T81.08 L959g.pdf - Universidad de La Salle

Dentro de este 68% se contemplan las siguientes variables:
• Cálculo índice GVAC (Generación de valor a partir de las capacidades de la
organización):
La variable GVAC arrojó un 75% de calificación para cada una de las
capacidades (de vigilar, de respuesta, de resolver problemas, de aprender, de
innovar, y de explotar conocimientos); este resultado ubica a Proeza como una
organización que genera valor a partir de sus capacidades.
La capacidad de vigilar, en el caso de Proeza, arrojó un 75%, los encuestados
consideran, que en Proeza, se tiene claro las áreas de donde se espera tener los
mayores crecimientos en inmolación en los servicios prestados, si consideramos,
que el ramo de la construcción, está en un constante crecimiento y desarrollo de
nuevas tecnologías, procesos y formas de construir, que hacen a esta industria,
más eficiente, menos costosa.
En la era de la comunicación, la toma de decisiones es más eficiente, gracias a
que en cualquier tiempo y lugar puede acceder a la información, ya sea de la
competencia o de los clientes, debido a que la información es de carácter público y
de fácil accesibilidad.
La capacidad de respuesta. Se puede decir que el resultado obtenido por
Proeza fue bueno, esta variable fue calificada con un contundente 75%, esto
ratifica que para la empresa dar respuesta oportuna a sus clientes, proveedores y
colaboradores es una tarea sumamente importante.
Proeza es una Organización dedicada al negocio de la consultoría, y este negocio
exige respuesta a las necesidades de los clientes de manera eficiente y rápida, el
alto grado de competencia en este negocio obliga a la organización a mantenerse
informada de las necesidades e inquietudes de sus clientes tanto internos como
externos, mediante mecanismos eficientes que permitan dar respuesta a todos los
agentes de influencia de manera eficaz y oportuna.
La capacidad de resolver problemas. Se fundamenta en un adecuado sistema
para toma de decisiones estratégicas, considerando los aspectos de riesgo e
incertidumbre propios de cada una de las problemáticas que la organización
enfrenta.
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