T81.08 L959g.pdf - Universidad de La Salle

Según el autor el conocimiento ha pasado de una situación referida al desarrollo
intelectual de la persona a otra como factor de producción, tomando como base su
utilidad. Aplicar conocimiento a lo que se sabe de productividad; pero hacerlo en
tareas nuevas o diferentes es innovación.
La organización basada en el conocimiento se considera "una suprared de
recursos de conocimiento compuesta por una red de recursos humanos, la red de
recursos de información y la red de recursos informáticos y telemáticos". 22
Las organizaciones basadas en el conocimiento se caracterizan por generar,
procesar y gestionar la información para transformarla en conocimiento. Entre sus
objetivos deben encontrarse el desarrollo profesional y personal de sus miembros,
la aplicación del máximo potencial de los profesionales y la continua innovación y
mejora de productos y servicios. En pocas palabras son organizaciones que
dependen del conocimiento de sus empleados.
Todo lo que conlleva a que las organizaciones deben producir nuevos
conocimientos mediante la experiencia, las aptitudes y actitudes en el desarrollo
de una cultura organizacional, es decir, deben crear un ambiente de conocimiento
en el que converjan la calidad de los recursos humanos, la capacidad de gestionar
la información y la habilidad del modelo organizativo para implementar e integrar
las herramientas, técnicas y métodos adecuados.
La organización debe involucrarse completa en el proceso de la creación del
conocimiento; pero la responsabilidad en la generación de políticas, estrategias y
tácticas es función de la alta gerencia.
En este contexto, el conocimiento depende, entre otros factores, de la eficaz
gestión de la información, aunque las tecnologías de la información que inciden
sobre ésta no son suficientes para alcanzar el conocimiento. La tecnología es una
herramienta necesaria; pero no ocupa el primer lugar.
Consecuentemente, muchos autores afirman que existen dos soportes básicos del
conocimiento: los recursos humanos que intervienen en los procesos de
producción o de soporte organizacional (formación, capacidades, cualidades
personales, entre otros.); y la información manejada en dichos procesos que
capacita a estas personas, incrementa su formación o habilidades para el
22 GARCÍA, TAPIAD, Juaquín. Gestión del Conocimiento como modalidad del correo electrónico.
[en línea] http://www.gestiondelconocimiento.com/ponencia/htmponencia.htm
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