Maria Elena Tapia en NOS MAGAZINE

María Elena Tapia Moraga
Una exitosa mujer que ha
hecho del cooperativismo
su forma de vida

María Elena Tapia Moraga
“Una exitosa mujer que ha
hecho del cooperativismo
su forma de vida”
Marzo es el mes de la mujer, y en el ánimo de destacar el valioso aporte femenino en todos
los ámbitos del quehacer humano, quisimos conversar y destacar a una exitosa mujer de las
tieras del Maule, que desde hace algunos años lidera con particular eciencia y
compromiso la Cooperativa de Ahoro y Crédito Ahorocoop Ltda.: María Elena Tapia,
Gerente General. A decir de socios y funcionarios, una mujer sencila, transparente,
trabajadora incansable, cercana y querible.

Casada desde hace 37 años, con una familia que le ha permitido
realizarse como esposa, madre y abuela.
SuSu gestión al frente de Ahorocoop es denitivamente de
leyenda. Le entregaron el candado para cerar con honor la
Cooperativa, pero ela como una gran mujer y profesional, le dio
un giro sorprendente a la difícil situación que se vivía, hasta
convertirla en una de las instituciones cooperativas de mayor
solidez y prestigio en el país.
EnEn su gestión no solo ha contribuido a generar ganancias
nancieras a Ahorocoop, sino que además le ha entregado un
selo social, muy distintivo, que sin duda tiene que ver con su
profesión de Asistente Social, titulada en la Universidad de
Chile, centrando su preocupación en las personas,
ofreciéndoles la oportunidad de mejorar su calidad de vida
perteneciendo a una Cooperativa consolidada y exitosa.
Sra. María Elena ¿Cómo fue asumir la gerencia de
Ahorocoop?
Mi nombramiento a nes de 1990 fue para cerar la Cooperativa,
considerando que mi profesión es Asistente Social, era mejor
visto que esta tarea la realizara alguien con una profesión
diferente a los administradores anteriores. La cooperativa
estaba quebrada, en plena crisis nanciera.
Pero acepté el desafío porque creía en el sueño de reactivarla,
hacerla crecer, demostrar que con una profesión del área
humanista era posible sacar adelante una empresa nanciera.
¿Cuáles fueron los primeros pasos para reactivar
Ahorocoop?
ElEl más importante fue creer que era posible y con esa
convicción intentar que otros creyeran, me reero al directorio,
asesores, trabajadores, comités, socios y el Departamento de
Cooperativas (Decoop). Entre las primeras acciones a
emprender estuvo la de crear un equipo de trabajo efectivo y
multidisciplinario, que creyera y se comprometiera con el
proyecto reactivador, colocando sus talentos y competencias a
disposición de la Cooperativa. Y eso lo logramos con mucho
esfuerzo y dedicación, inyectando pasión y entusiasmo.
Y en este proyecto reactivador ¿Cuál fue su misión?
Sin pretender ser presumida ni arogante, quiero honestamente
confesar que asumí la misión de liderar con decisión y
compromiso la tarea que nos habíamos autoimpuesto. En ese
contexto, desde el año 1991, me propuse cuatro grandes
objetivos: dominio personal, a través del aprendizaje
permanente para enfrentar los cambios y cultivar las
competencias técnicas y blandas que este liderazgo requirió;
dominio organizacional, a través de un liderazgo orientado a las
personas y basado en valores, con una visión de futuro
integrada y compartida con todos; dominio económico, a través
de la recuperación del patrimonio de los socios, generando
rentabilidad y solvencia, incrementando la inversión y creando
e implementando políticas de crecimiento; y en el dominio
social, a través de políticas de responsabilidad social
empresarial (RSE).
Debo confesar con mucha alegría y satisfacción que las tareas y
objetivos se han cumplido, lo que nos ha permitido un
crecimiento personal y organizacional impensado, que nos
alienta a continuar en la senda trazada.
Su gestión gerencial se ha caracterizado por mantener el
equilibrio entre lo económico y lo social ¿Cómo se logra esto?
No ha sido una tarea fácil, pero si, tremendamente signicativa,
para lo cual se ha dedicado tiempo y trabajo para fortalecer cada
área y a la vez complementarlas. Por ejemplo, durante muchos
años Ahorocoop, obtuvo la distinción como la Cooperativa más
solvente y rentable del sistema cooperativo chileno. Un gran
logro en lo nanciero y económico.
EnEn la parte social, un selo característico de nuestro accionar
como Cooperativa ha sido el apadrinamiento de escuelas con
índices de alta vulnerabilidad social, como la Escuela Viña
Purísima de Talca, San Antonio de Linares, Hualilen de
Rancagua, Konrad Adenauer de Concepción. También hemos
apadrinado la casa de acogida Santa Clara de Asís ubicada en la
ciudad de Santiago, que acoge a niños con SIDA. En los
establecimientos educacionales apadrinados y gracias al trabajo
conjunto con la PDI, hemos desarolado ciclos de charlas
preventivas peródicas sobre el consumo de drogas, abusos
sexuales con menores, violencia escolar y bulying. Acción
preventiva y educativa que la hemos extendido a integrantes y
directivos de comunidades educativas en todas las ciudades y
regiones donde Ahorocoop está presente.
Además entregamos premios a los alumnos socios de
Ahorocoop, que han obtenido los mejores rendimientos en
educación básica y media, como además a quienes obtienen
buenos resultados en la PSU.
¿En materia de logros, qué podríamos destacar?
Entre lo más importante podría destacar el crecimiento
sostenido en Ahorocoop el año 2.000 teníamos alrededor demil
milones de pesos en patrimonio y el 2012 legamos a los 15.020
milones de pesos, nuestros activos superan los 22 mil milones
de pesos; de tener menos de 20 funcionarios hoy la Cooperativa
cuenta con más de 205; la cartera de socios supera las 72 mil
personas, abarcando geográcamente desde la región de
Valparaíso hasta la de la Araucanía.

