Reporte Securitas Argentina 2011.PDF
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48 | Nuestros compromisos<br />
Capacitaciones a clientes:<br />
Sistemas de seguridad<br />
A partir de 2011, <strong>Securitas</strong> <strong>Argentina</strong> toma<br />
un nuevo rumbo de apuesta a la tecnología,<br />
ampliando la propuesta de soluciones en<br />
seguridad electrónica: intrusión, protección<br />
de incendio y circuito cerrado de televisión.<br />
En 2011 se finalizó la incorporación del<br />
software Master Mind, permitiendo un<br />
manejo más eficiente del negocio de alarmas.<br />
Desde el punto de vista del cliente significó<br />
un mayor aprovechamiento de la tecnología<br />
para dar un servicio más eficiente y de mayor<br />
valor agregado. Este sistema de información<br />
gerencial permite integrar y manejar negocios<br />
asociados con las operaciones de producción<br />
y los aspectos de distribución de una<br />
compañía, en la producción de bienes y/o<br />
servicios. Con ello, <strong>Securitas</strong> <strong>Argentina</strong><br />
avanza un paso más en la gestión integral<br />
del negocio a través de una única<br />
herramienta que involucra la elaboración<br />
de presupuesto, facturación, cobranza,<br />
además de atención al cliente y el servicio<br />
propiamente dicho.<br />
Cliente Welcome!<br />
Innovación y Tecnología de <strong>Securitas</strong><br />
<strong>Argentina</strong> continuó desarrollando durante<br />
2011 el programa Cliente Welcome,<br />
que apunta a capacitar a clientes<br />
de seguridad electrónica en el uso<br />
de la tecnología contratada.<br />
En el Gran Buenos Aires se realizaron 349<br />
servicios de Cliente Welcome, tanto en<br />
clientes residenciales como corporativos.<br />
Por su parte, en la región Litoral, comenzaron<br />
a realizarse las primeras gestiones logrando<br />
buenos resultados y una excelente recepción<br />
por parte de los clientes.