Pancanal.com - Canal de Panamá

AMBIENTE - Promover la sostenibilidad de los recursos ambientales de la cuenca del Canal.
COMUNIDAD – Contribuir al desarrollo integral social de las comunidades a través de la transferencia de conocimientos y la
ayuda participativa de la organización.
CLIENTES – Mejorar las relaciones con los clientes brindando un servicio confiable y seguro, manteniendo abiertos los canales
de comunicación.
PROVEEDORES – Promover la diversidad en el proceso de contrataciones y supervisar el cumplimiento de los proveedores en
cuanto a calidad y conducta ética.
ESTADO – Mantener los aportes al país para contribuir con el desarrollo de Panamá, incluyendo la integración efectiva con
la comunidad e instituciones públicas y privadas.
SOLICITUDES DE INFORMACIÓN
Desde el 1 de octubre de 2009 hasta el 30 de septiembre de 2010, la Oficina del Asesor Jurídico ha recibido 791 solicitudes
de información:
l 200 están en la categoría de pensiones alimenticias de las cuales 199 han sido resueltas y 1 está en trámite y revisión
para respuesta.
l 591 están en la categoría de solicitudes en general (sindicatos, empleados, entidades gubernamentales y público en
general). De éstas, 582 han sido resueltas y nueve están en espera de información para responder a los solicitantes.
NUESTRO CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTA
El Programa de Ética de la ACP bajo el lema “Nuestros Valores: Siéntelos, Vívelos, Pásalos” tiene como propósito promover
la conducta apropiada y fomentar conciencia ciudadana para fortalecer la transparencia e integridad de nuestra
organización. En el 2010 sobrepasamos la meta establecida de capacitar al 40.0 por ciento de la fuerza laboral sobre el
Programa de Ética y Conducta. Esto se logró mediante la realización de sesiones presenciales y la implementación del
nuevo curso virtual de Ética. Como parte de las iniciativas del Programa para sensibilizar a la fuerza laboral sobre este tema,
invitamos a expositores externos para que compartieran con la fuerza laboral sus experiencias y puntos de vista sobre el
tema de ética y transparencia; y publicamos artículos y cápsulas informativas sobre el Reglamento de Ética y Conducta y
los valores corporativos en los medios informativos de la empresa.
Por segundo año consecutivo, la ACP obtuvo la más alta calificación en la medición del Índice de Integridad 2009 de
las Instituciones Públicas Panameñas, realizado por la Fundación para la Libertad Ciudadana, Capítulo Panameño de
Transparencia Internacional, con el auspicio del Fondo de las Naciones Unidas para la Democracia (UNDEF). De igual
manera, nuestro Programa de Ética y Conducta fue reconocido como “Mejor Práctica Institucional” al ser emulado por
otras instituciones del Estado. La calificación obtenida por la ACP la ubica en un nivel alto de integridad y, por ende, con
poca vulnerabilidad a los riesgos de corrupción, y constituye un reconocimiento a la gestión de la organización y un estímulo
para la fuerza laboral de continuar trabajando con compromiso, eficiencia y profesionalismo en beneficio de la ACP y del
país.
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