T81.08 L959g.pdf - Universidad de La Salle

por parte de las organizaciones, esto es, el cruce de la información entre las
capacidades y percepciones.
3. Generar históricos en bases de datos que permitan comparar los resultados en
diferentes períodos y saber si los correctivos introducidos han tenido impacto en la
organización.
La metodología propone el cálculo del IMIO de la siguiente manera:
1. Cálculo de la generación de valor a partir de las capacidades de la organización
(columnas de la matriz).
• Capacidad de vigilar y para ello se determina, la inteligencia competitiva,
que son los sistemas que permiten a las empresas determinar las áreas de
donde vendrán las mayores innovaciones tanto en productos y servicios,
como en procesos y la vigilancia tecnológica, entendida como una
herramienta de gestión que permite reducir el riesgo en sus decisiones,
para ello debe basarse en el análisis y utilización de la información pública
existente, para detectar oportunidades antes que la competencia.
• Capacidad de respuesta, la cual es clave frente al desarrollo de actividades
propias de la organización como son los procesos, proveedores, clientes y
usuarios, entre otros.
• Capacidades de resolver problemas, que se fundamentan en una adecuada
toma de decisiones estratégicas, considerando los aspectos de riesgo e
incertidumbre.
• Capacidades de aprender, en donde el recurso humano juega un papel
importante para evidenciar el buen desempeño de la organización,
observando el fruto de sus actividades en la gestión de proyectos y la
organización inteligente, que consiste en la facilidad de asimilar los nuevos
modelos de gestión así como la velocidad ante los cambios que se
presenten en el entorno.
• Capacidades de innovar, considerando la propuesta del manual de Oslo y
por otra parte de Shumpeter, respecto a los nuevos modelos de negocio,
que pueden proveer de valor al cliente y por ende a la organización.
• Capacidades para la explotación y aprovechamiento del conocimiento y
describe al máximo, las ideas, productos, procesos y servicios
desarrollados por la organización.
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