1er. semestre - Año XXV - aespat
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26 Carolina Fernández-Salinero Miguel EJE DE AMPLITUD EJE DE PARTICIPANTES b) Competencias transversales. Son comunes a varias ocupaciones o profesiones y son necesarias para desempeñar de manera adecuada el nivel requerido por el empleo, al tiempo que permiten una continua adaptación al cambiante mundo laboral. c) Competencias técnicas. Son propias de una determinada ocupación o profesión. Tienen un alto grado de especialización y se adquieren a través de procesos de formación específicos. Este planteamiento nos aporta como datos específicos a tener en cuenta en este trabajo, fundamentalmente los siguientes: • El concepto de competencia es complejo, integra aspectos cognitivos, socio-afectivos, emocionales, culturales y contextuales, interconectados entre sí. • La clasificación efectuada nos permite incidir de manera expresa en aquellas competencias transversales, de carácter intangible e individual, pero que afectan a un grupo en particular. • Estos elementos nos indican la necesidad de articular una estructura en red que, teniendo en cuenta las competencias señaladas, busque desarrollarlas en los individuos a partir del conocimiento y mejora de su Inteligencia Emocional, favoreciendo transacciones adecuadas en sus Estados del Yo. 4. UNIÓN DE LOS TRES PILARES BÁSICOS DESDE UNA APORTACIÓN PEDAGÓGICA Y UNA VISIÓN ORGANIZATIVA El objetivo de este apartado es vislumbrar la manera de desarrollar competencias profesionales de carácter transversal e intangible (especialmente las de tipo socio-afectivo) a través del Análisis Transaccional y desde la perspectiva de la Inteligencia Emocional. Para ello, nos proponemos responder a los siguientes interrogantes: Revista de Análisis Transaccional y Psicología Humanista, Nº 56, Año 2007 b) Competencias colectivas. Aparecen a través de la cooperación y de la sinergia existente entre las competencias individuales, y buscan la complementariedad y el encadenamiento de competencias. • ¿Dónde desarrollar esta propuesta?, para lo cual necesitamos describir el contexto de referencia. • ¿Cómo queremos plantearla? En este sentido nos estamos refiriendo a la estructura de nuestra propuesta. • ¿Qué elementos de los tres pilares entran en juego?, o lo que es lo mismo, identificar el proceso de desarrollo uniendo los tres elementos en los que se apoya este artículo. 4.1. Contexto de referencia Las competencias señaladas como protagonistas de este trabajo y que hacen referencia al desarrollo y conducción de equipos, la comunicación, la resolución de conflictos interpersonales e intergrupales, la toma de decisiones, el liderazgo, la motivación (interna o automotivación y externa), la creatividad, etc., tienen sentido en organizaciones concebidas como sistemas formados por personas, capital, tecnología, procesos, ... Y en las que el subsistema más importante es el constituido por las personas, tanto las que forman parte de la organización como las externas (proveedores y clientes), e incluso la sociedad en su conjunto (el impacto medioambiental, por ejemplo) (Casado, 1999). Krausz (1996) define este tipo de organizaciones, que según la terminología del Análisis Transaccional se denomina organización OK, como “el tipo de orga-
El Análisis Transaccional: una herramienta de aprendizaje... 27 nizaciones en las que los individuos, grupos y la organización en su conjunto son desafiados permanentemente a usar todos sus recursos –Padre, Adulto, Niño– para promover un Adulto integrado organizacional” (citado en Casado, 1999, p.15). En otras palabras, una organización que posibilite la participación entera de las personas en relaciones transparentes y cooperativas enmarcadas en un proyecto organizativo. Para conseguirlo, la autora considera que el reto es promover sistemas sociales sinérgicos y autorrenovados en los que las relaciones se caractericen por el diálogo, la interrogación, la consciencia y el aprendizaje continuo. 4.2. Estructura de la propuesta En las organizaciones OK descritas anteriormente las competencias transversales, particularmente las sociales, afectivas y emocionales, pueden desarrollarse iden- Competencia Verbal- Lingüística Competencia Lógico- Matemática Competencia Auditivo- Musical tificando las transacciones entre los Estados del Yo de los trabajadores, influenciadas por su Inteligencia Emocional. Un planteamiento formativo que se sustente en estas ideas debería concretarse del modo siguiente, según se observa más detenidamente en la Tabla 2: • Identificar las diez competencias específicas más singulares a nuestro modo de ver (precisando saber, saber hacer, saber estar y saber ser), que se consideran fundamentales desde nuestra perspectiva de transversalidad, intangibilidad y procesos socio-afectivos y que se apoyan en los planteamientos precedentes relativos a la teoría de las Inteligencias Múltiples de Gardner, la Inteligencia Cultural de Early y Mosakowki y la Inteligencia Emocional. • Concretar el desarrollo de esas competencias en los Estados del Yo y las transacciones que deben ponerse en juego en cada uno de ellos, a partir del planteamiento precedente. Tabla 2: Estructura de la propuesta (elaboración propia) YO PADRE Utiliza el lenguaje para transmitir las normas culturales. Cultura y tradición (saber); habilidades de comunicación (saber hacer); escucha activa (saber estar); oratoria y locuacidad (saber ser). Cuantifica las normas y las dosifica en función de criterios individuales y grupales. Normas conocidas (saber); derechos y deberes de los demás puestos en juego (saber hacer); resolución de problemas (saber estar); meticulosidad (saber