Libro del adulto - Conevyt

Ser mejor en el trabajo
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La calidad es el conjunto de características que satisfacen
las necesidades y gustos de las personas.
Para garantizar que un bien o servicio tenga calidad, hay diferentes
procedimientos. Aquí mencionaremos sólo tres.
1. Revisión de la calidad del
producto o servicio al
final,es decir, cuando ya está
fabricado o realizado.
3. Supervisión de la calidad en
el conjunto de las actividades
de una empresa, una
institución o un servicio, es
decir, la calidad total y la
mejora continua.
2. Verificación de la calidad
en el proceso de su
producción
Estos distintos procedimientos para lograr la calidad, los revisaremos
enseguida.
Lee, con atención, el siguiente esquema y subraya lo que te parezca
importante. Coméntalo con tu asesor o asesora o compañeros
o compañeras.