Lecciones de Eduardo Salazar - Herbalife
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Buenos días, ¿me pue<strong>de</strong> comunicar con el Sr. Pérez por<br />
favor?<br />
Está hablando con su secretaria, el Sr. Pérez está muy<br />
ocupado, dígame ¿En qué le puedo servir?<br />
Quiero saber <strong>de</strong> qué se trata el anuncio o qué tipo <strong>de</strong><br />
personal necesitan.<br />
Se trata <strong>de</strong> trabajar con una compañía muy gran<strong>de</strong> <strong>de</strong> ...<br />
Trata a todos <strong>de</strong> "Usted".<br />
Es extremadamente importante tratar a la gente por<br />
teléfono siempre <strong>de</strong> usted, aún cuando la voz <strong>de</strong> quien<br />
habla suene como si fuera <strong>de</strong> una persona muy joven,<br />
cuando se tutea a la persona que llama, el asunto pier<strong>de</strong><br />
formalidad, y nosotros necesitamos que parezca el<br />
asunto más formal <strong>de</strong>l mundo.<br />
SI USAS CONTESTADORA AUTOMATICA.<br />
En la contestadora se <strong>de</strong>be grabar con voz firme, segura<br />
y con buen volumen, este es el guión:<br />
Desea información <strong>de</strong>l empleo, muy bien no cuelgue por<br />
favor, se trata <strong>de</strong> trabajar con una compañía muy gran<strong>de</strong><br />
<strong>de</strong> los Angeles CA. Esta compañía trabaja en el área <strong>de</strong><br />
la alimentación, estamos iniciando activida<strong>de</strong>s en esta<br />
ciudad y <strong>de</strong> momento nos urge bastante personal <strong>de</strong><br />
medio tiempo y tiempo completo, para diferentes áreas.<br />
De momento nos urgen: Gerentes, supervisores, agentes<br />
<strong>de</strong> ventas y <strong>de</strong>más personal administrativo.<br />
Y lo que Ud. tendría que hacer si esta interesado, es<br />
venir a una entrevista personal conmigo, esta entrevista<br />
pue<strong>de</strong> ser el día <strong>de</strong> ..... a las .... en el hotel ..... en el salón<br />
...... al llegar al salón pregunte por el Sr./ Sra./ Srita .....<br />
para que yo le pueda aten<strong>de</strong>r personalmente.<br />
Repito la entrevista va a ser el día <strong>de</strong> .....<br />
Si piensa asistir solo déjeme su nombre, teléfono,<br />
profesión y a que entrevista piensa asistir. Gracias por<br />
llamar a esta oficina y que tenga un buen día.<br />
El tipo <strong>de</strong> contestadora que <strong>de</strong>bes usar son <strong>de</strong> las que<br />
traen dos audio cassettes, las únicas marcas que yo<br />
conozco son General Electric y Panasonic, fíjate que<br />
sean cassettes <strong>de</strong> 15 para el mensaje <strong>de</strong> salida y 30<br />
minutos para los recados, porque las contestadoras en<br />
general solo traen un cassette <strong>de</strong> 16 a 30 segundos y en<br />
ese tiempo no se pue<strong>de</strong> grabar todo este mensaje. Este<br />
mensaje dura <strong>de</strong> 2 a 3 minutos.<br />
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