Maria Elena Tapia en NOS MAGAZINE
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María <strong>El<strong>en</strong>a</strong> <strong>Tapia</strong> Moraga<br />
Una exitosa mujer que ha<br />
hecho del cooperativismo<br />
su forma de vida
María <strong>El<strong>en</strong>a</strong> <strong>Tapia</strong> Moraga<br />
“Una exitosa mujer que ha<br />
hecho del cooperativismo<br />
su forma de vida”<br />
Marzo es el mes de la mujer, y <strong>en</strong> el ánimo de destacar el valioso aporte fem<strong>en</strong>ino <strong>en</strong> todos<br />
los ámbitos del quehacer humano, quisimos conversar y destacar a una exitosa mujer de las<br />
tieras del Maule, que desde hace algunos años lidera con particular eci<strong>en</strong>cia y<br />
compromiso la Cooperativa de Ahoro y Crédito Ahorocoop Ltda.: María <strong>El<strong>en</strong>a</strong> <strong>Tapia</strong>,<br />
Ger<strong>en</strong>te G<strong>en</strong>eral. A decir de socios y funcionarios, una mujer s<strong>en</strong>cila, transpar<strong>en</strong>te,<br />
trabajadora incansable, cercana y querible.
Casada desde hace 37 años, con una familia que le ha permitido<br />
realizarse como esposa, madre y abuela.<br />
SuSu gestión al fr<strong>en</strong>te de Ahorocoop es d<strong>en</strong>itivam<strong>en</strong>te de<br />
ley<strong>en</strong>da. Le <strong>en</strong>tregaron el candado para cerar con honor la<br />
Cooperativa, pero ela como una gran mujer y profesional, le dio<br />
un giro sorpr<strong>en</strong>d<strong>en</strong>te a la difícil situación que se vivía, hasta<br />
convertirla <strong>en</strong> una de las instituciones cooperativas de mayor<br />
solidez y prestigio <strong>en</strong> el país.<br />
EnEn su gestión no solo ha contribuido a g<strong>en</strong>erar ganancias<br />
nancieras a Ahorocoop, sino que además le ha <strong>en</strong>tregado un<br />
selo social, muy distintivo, que sin duda ti<strong>en</strong>e que ver con su<br />
profesión de Asist<strong>en</strong>te Social, titulada <strong>en</strong> la Universidad de<br />
Chile, c<strong>en</strong>trando su preocupación <strong>en</strong> las personas,<br />
ofreciéndoles la oportunidad de mejorar su calidad de vida<br />
pert<strong>en</strong>eci<strong>en</strong>do a una Cooperativa consolidada y exitosa.<br />
Sra. María <strong>El<strong>en</strong>a</strong> ¿Cómo fue asumir la ger<strong>en</strong>cia de<br />
Ahorocoop?<br />
Mi nombrami<strong>en</strong>to a nes de 1990 fue para cerar la Cooperativa,<br />
considerando que mi profesión es Asist<strong>en</strong>te Social, era mejor<br />
visto que esta tarea la realizara algui<strong>en</strong> con una profesión<br />
difer<strong>en</strong>te a los administradores anteriores. La cooperativa<br />
estaba quebrada, <strong>en</strong> pl<strong>en</strong>a crisis nanciera.<br />
Pero acepté el desafío porque creía <strong>en</strong> el sueño de reactivarla,<br />
hacerla crecer, demostrar que con una profesión del área<br />
humanista era posible sacar adelante una empresa nanciera.<br />
¿Cuáles fueron los primeros pasos para reactivar<br />
Ahorocoop?<br />
ElEl más importante fue creer que era posible y con esa<br />
convicción int<strong>en</strong>tar que otros creyeran, me reero al directorio,<br />
asesores, trabajadores, comités, socios y el Departam<strong>en</strong>to de<br />
Cooperativas (Decoop). Entre las primeras acciones a<br />
empr<strong>en</strong>der estuvo la de crear un equipo de trabajo efectivo y<br />
