T81.08 L959g.pdf - Universidad de La Salle

Género Femenino:
El índice general fue de 63%; las mujeres encuestadas consideran que en Proeza
se maneja el conocimiento, por debajo del promedio general de la empresa que
fue del 68%, la diferencia está por debajo también del producido por los hombres.
Califican en el índice del GVAMO todas las variables como regulares, todas
consideran que en las perspectivas que relacionan la memoria organizacional
tienen dificultades o no se están generando conocimiento, la calificación fue de
50% (color Amarillo), representa un alto grado de riesgo de no generar valor para
la compañía por la mala aplicación de las ventajas tanto internas como externas.
Calificaron todas las variables del índice GVACAC con (color Rojo), como regular
y esta percepción ocasionó que la calificación fuera del 50%, y al igual que en el
anterior índice se debe revisar la forma en que Proeza `relaciona las perspectivas
con relación a la cultura de la organización y el comportamiento organizacional,
porque es claro que las mujeres captan una problemática tanto con los mercados,
competidores, proveedores, procesos y colaboradores.
Relacionando las capacidades con las perspectivas en la matriz ampliada, se
encuentran calificaciones de regular (color rojo), en cinco variables, capacidad de
vigilar en relación con la perspectiva de proveedores, la capacidad de explotar
conocimiento con relación a los clientes, capacidad de respuesta con relación a
los productos, la capacidad de vigilar con la perspectiva de colaboradores y por
último la capacidad de explotar conocimiento con relación a los colaboradores.
Las mujeres encuestadas consideran que en las anteriores variables Proeza
debería intervenir para mejorar estos desempeños, se puede mejorar la capacidad
de vigilancia de los clientes utilizando en mayor medida la tecnología, para
mantener constantemente informados de sus estrategias e innovaciones, mejorar
la capacidad de aprender de los clientes, y esto se puede hacer por medio de
mantener un constante dialogo con ellos, para saber sus necesidades, inquietudes
y gustos.
Por último las mujeres consideran que en Proeza no se utiliza eficientemente el
conocimiento generado o que poseen los colaboradores, se puede hacer jornadas
para interiorizar este conocimiento, con el fin de que el conocimiento pase del
poseedor a los demás compañeros que no lo tienen.
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