Manual Código de Seguridad Sistema de Ingreso ... - Banco Pichincha

1. ¿Qué es el Sistema Biométrico?
Es el sistema que valida el ingreso del cliente a Banca Electrónica en base a su
patrón biométrico o forma de teclear su usuario y clave, dirección IP, uso
horario y tipo de explorador.
2. Objetivo
Enseñar a los colaboradores, el funcionamiento y beneficios del nuevo código
de seguridad en el Sistema de Ingreso Biométrico de Banca Electrónica.
3. ¿Qué es Banca Electrónica?
Banca Electrónica es el sistema para realizar transacciones en línea a través
del Internet, que permite a los clientes del Banco hacer consultas, pagos,
transferencias, recargas, entre otras.
4. Antecedentes
Se ha realizado una mejora al Sistema de Ingreso Biométrico y en este curso
vamos a identificar en qué consiste.
5. ¿Qué necesitamos para utilizar Banca Electrónica?
Para poder utilizar todos los servicios que ofrece Banca Electrónica, se
necesita tener activos los siguientes habilitantes.
Tarjeta Xperta Activa
Usuario y Clave Biométricos
Tarjeta e-key (para realizar transacciones como pagos y transferencias)
6. ¿Qué estamos cambiando?
Vamos a sustituir el uso de “Pregunta y Figura Secreta” por una clave
denominada “Código De Seguridad”
7. ¿Qué es Código de Seguridad?
Es una clave de 6 números, que será enviada al celular y/o correo electrónico,
para validar cada ingreso o cambio que realice el cliente en el Sistema
Biométrico y que reemplazará a las preguntas y figuras secretas.
Nota: Esta clave es diferente para cada ingreso o cambio y tiene un
tiempo de duración, luego del cual, se caduca, inicialmente será de 5
minutos.