multidisciplinario, que creyera y se comprometiera con el<br />
proyecto reactivador, colocando sus tal<strong>en</strong>tos y compet<strong>en</strong>cias a<br />
disposición de la Cooperativa. Y eso lo logramos con mucho<br />
esfuerzo y dedicación, inyectando pasión y <strong>en</strong>tusiasmo.<br />
Y <strong>en</strong> este proyecto reactivador ¿Cuál fue su misión?<br />
Sin pret<strong>en</strong>der ser presumida ni arogante, quiero honestam<strong>en</strong>te<br />
confesar que asumí la misión de liderar con decisión y<br />
compromiso la tarea que nos habíamos autoimpuesto. En ese<br />
contexto, desde el año 1991, me propuse cuatro grandes<br />
objetivos: dominio personal, a través del apr<strong>en</strong>dizaje<br />
perman<strong>en</strong>te para <strong>en</strong>fr<strong>en</strong>tar los cambios y cultivar las<br />
compet<strong>en</strong>cias técnicas y blandas que este liderazgo requirió;<br />
dominio organizacional, a través de un liderazgo ori<strong>en</strong>tado a las<br />
personas y basado <strong>en</strong> valores, con una visión de futuro<br />
integrada y compartida con todos; dominio económico, a través<br />
de la recuperación del patrimonio de los socios, g<strong>en</strong>erando<br />
r<strong>en</strong>tabilidad y solv<strong>en</strong>cia, increm<strong>en</strong>tando la inversión y creando<br />
e implem<strong>en</strong>tando políticas de crecimi<strong>en</strong>to; y <strong>en</strong> el dominio<br />
social, a través de políticas de responsabilidad social<br />
empresarial (RSE).<br />
Debo confesar con mucha alegría y satisfacción que las tareas y<br />
objetivos se han cumplido, lo que nos ha permitido un<br />
crecimi<strong>en</strong>to personal y organizacional imp<strong>en</strong>sado, que nos<br />
ali<strong>en</strong>ta a continuar <strong>en</strong> la s<strong>en</strong>da trazada.<br />
Su gestión ger<strong>en</strong>cial se ha caracterizado por mant<strong>en</strong>er el<br />
equilibrio <strong>en</strong>tre lo económico y lo social ¿Cómo se logra esto?<br />
No ha sido una tarea fácil, pero si, trem<strong>en</strong>dam<strong>en</strong>te signicativa,<br />
para lo cual se ha dedicado tiempo y trabajo para fortalecer cada<br />
área y a la vez complem<strong>en</strong>tarlas. Por ejemplo, durante muchos<br />
años Ahorocoop, obtuvo la distinción como la Cooperativa más<br />
solv<strong>en</strong>te y r<strong>en</strong>table del sistema cooperativo chil<strong>en</strong>o. Un gran<br />
logro <strong>en</strong> lo nanciero y económico.<br />
EnEn la parte social, un selo característico de nuestro accionar<br />
como Cooperativa ha sido el apadrinami<strong>en</strong>to de escuelas con<br />
índices de alta vulnerabilidad social, como la Escuela Viña<br />
Purísima de Talca, San Antonio de Linares, Hualil<strong>en</strong> de<br />
Rancagua, Konrad Ad<strong>en</strong>auer de Concepción. También hemos<br />
apadrinado la casa de acogida Santa Clara de Asís ubicada <strong>en</strong> la<br />
ciudad de Santiago, que acoge a niños con SIDA. En los<br />
establecimi<strong>en</strong>tos educacionales apadrinados y gracias al trabajo<br />
conjunto con la PDI, hemos desarolado ciclos de charlas<br />
prev<strong>en</strong>tivas peródicas sobre el consumo de drogas, abusos<br />
sexuales con m<strong>en</strong>ores, viol<strong>en</strong>cia escolar y bulying. Acción<br />
prev<strong>en</strong>tiva y educativa que la hemos ext<strong>en</strong>dido a integrantes y<br />
