T81.08 L959g.pdf - Universidad de La Salle

• Incremento cualitativo y cuantitativo de las comunicaciones.
• Elevación de los niveles de impacto por productos.
• Crecimiento de los índices de liderazgo.
• Retención de empleados
• Incremento del índice de motivación.
• Crecimiento de la base de conocimiento.
• Reducción de tiempo de respuesta a la demanda.
Lo antes planteado evidencia que el proceso de Gestión del Conocimiento en la
organización es multifacético, en el cuál el Capital Intelectual juega un papel
primordial tanto en la conformación de la estructura tecnológica, de herramientas,
etc. Como en la diseminación e interacción del conocimiento.
En el proceso de aprendizaje organizativo y desarrollo de la cultura organizacional
la entidad juega el papel primordial, pues éstos procesos se derivan de una
interacción entre un conjunto de elementos de gestión como son: cultura, estilo de
dirección o liderazgo, la estructura organizativa, la estrategia empresarial, los
recursos humanos, y la gestión de los sistemas de información y comunicación,
entre otros.
Para que la Gestión del Conocimiento sea efectiva en las organizaciones, éstas
deben garantizar la infraestructura tecnológica necesaria para recopilar y
recuperar el conocimiento, pero sobre todo promover la compartición de la visión y
misión del conocimiento, proporcionar la colaboración entre personas en el
desarrollo exitoso de la estrategia definida por la entidad.
En el entorno actual, donde la tecnología es tan importante, el hombre vuelve a
ser el centro de atención. Se vuelve a creer en la supremacía de la persona sobre
la tecnología. Las empresas que se preocupan por gestionar los procesos
relacionados con la gestión de sus empleados generan ventajas competitivas
sostenibles a largo plazo.
Hoy en día, están apareciendo una serie de modelos relacionados con el uso de
tecnología dentro de la organización como soporte a los departamentos de
Recursos Humanos, Marketing, Comercial. En estos modelos los empleados
asumen el protagonismo absoluto, y son conscientes de que sus aportaciones
serán fundamentales para el devenir de la organización.
La gestión del conocimiento debe convertirse en una disciplina práctica que ayude
a mejorar la gestión interna de las organizaciones y propicie el desarrollo de una
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