procedimiento de atención a pacientes en preconsulta - Inicio
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1. Propósito<br />
F02-SGC-01 Rev.00<br />
PROCEDIMIENTOS Código:<br />
PR-DM-01<br />
DIRECCIÓN MÉDICA<br />
PROCEDIMIENTO DE ATENCIÓN A PACIENTES<br />
EN PRECONSULTA<br />
Fecha:<br />
Oct. 12<br />
Rev. 04<br />
Hoja: 2 <strong>de</strong> 9<br />
Realizar una valoración médica preliminar que permita <strong>de</strong>terminar si el diagnóstico <strong>de</strong>l paci<strong>en</strong>te,<br />
correspon<strong>de</strong> su <strong>at<strong>en</strong>ción</strong> <strong>en</strong> los servicios médicos <strong>de</strong> las especialida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> Rehabilitación,<br />
Ortopedia, Audiología, Foniatría, Patología <strong>de</strong>l L<strong>en</strong>guaje, Otorrinolaringología y Medicina <strong>de</strong>l<br />
Deporte, proporcionados <strong>en</strong> el INR, <strong>de</strong> acuerdo a los criterios <strong>de</strong> admisión establecidos.<br />
2. Alcance<br />
Aplicable al personal médico, <strong>de</strong> <strong>en</strong>fermería, <strong>de</strong> recepción, y todo aquel relacionado con las<br />
funciones que se realizan <strong>en</strong> la <strong>preconsulta</strong>.<br />
3. Responsabilida<strong>de</strong>s<br />
Jefe <strong>de</strong> Servicio <strong>de</strong> Consulta Externa:<br />
Supervisar que el personal médico y <strong>de</strong> recepción cu<strong>en</strong>te con el equipo y material<br />
necesarios para la <strong>at<strong>en</strong>ción</strong> a<strong>de</strong>cuada <strong>de</strong> los usuarios, <strong>en</strong> coordinación con el subdirector<br />
<strong>de</strong>l área correspondi<strong>en</strong>te.<br />
Médico <strong>de</strong> Apoyo a la Preconsulta:<br />
At<strong>en</strong><strong>de</strong>r a los usuarios con calidad y cali<strong>de</strong>z, ser explícitos con la información que se<br />
solicite y realizar los <strong>procedimi<strong>en</strong>to</strong>s <strong>de</strong> manera expedita y con respeto al tiempo <strong>de</strong> los<br />
<strong>paci<strong>en</strong>tes</strong>.<br />
Informar a la Jefatura <strong>de</strong>l Servicio <strong>de</strong> los problemas que se suscit<strong>en</strong> durante la realización<br />
<strong>de</strong> los <strong>procedimi<strong>en</strong>to</strong>s <strong>de</strong> <strong>at<strong>en</strong>ción</strong> médica <strong>en</strong> coordinación con el subdirector <strong>de</strong>l área<br />
correspondi<strong>en</strong>te.<br />
Supervisar que el personal médico y <strong>de</strong> recepción <strong>de</strong>sempeñe sus labores <strong>de</strong> forma<br />
a<strong>de</strong>cuada con calidad y cali<strong>de</strong>z, <strong>de</strong> acuerdo a los <strong>procedimi<strong>en</strong>to</strong>s establecidos <strong>en</strong> el INR.<br />
At<strong>en</strong><strong>de</strong>r las inci<strong>de</strong>ncias e inconformida<strong>de</strong>s pres<strong>en</strong>tadas por los usuarios.<br />
Médico Adscrito / Resi<strong>de</strong>nte:<br />
At<strong>en</strong><strong>de</strong>r a los usuarios con calidad y cali<strong>de</strong>z, ser explícitos con la información que se<br />
solicite y realizar los <strong>procedimi<strong>en</strong>to</strong>s <strong>de</strong> manera expedita y con respeto al tiempo <strong>de</strong> los<br />
<strong>paci<strong>en</strong>tes</strong><br />
Informar a la Jefatura <strong>de</strong>l Servicio <strong>de</strong> los problemas que se suscit<strong>en</strong> durante la realización<br />
<strong>de</strong> los <strong>procedimi<strong>en</strong>to</strong>s <strong>de</strong> <strong>at<strong>en</strong>ción</strong>