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en los recursos y capacidades internos a hacerlo frente a consideraciones de tipo
externo. Desde esta teoría el conocimiento es un factor que genera crecimiento
económico, por transitividad la Gestión del Conocimiento se encuadra dentro de la
misma.
Los recursos y capacidades poseídos conforman el valor y la identidad de la
organización. Por esto, en el momento de planificar una estrategia, es necesario
analizar el potencial de éstos en correspondencia con las oportunidades y
amenazas del entorno. El desarrollo de capacidades diferentes es la única forma
de conseguir ventajas competitivas sostenibles. Los recursos y las capacidades se
basan en la información y el conocimiento, por lo que no tienen límites definidos
en cuanto a su capacidad de utilización. La información y el conocimiento son
recursos para el desarrollo. Recursos "son todos aquellos elementos necesarios,
tanto tangibles como intangibles, para que una organización cumpla sus objetivos.
Principalmente, al referirse a ellos clasificados en: instalaciones y equipos,
materiales e insumos (recursos físicos), energía, informaciones y datos, recursos
humanos, dinero o capital". 18
Activos Intangibles "son aquellos que poseen valor sin tener dimensiones físicas y
están localizadas en las personas (empleados, clientes, proveedores) o bien se
obtienen a partir de procesos, sistemas y cultura organizativa". 19
Estos integran el Capital Intelectual de las organizaciones, el cual "se describe
como los recursos intangibles de una organización y es evaluado como la
diferencia entre el valor del mercado y el valor contable de la empresa". 20
La Gestión del Conocimiento en las Organizaciones.
Entre los múltiples planteamientos que ha hecho Drucker 21 respecto al tema del
conocimiento en las organizaciones, se destaca su opinión acerca de que el
conocimiento es hoy el único recurso significativo porque los tradicionales factores
de producción - suelo (recursos naturales), trabajo y capital – aunque no han
desaparecido se han convertido en secundarios. Pueden obtenerse fácilmente
siempre que haya conocimiento.
18
DANTE, PONJUÁN, Gloria. Gestión de la información en las organizaciones. Principios,
conceptos y aplicaciones. Santiago de Chile, 1998.
19
ORDÓÑEZ, Patricia. Gestión del Conocimiento y el Capital Intelectual valor de los activos
intangibles [en línea] http./www.gestióndelconocimiento.com/documento2/patrica/gestycap.htm
20
Ibídem.
21
DRUKER, Peter, E. The information executives truly need. Harvard Business Review. Jan – feb,
1995.
15