CREACIÓN DE LA EMPRESA IDEAS EN ALGODÓN LTDA ...

llevan a mostrar claramente que 5TH MACHINE es una marca de calidad, harán
dudar a su comprador y difícilmente se logrará que este cambie su idea acerca de
la marca.
Se debe analizar constantemente el mercado, que cosas pueden ser importantes
para los usuarios finales que se puedan convertir en señales de calidad. Siempre
que se tenga esto presente se podrá evaluar cada acción, cada pieza publicitaria,
como lo haría un usuario final.
Es en este punto en donde el lugar de venta se convierte en una señal fuerte, una
adecuada decoración de excelente calidad, una mantenimiento adecuado, una
presentación impecable de los vendedores sumado a una asesoría excelente
harán que el cliente no tenga dudas.
La publicidad, las fotografías, cenefas o demás apoyos publicitarios deben ser por
encima de cualquier presupuesto, las de mejor calidad posible.
En la competencia por la calidad los clientes no diferencian categorías, no
entienden la causa del porque se falló simplemente después del contacto con la
marca la ubicarán en su mente como de buena o mala calidad, y solo hay una
primera vez para causar esta impresión.
5.3.2.3.3 Lealtad de marca
Una marca es fuerte y poderosa cuando el que la usa por primera vez quiere
volver a hacerlo y hasta recomienda a otros para que lo hagan. Las mejores
inversiones de mercadeo son las que propenden por establecer relaciones
duraderas con sus clientes.
El equipo de ventas fabrica dosis de fidelidad o de infidelidad a cada instante. El
día a día se convierte en la mejor oportunidad para establecer la calidad en la
atención a los distribuidores y usuarios finales.
5TH MACHINE debe desarrollar continuamente programas de fidelización como
78