ser). Modula el sonido de su voz según el objetivo que pretende conseguir. Conoce las jerarquías y su trato (saber); se dirige diferencialmente a través de la voz (saber hacer); escucha activa (saber estar); asertividad (saber ser). YO ADULTO YO NIÑO Utiliza el lenguaje de manera contextualizada. Piensa antes de hablar (saber); emplea las palabras y expresiones adecuadas en cada momento (saber hacer); sólo habla cuando sabe lo que va a decir (saber estar); es meticuloso con el lenguaje (saber ser). Analiza continuamente datos e informaciones relevantes para su trabajo. Racional en extremo (saber); calcula las respuestas apoyándose siempre en datos actuales (saber hacer); contextualiza lógicamente sus actuaciones (saber estar); sus respuestas siempre están condicionadas a su realidad presente (saber ser). Su comunicación no es espontánea, está mediatizada por el momento y el lugar. Identifica las informaciones sonoras como si fueran datos (saber); interpreta los sonidos y los clasifica (saber hacer); es capaz de responder en el mismo tono en que se le pregunta (saber estar); analiza siempre lo que va a decir, cómo, cuándo y en qué tono (saber ser). Utiliza el lenguaje de manera creativa. Manifiesta directamente lo que piensa y siente (saber); es muy expresivo con el lenguaje (saber hacer); es provocador (saber estar); es espontáneo (saber ser). Su comportamiento responde a patrones no estandarizados. Muestra una lógica propia (saber); es capaz de resolver problemas a partir de razonamientos lógicos incomprensibles (saber hacer); puede mostrar comportamientos aparentemente absurdos (saber estar); es creativo (saber ser). Identifica sonidos y crea otros (saber); es capaz de interpretar sonidos escuchados y emitidos (saber hacer); es empático (saber estar); es capaz de descubrir sentidos a las palabras que no pueden ser apreciados por todos (saber ser). Revista de Análisis Transaccional y Psicología Humanista, Nº 56, Año 2007 ➡
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EJE DE AMPLITUD EJE DE PARTICIPANTES<br />
b) Competencias transversales. Son comunes a<br />
varias ocupaciones o profesiones y son necesarias<br />
para desempeñar de manera adecuada el nivel requerido<br />
por el empleo, al tiempo que permiten una<br />
continua adaptación al cambiante mundo laboral.<br />
c) Competencias técnicas. Son propias de una determinada<br />
ocupación o profesión. Tienen un alto<br />
grado de especialización y se adquieren a través<br />
de procesos de formación específicos.<br />
Este planteamiento nos aporta como datos<br />
específicos a tener en cuenta en este<br />
trabajo, fundamentalmente los siguientes:<br />
• El concepto de competencia es complejo,<br />
integra aspectos cognitivos, socio-afectivos,<br />
emocionales, culturales y<br />
contextuales, interconectados entre sí.<br />
• La clasificación efectuada nos permite<br />
incidir de manera expresa en aquellas<br />
competencias transversales, de carácter<br />
intangible e individual, pero que<br />
afectan a un grupo en particular.<br />
• Estos elementos nos indican la necesidad<br />
de articular una estructura en red<br />
que, teniendo en cuenta las competencias<br />
señaladas, busque desarrollarlas<br />
en los individuos a partir del conocimiento<br />
y mejora de su Inteligencia<br />
Emocional, favoreciendo transacciones<br />
adecuadas en sus Estados del Yo.<br />
4. UNIÓN DE LOS TRES PILARES<br />
BÁSICOS DESDE UNA APORTACIÓN<br />
PEDAGÓGICA Y UNA VISIÓN<br />
ORGANIZATIVA<br />
El objetivo de este apartado es vislumbrar<br />
la manera de desarrollar competencias<br />
profesionales de carácter transversal<br />
e intangible (especialmente las de tipo socio-afectivo)<br />
a través del Análisis Transaccional<br />
y desde la perspectiva de la Inteligencia<br />
Emocional. Para ello, nos proponemos<br />
responder a los siguientes interrogantes:<br />
Revista de Análisis Transaccional y Psicología Humanista, Nº 56, <strong>Año</strong> 2007<br />
b) Competencias colectivas. Aparecen a través de<br />
la cooperación y de la sinergia existente entre las<br />
competencias individuales, y buscan la complementariedad<br />
y el encadenamiento de competencias.<br />
• ¿Dónde desarrollar esta propuesta?,<br />
para lo cual necesitamos describir el<br />
contexto de referencia.<br />
• ¿Cómo queremos plantearla? En este<br />
sentido nos estamos refiriendo a la estructura<br />
de nuestra propuesta.<br />
• ¿Qué elementos de los tres pilares entran<br />
en juego?, o lo que es lo mismo,<br />
identificar el proceso de desarrollo<br />
uniendo los tres elementos en los que<br />
se apoya este artículo.<br />
4.1. Contexto de referencia<br />
Las competencias señaladas como<br />
protagonistas de este trabajo y que hacen<br />
referencia al desarrollo y conducción<br />
de equipos, la comunicación, la resolución<br />
de conflictos interpersonales e intergrupales,<br />
la toma de decisiones, el liderazgo,<br />
la motivación (interna o automotivación<br />
y externa), la creatividad, etc., tienen<br />
sentido en organizaciones concebidas<br />
como sistemas formados por personas,<br />
capital, tecnología, procesos, ... Y<br />
en las que el subsistema más importante<br />
es el constituido por las personas, tanto<br />
las que forman parte de la organización<br />
como las externas (proveedores y clientes),<br />
e incluso la sociedad en su conjunto<br />
(el impacto medioambiental, por ejemplo)<br />
(Casado, 1999).<br />
Krausz (1996) define este tipo de organizaciones,<br />
que según la terminología<br />
del Análisis Transaccional se denomina<br />
organización OK, como “el tipo de orga-