T81.08 L959g.pdf - Universidad de La Salle

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• Modelo Universidad de West Notario Estudia las relaciones de causa-efecto entre los distintos elementos del capital intelectual, así como entre éste y los resultados empresariales. En este modelo, se establecen los tres bloques que son comunes a la mayoría de los modelos: capital humano, capital estructural y capital relacional. Modelo Skandia Navigator. Se constituye a partir de los siguientes factores: capital humano, capital estructural y el capital de clientes (que se trabajan de forma conjunta). Considera que no basta invertir en personas, sistemas o clientes separadamente y en consecuencia considera fundamental el apoyo entre unos en los otros; integrados en un sistema. El capital humano estaría compuesto por la experiencia, el poder de innovación, y la habilidad de los empleados para realizar las tareas cotidianas. Incluye también la cultura, los valores y la filosofía de la empresa. El capital estructural se concibe como la capacidad organizacional que sostiene al capital humano. Incluye toda la infraestructura de los sistemas físicos utilizados para transmitir y almacenar el capital intelectual, factores como la calidad y el alcance de los sistemas informáticos, la imagen de la empresa, los bancos de datos exactos, los conceptos organizacionales y la documentación. Incluye también la propiedad intelectual (patentes, marcas registradas y derechos de autor). El capital estructural es el que permite acondicionar, organizar y distribuir los frutos del pensamiento individual y colectivo con el fin de compartir y transmitir el conocimiento acumulado de capital humano a través de soportes electrónicos tales como sistemas de información, redes de computación electrónica, o incluso a través de otros soportes físicos como patentes, productos, procesos y laboratorios. • Modelo de activos intangibles Se basa en la importancia de los activos intangibles. Identifica: competencias de las personas, la “estructura interna” Estructura externa: Comprende las relaciones con clientes y proveedores, las marcas comerciales y la imagen de la empresa - que sería el capital relacional. Estos activos intangibles, forman lo que se conoce como el balance invisible. Se propone para la medición y evaluación, tres tipos de indicadores dentro de cada uno de los tres bloques: -indicadores de crecimiento e innovación: recogen el 41
potencial futuro de la empresa; - indicadores de eficiencia: informan hasta qué punto los intangibles son productivos (activos) e indicadores de estabilidad: indican el grado de permanencia de estos activos en la empresa. Considera que el valor posible del capital intangible o intelectual de la empresa puede estar recogido y evaluado por la diferencia entre el valor de mercado de la compañía (V) y el valor contable de sus activos productivos (Ac). En consecuencia, el capital intangible representa "la valoración de los activos intangibles creados por los flujos de conocimientos de la empresa". Donde: CI = Capital Intangible o intelectual V = Valor de mercado de la empresa. Ac = Activos productivos netos de la empresa según valor contable Gráfica 2. Capital intangible como generador de ventaja Competitiva. CAPITAL INTANGIBLE ACTIVOS INTANGIBLES Y FLUJOS DE CONOCIMIENTO COMPETENCIAS BASICAS DISTINTIVAS CAPITAL HUMANO ACTITUDES CONOCIMIENTO EXPLICITO PERSONAL CAPACIDADES PERSONALES COMPETENCIAS PERSONALES CAPITAL ORGANIZATICO ACTITUDES CONOCIMIENTO EXPLICITO PERSONAL CAPACIDADES PERSONALES COMPETENCIAS ORGANZATIVAS Fuente: Bueno (1998) • Modelo de dirección estratégica por competencia: El concepto de capital intelectual es el centro del modelo que se basa en la dirección estratégica mediante competencias. La evidencia de que los bienes y 42 CAPITAL TECNOLOGICO ACTITUDES CONOCIMIENTO EXPLICITO PERSONAL CAPACIDADES PERSONALES COMPETENCIAS TECNOLOGICAS CAPITAL RELACIONAL ACTITUDES CONOCIMIENTO EXPLICITO PERSONAL CAPACIDADES PERSONALES COMPETENCIAS RELACIONALES
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11. BIBLIOGRAFIA CONSULTADA Amat, N
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Macintosh, Ann. Position Paper on K
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Un enfoque innovador del management
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