Tu Guía - Verizon Wireless Support

Invierno 2009/2010
La red de telefonía móvil más grande y confiable del país. Extras
Asegurarse de que nuestros más de 80 millones de clientes se mantengan conectados cuesta trabajo.
Pero estamos listos.
Hacemos lo que sea necesario.
En promedio, invertimos alrededor de $ 1,000
millones cada 60 días para optimizar nuestra
red, lo cual brinda a nuestros clientes servicios
de voz y datos cada vez mejores.
Siempre estamos haciendo
pruebas.
Especialistas en redes móviles conducen
1 millón de millas cada año y hacen 3 millones
de intentos de llamadas de voz y más de 16
millones de pruebas de datos al año en nuestra
red y en las de otros proveedores de servicio.
18 1.800.256.4646
Clave del mapa
Área de cobertura con tarifas de
Nationwide
Área de cobertura con tarifas de
Planes Prepagados de
Verizon Wireless
Área de cobertura con tarifas de
roaming de Servicio Prepagado
Área de cobertura con
tarifas de Canadá
Área de cobertura con
tarifas de México
Área sin cobertura
Tijuana
México
Juárez
Mexico City
Acapulco
Monterrey
Cancun Cancún
Mapa de áreas con
cobertura y tarifas
Planes Nationwide, Nationwide Plus
Canada, Nationwide Plus Mexico
y Prepagados de Verizon Wireless
Información importante del mapa:
Este mapa no es garantía de cobertura y puede contener
áreas sin servicio. Este mapa refleja una representación del
pronóstico y cobertura móvil aproximada. Las áreas de
cobertura mostradas no garantizan la disponibilidad del servicio,
y pueden incluir sitios con cobertura limitada o sin cobertura.
Incluso dentro de un área de cobertura existen muchos factores,
incluida la capacidad de la red, su aparato, el terreno, la
proximidad a edificios, el follaje y el clima, que pueden afectar la
disponibilidad y calidad del servicio. Un aparato totalmente
digital no funcionará, ni podrán efectuarse llamadas al 911 con él,
cuando el servicio digital no esté disponible. Las áreas de
cobertura y tarifas de Nationwide, de Servicio Prepagado, de
roaming de Servicio Prepagado, de Canadá y de México incluyen
redes operadas por otros proveedores de servicio; parte de la
cobertura mostrada se basa en su información así como en
fuentes públicas, y no podemos garantizar su exactitud. Para
información adicional sobre cobertura, consulte
verizonwireless.com/mapasdecobertura
Optimiza tu plan con funciones
que se ajustan a tu estilo de vida.
Identificador de ciudad*
El identificador de ciudad es una aplicación
optimizada que identifica automáticamente
y muestra la ciudad y estado de cada llamada
entrante y saliente. El identificador de ciudad
está preinstalado en ciertos aparatos
e incluye más de 20,000 sitios en Norteamérica
y 200 países. Pruébalo gratis por 15 días, y
luego paga sólo $ 199 al mes o una suscripción
ilimitada de $ 3499 por cada línea.
Planes de mensajería Nationwide
Tenemos planes diseñados
específicamente para nuestros clientes con
sordera o deficiencias auditivas.
• Los planes incluyen mensajería ilimitada
a cualquier persona en cualquier red de
EE.UU.
• Las tarifas tienen un costo desde $ 3499 de
acceso mensual.
Visita aboutus.vzw.com/accessibility
Servicio de información 411 Search †∆
Habla con una persona en vivo y obtén
la información que necesitas.
• Conexión automática de llamadas
y envío de mensaje de texto con la
búsqueda solicitada disponible.
• Envía la información de la búsqueda
solicitada directamente al sistema de
navegación VZ Navigator para obtener
las indicaciones de cómo llegar en auto√ .
$ 49 1 por cada llamada, más tiempo de
uso y cargos estándares de mensajería
de texto.
*Noescompatiblecuandolasllamadasentrantesinicianelbloqueode
identificacióndellamadasysóloestádisponibleenáreaslimitadas
yenaparatosespecíficos.Sepediráalosclientesquecomprenla
aplicacióndeidentificadordeciudaddespuésdelaquintallamada
entranteyeldía15 delapruebagratis.Losclientesquecompren
laopciónde $ 3499yluegocancelenelidentificadordeciudadno recibiránuncréditoporlafunciónamenosquesecomuniquencon
servicioalclienteysolicitenuncrédito.
† No está disponible en algunas áreas.
∆Elcargoporllamadayladisponibilidaddecréditoporinformación incorrectadelserviciodeinformación411 Searchpuedenvariar
cuandolanotaenpantalladesuteléfonomuestra“Extended
Network”o“Roaming”.Puedenaplicarcargosdetextopormensajes
del411 Search.SiustednoesclientedelServicioPrepagadode
Verizon Wirelessyrecibeinformaciónincorrectadel411 Search,llame
al411 deinmediatoparasolicitarcrédito.Lasopcionesdepreferencia
puedennoestardisponiblesentodaslasáreas.
√Noestádisponibleentodaslasáreasoparalosclientesdel ServicioPrepagadodeVerizon Wireless(paradetalles,consulte
vznavigator.com/about.html). Notodaslasdireccionesdisponen
deindicacionesparaviajarenauto.Requieresuscripciónalsistema
denavegaciónVZNavigatorparasuuso.
Planes
verizonwireless.com/espanol 19