María Elena Tapia recibiendo el
premio a la mujer cooperativista 2012
Ahorocoop fue y ha sido la única Cooperativa en Sudamérica
que ha obtenido dos certicaciones internacionales en forma
simultanea, los selos ISO 9001: 2008 Sistema de Gestión de
Calidad e ISO 27001:2005 Seguridad de la Información.
ElEl 16 de diciembre del año 2011 se ingresó a la SBIF
(Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras); a lo
anterior se suma que fuimos la primera cooperativa de Ahoro y
Crédito que recibe el Selo Pro Pyme, de manos del Presidente
de la República.
Todo elo me hace sentir muy orgulosa y nos motiva a
continuar en la senda de crecimiento y prosperidad, concientes
que las cooperativas son la gran heramienta para el desarolo
y crecimiento del país.
¿Cuál es el valor agregado o la diferencia que existe entre
Ahorocoop y otras Cooperativas?
LaLa diferencia radica fundamentalmente en que Ahorocoop
sustenta su accionar institucional, en pilares fundamentales del
espíritu cooperativo, como la ayuda mutua, la equidad, la
solidaridad, la responsabilidad, principios y valores que están
centrados en el valor humano, en las personas, lo que
denitivamente le dan sentido y signicación a nuestra
Cooperativa, conformada por seres humanos que tienen
fortalezas y debilidades, sueños y aspiraciones. En la aplicación
de estos principios nace la atención y dedicación para con
nuestros socios y usuarios, la capacitación y perfeccionamientos
permanentes de nuestros profesionales y trabajadores y todo
nuestro accionar social que ya anteriormente detalábamos.
El año 2012 fue decretado por las Naciones Unidas como el
año Internacional del Cooperativismo y en ese contexto la
Federación Chilena de Cooperativas de Ahoro y Crédito le
otorgó el premio a la Mujer Cooperativista Destacada ¿Cómo
fue recibir este premio?
Una experiencia inolvidable, que no me la esperaba y que
difícilmente olvidare porque vino a coronar una larga jornada
de esfuerzos y de sueños que paulatinamente se han ido
concretando en el tiempo. Lo recibí con mucha emoción y
gratitud, pero también con la humildad del que reconoce el
apoyo de muchos, especialmente de Dios.
Compartí esta distinción con todos los integrantes de la gran
familia de Ahorocoop cuya ayuda y compromiso valoro y
agradezco de corazón.
Recibir un premio de esta envergadura constituye un gran
aliciente, pero también un gran desafío para continuar con bríos
renovados en la senda trazada.
¿Cuál es la fórmula para tener éxito en la vida?
Denitivamente
Denitivamente no hay fórmulas mágicas; simplemente es el
resultado de mucho trabajo y esfuerzo, tenacidad, compromiso;
de no rendirse jamás frente a los problemas , de no tener temor
de pedir ayuda cuando sea necesario y enfrentar el desafío de
vivir con mucha fe y una gran cuota de responsabilidad,
optimismo y alegría.
¿Cuáles son los próximos desafíos de Ahorocoop?
Continuar creciendo y legar a más lugares de nuestro país, con
nuestra ayuda y mensaje cooperativo y de esta manera
incrementar nuestra familia de socios
También crear nuevas instancias que nos permitan cada vez dar
una mejor atención a nuestros asociados y su grupo familiar
¿Cuáles son los próximos desafíos de María Elena Tapia?
Continuar contribuyendo desde mi espacio y lugar a la gran
causa de Ahorocoop; fortalecer los lazos que unen y sostienen a
esta institución que sirve a muchas familias chilenas.
Seguir en la senda del aprendizaje permanente, no solo en lo
profesional si no en lo personal para asumir integralmente el
liderazgo encomendado.