T81.08 L959g.pdf - Universidad de La Salle

colaboradores y proveedores; es en estas perspectivas donde Proeza debe entrar
a intervenir con el fin de mejorar este desempeño.
• Cálculo de la generación de valor a partir de la cultura, aptitudes y
comportamiento organizacional (última fila de la matriz ampliada)
Al indagarle a los encuestados, con relación a: la cultura, aptitudes y
comportamiento de Proeza, el instrumento arrojó un 58% (color Amarillo),
calificación que prende las alarmas en proeza, se está muy cercano a no estar
aplicando eficientemente el conocimiento obtenido de las perspectivas tanto
internas como externas.
La calificación regular de este índice, se debe a un gran número de calificaciones
regulares (color Rojo), cinco de las 7 perspectivas están de color rojo,
perspectivas que tienen relación con, el mercado, los competidores, los productos,
la formalización del conocimiento adquirido en proveedores y en los procesos, se
debe dar mayor importancia a las perspectivas externas ya que en todas se tiene
una calificación regular, aquí esta la oportunidad de mejora.
8.3.1 Análisis de los encuestados por Género:
Continuando con la descripción y análisis de los resultados de las encuestas
aplicadas, se presenta a continuación la representación gráfica (tabla y gráficas)
de la opinión del personal masculino de PROEZA.
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