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evaluando objetivamente la realidad tanto de los miembros como de la misma
organización, evaluación que debe permitir un alineamiento entre las visiones
personales con la visión compartida. “El afán y la capacidad de aprender de una
organización no puede ser mayor que la de sus miembros” 79 .
El nivel de generación de conocimiento en Proeza está en un nivel normal, (color
amarillo) y porcentualmente es de 68, rango que demuestra que en la empresa se
está trabajando para mejorar la aplicación del conocimiento, pero a su vez esto
indica que está en un alto grado de conformismo; este conformismo se puede
estar presentando por la falta de la implementación de una visión compartida, que
cree compromiso en sus integrantes, que sea inspiradora y principalmente que
este alineada con la visión personal de los individuos.
En este tiempo donde la competencia es cada vez más exigente y ha trascendido
las fronteras de los países, gracias a la globalización, se hace necesario y
trascendental para la sobrevivencia de las empresas, ser competitivo y tener
diferenciadores con respecto a la competencia, que permitan la innovación en
productos y servicios, de ahí la importancia del rompimiento de los paradigmas
tradicionales y del desarrollo del pensamiento sistémico donde se trabaja el
rompimiento de los modelos mentales y del trabajo en equipo, factores que le
darían a una organización el factor diferenciador total.
En las empresas modernas hay factores que se tienen que mantener vigilados,
como lo son los clientes, hay que saber que desean, los gustos, los motivos de
compra, que motivaciones tienen para adquirir el servicio de consultaría, la
organización debe vivir en función de sus clientes, supliendo sus necesidades,
brindando valor agregado (darle mucho más de lo que ellos esperan recibir). Y en
este tema Proeza tiene claro que el cliente es uno de los activos más importantes
con los que cuenta para cumplir sus objetivos.
El proceso de vigilancia del entorno implica que la planeación estratégica, requiere
de la detección de los cambios (tendencias, evolución de competidores,
necesidades de los clientes, desarrollo tecnológico etc.), que tienen lugar en el
entorno competitivo y la comprensión de las oportunidades y amenazas que esos
acontecimientos brindan a la organización.
Otro factor importante en el camino de generar, analizar, implementar y
perfeccionar el conocimiento es RRHH, para aumentar la competitividad de la
organización, Proeza cuenta con personal altamente calificado, experimentado y
soñador, emprendedor, comprometidos con el desarrollo de la empresa, de las
79 Ibídem.
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