirección Técnica. Desde abril de 1993 a mayo de 1995.
Actividades básicas: Participar en el diseño y desarrollo de metodologías y estrategias de
intervención para implementar esquemas de gestión integral, en las organizaciones colombianas,
al igual que en el diseño conceptual y en la conducción del Premio Colombiano a la Calidad. Entre
otras responsabilidades:
• Coordinación del Proceso del Premio Colombiano a la Calidad 1993.
• Miembro del comité técnico del Premio Colombiano a la Calidad (1993 – 1995).
• Miembro del Comité Editorial de “Avancemos”. (1993 – 1995)
• Editor de la Separata Técnica del Boletín Avancemos (1993 – 1995).
• Participación en la formulación del Esquema de Gestión Integral por Calidad.
• Asesor del Comité de Calidad de Asobancaria. (1993 – 1995)
• Miembro del comité coordinador del Proyecto regional de calidad en la industria para América
Latina y el Caribe (Organización de Estados Americanos). (1993 – 1995)
• Consultor en Gerencia de Procesos de ACES, Federación de Cafeteros, Almacafe, ANDI, SINCLAIR
Ltda., Cementos del Valle, Varela, Calzado Errante.
• Consultor en Direccionamiento Estratégico de ALMACAFE, ANDI FEDECAFE. Calzado Errante.
• Coordinador de Evaluaciones de la Gestión en ECOPETROL (11 Distritos y Administración Central
para la reestructuración administrativa general), ANDI, Federación de Cafeteros 6 Comités y la
Administración Central, Colgate Palmolive, SINCLAIR Ltda., Almacafe, Coordinador de Programas
de Capacitación en Proyectos.
• Coordinador de Diagnósticos de la Gestión.
• FEDERACIÓN DE LONJAS DE PROPIEDAD INMOBILIARIA. FEDELONJAS. Vicepresidente Técnico.
1992-1993.
• SUPERINTENDENCIA DE NOTARIADO Y REGISTRO. Jefe de la Oficina de Informática y Sistemas.
Desde octubre de 1990 a octubre de 1992. Actividades básicas: Formular las políticas sobre uso,
tratamiento y manejo de la información de la Superintendencia, al igual que de las 184 Oficinas de
Registro adscritas y de las 500 notarías vigiladas, lo mismo que dirigir la planeación, diseño,
desarrollo e implementación del Sistema Nacional de Información Inmobiliaria destinado a 184
ciudades, integrada por los siguientes módulos: Folio Magnético base de datos desarrollado en
ORACLE con interfase de imagen que maneja la información relativa a tradición de la propiedad
raíz, se implementó en 1992 en Bogotá, (30% del total de negocios de propiedad raíz del país).
Gestión Registral, base de datos que maneja la electrónica de documentos y listado de libros de
control. Se implementó en 14 ciudades. Por otro lado se adelantó la automatización de los
principales procesos de la superintendencia; subsistemas financieros, estadísticos, jurídico y de
biblioteca en ORACLE. También se desarrollo soluciones informáticas para notarias.
• Dirección de 4 centros de computo en Bogotá y 3 centros de microfilmación con 100 empleados de
los cuales 30 eran profesionales. (Ingenieros de sistemas, industriales y administradores de
empresas).
• Coordinación técnica y administrativa de 14 centros de computo en capitales departamentales
alrededor de 40 personas.
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• OFICINA DE REGISTRO DE INSTRUMENTOS PÚBLICOS – Bogotá Zona Centro. Jefe de la División
Operativa. Desde marzo de 1990 a octubre de 1990. Actividades básicas: Dirección del flujo de
información y documentos al igual que la coordinación de las áreas de ventanillas, archivos de
folios reales de matrículas inmobiliarias, centro de cómputo, centro de microfilmación y reparto.
• SUPERINTENDENCIA DE NOTARIADO Y REGISTRO. Profesional Especializado, Coordinador de
Organización y Métodos en la Oficina de Informática y Sistemas. Desde mayo de 1989 a enero de
1990. Actividades básicas: Coordinación de estudios de racionalización de los procesos de las
Oficinas de Registro y de la Superintendencia.
• SUPERINTENDENCIA DE NOTARIADO Y REGISTRO. Profesional Universitario de la Oficina de
Planeación. Desde octubre de 1988 a abril de 1989. Actividades básicas: Colaboración en la
formulación de proyectos de desarrollo institucional, participación en la reestructuración
administrativa de la Superintendencia y en la elaboración del presupuesto anual.
5.3. EXPERIENCIA DOCENTE
• Universidad El Bosque. Postgrado en Gerencia de la Calidad en Salud. Profesor de Gestión de la
Calidad en Salud. 1997 a 1998.
• Universidad Colegio Mayor de Rosario. Postgrado en Garantía de la Calidad. Profesor de Gerencia
de Servicio. 1997.
• Universidad Colegio Mayor del Rosario Postgrado en Auditoría Médica. Profesor de Planeación por
Directrices. 1996
• Universidad Sergio Arboleda. Postgrado en Gerencia de Recursos Humanos. Profesor de Nuevas
Tendencias en Administración de los Recursos Humanos. 1996.
• Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia. Profesor de Planeación de Sistemas
Financieros en el Postgrado de Sistemas de Información. Duitama. Desde 1993 a 1996.
• Universidad EAFIT. Profesor de Gerencia de Procesos en el Postgrado de Gerencia en Calidad
Total. Medellín. de 1994 a 1995.
• Universidad Nacional de Colombia. Profesor Ocasional de Gerencia de Proyectos Informáticos en el
Departamento de Ingeniería de Sistemas. Desde 1992 a 1993.
• Universidad Nacional de Colombia. Profesor Ocasional de Gerencia Estratégica y de Enfoque
Gerencial de la Calidad en el Departamento de Gestión Empresarial. Desde 1992 a 1993.
6. PUBLICACIONES
• Indicadores Integrales de Gestión. Mc_Graw Hill-Corporación Calidad. Bogotá, 2002. (Coautor).
• La Gestión Integrada en Salud. En Revista de La Oficina de Planeación de la Universidad Nacional.
Nos. 5 y 6. Bogotá, 2002.
• La Promoción de la Salud, una Dimensión de lo Público. En revista TRANS, Vicerrectoría de la Sede
Bogotá, Universidad Nacional. No. 1. Bogotá, 2001.
• Plan Distrital de Discapacidad 2001-2005. Secretaría Distrital de Salud de Bogotá, 2001. (coautor).
• Informática, Gestión y Sociedad. En Revista Innovar Universidad Nacional de Colombia Nº 16.
Diciembre 2000. Facultad de Economía.
• La Prospectiva de la Formación Virtual en las Organizaciones del Próximo Milenio. En Revista de
Ingeniería e Investigación No. 37. Bogotá Enero 1998
• Enfoque Sistémico de la Organización, la Tecnología y los Modelos de Gestión. En Revista de
Ingeniería e Investigación. Universidad Nacional de Colombia, Facultad de Ingeniería No. 37.
Bogotá Enero 1998 (coautor).
• La Importancia de la Normatización sobre Calidad, Revista Vía Salud. Centro de Gestión
Hospitalaria. No 2. Bogotá, Agosto de 1997.
• Organizaciones Virtuales y Autogestión en el Siglo XXI, Revista Sistemas de la Asociación
Colombiana de Ingenieros de Sistemas. (ACIS) Coautor. No. 70 Bogotá. Agosto 1997.
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• Gestión Integral por Calidad y Normas ISO 9000, Evolución y Perspectivas. PNUD. OIT. y
Ministerio del Trabajo y Seguridad Social. En Programa Piloto Formación de Formadores. Julio
1997.
• Universidad Nacional de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas. Innovar Revista de Ciencias
Administrativas y Sociales. Reseña del Libro Administración de Organizaciones. Productividad y
Eficacia No. 10. Junio - Diciembre 1997. Pág. 160-162.
• ACIEM. UPTC. ASIMET. Propuesta de Calidad Total – Jornadas Internacionales y III Nacionales de
Metalurgia y Materiales sobre Ingeniería y Ciencia de los Materiales, Julio 27 – 28 y 29 de 1995.
• Transformaciones de la Organización del Trabajo en la Industria Automotriz. En Revista Asopartes
No. 59. Enero 1994.
• Enfoque Gerencial de la Calidad y la Productividad (Mimeo). Departamento de Educación
Continuada. Facultad de Economía. Universidad Nacional de Colombia. Santafé de Bogotá. 100
p. 1993.
• Gerencia Estratégica y Mejoramiento Continuo (Mimeo). Departamento de Educación Continuada.
Facultad de Economía. Universidad Nacional de Colombia. Santafé de Bogotá. 100 p. 1993.
• Informática Modernización y Gestión Pública. En: Memorias del XI Foro Nacional Bienal.
Superintendencia de Notariado y Registro. Santafé de Bogotá. Marzo de 1993.
• XI Foro Nacional de Notariado y Registro. Los Recursos Tecnológicos Modernos Hacen Posible la
Eficiencia y la Eficacia. Girardot, Noviembre de 1992.
• Gerencia Estratégica (Mimeo). Departamento de Educación Continuada. Facultad de Economía.
Universidad Nacional de Colombia. Santafé de Bogotá. 70 p. 1992.
• La Automatización del Servicio Público de Registro. En: “Memorias del Seminario de Informática y
Derecho Registral”. Superintendencia de Notariado y Registro. Santafé de Bogotá. 150 p. 1992.
• El Proyecto Folio Magnético (Mimeo). Superintendencia de Notariado y Registro. Santafé de
Bogotá. 120 p. 1991.
• Traducción “General Motors”. Tomado de Strategy and Structure de Alfred Chandler.
Departamento de Gestión Empresarial. Universidad Nacional de Colombia. 140 p. Bogotá. 1988.
7. DISTINCIONES
Pasantía Internacional en Modelos de Atención y Gestión De Tecnología. Panamerican Health Organization, PAHO,
Washington, USA, 2004.
Beca Internacional en El Quality Management Program. AOTS-JUSE. Tokio, Japón. 2003.
Reconocimiento en los Diez Años del Centro de Gestión Hospitalaria, por la Formulación y Ejecución de
Proyectos de Impacto en la Gestión Integral y en la Calidad, en el Sector de la Salud. 2002.
Evaluador Premio Colombiano a la Calidad, seleccionado por el Ministerio Desarrollo Económico.
Santafé de Bogotá. 1993, 1998, 1999.
Evaluador Galardón Santafé de Bogotá, seleccionado por la Secretaría de Educación de Santafé de
Bogotá y la Corporación Calidad. 1997,1999.
Evaluador Premio Boyacense a la Calidad, seleccionado por la Gobernación de Boyacá y el CECAT.
1995.
Beca en el Postgrado de Economía. Concedida por el Consejo Directivo de la Facultad de Economía de
la Universidad Nacional de Colombia. Bogotá. 1989.
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Mención Meritoria a la Tesis de Grado “Eficacia y Estrategia en el Sector Automotriz Colombiano”,
concedida por el Consejo Directivo de la Facultad de Economía de la Universidad Nacional de Colombia
Bogotá. Agosto de 1988.
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