directivos de comunidades educativas <strong>en</strong> todas las ciudades y<br />
regiones donde Ahorocoop está pres<strong>en</strong>te.<br />
Además <strong>en</strong>tregamos premios a los alumnos socios de<br />
Ahorocoop, que han obt<strong>en</strong>ido los mejores r<strong>en</strong>dimi<strong>en</strong>tos <strong>en</strong><br />
educación básica y media, como además a qui<strong>en</strong>es obti<strong>en</strong><strong>en</strong><br />
bu<strong>en</strong>os resultados <strong>en</strong> la PSU.<br />
¿En materia de logros, qué podríamos destacar?<br />
Entre lo más importante podría destacar el crecimi<strong>en</strong>to<br />
sost<strong>en</strong>ido <strong>en</strong> Ahorocoop el año 2.000 t<strong>en</strong>íamos alrededor demil<br />
milones de pesos <strong>en</strong> patrimonio y el 2012 legamos a los 15.020<br />
milones de pesos, nuestros activos superan los 22 mil milones<br />
de pesos; de t<strong>en</strong>er m<strong>en</strong>os de 20 funcionarios hoy la Cooperativa<br />
cu<strong>en</strong>ta con más de 205; la cartera de socios supera las 72 mil<br />
personas, abarcando geográcam<strong>en</strong>te desde la región de<br />
Valparaíso hasta la de la Araucanía.
María <strong>El<strong>en</strong>a</strong> <strong>Tapia</strong> recibi<strong>en</strong>do el<br />
premio a la mujer cooperativista 2012<br />
Ahorocoop fue y ha sido la única Cooperativa <strong>en</strong> Sudamérica<br />
que ha obt<strong>en</strong>ido dos certicaciones internacionales <strong>en</strong> forma<br />
simultanea, los selos ISO 9001: 2008 Sistema de Gestión de<br />
Calidad e ISO 27001:2005 Seguridad de la Información.<br />
ElEl 16 de diciembre del año 2011 se ingresó a la SBIF<br />
(Superint<strong>en</strong>d<strong>en</strong>cia de Bancos e Instituciones Financieras); a lo<br />
anterior se suma que fuimos la primera cooperativa de Ahoro y<br />
Crédito que recibe el Selo Pro Pyme, de manos del Presid<strong>en</strong>te<br />
de la República.<br />
Todo elo me hace s<strong>en</strong>tir muy orgulosa y nos motiva a<br />
continuar <strong>en</strong> la s<strong>en</strong>da de crecimi<strong>en</strong>to y prosperidad, conci<strong>en</strong>tes<br />
que las cooperativas son la gran herami<strong>en</strong>ta para el desarolo<br />
y crecimi<strong>en</strong>to del país.<br />
¿Cuál es el valor agregado o la difer<strong>en</strong>cia que existe <strong>en</strong>tre<br />
Ahorocoop y otras Cooperativas?<br />
LaLa difer<strong>en</strong>cia radica fundam<strong>en</strong>talm<strong>en</strong>te <strong>en</strong> que Ahorocoop<br />
sust<strong>en</strong>ta su accionar institucional, <strong>en</strong> pilares fundam<strong>en</strong>tales del<br />
espíritu cooperativo, como la ayuda mutua, la equidad, la<br />
solidaridad, la responsabilidad, principios y valores que están<br />
c<strong>en</strong>trados <strong>en</strong> el valor humano, <strong>en</strong> las personas, lo que<br />
d<strong>en</strong>itivam<strong>en</strong>te le dan s<strong>en</strong>tido y signicación a nuestra<br />
Cooperativa, conformada por seres humanos que ti<strong>en</strong><strong>en</strong><br />
fortalezas y debilidades, sueños y aspiraciones. En la aplicación<br />
de estos principios nace la at<strong>en</strong>ción y dedicación para con<br />
nuestros socios y usuarios, la capacitación y perfeccionami<strong>en</strong>tos<br />
perman<strong>en</strong>tes de nuestros profesionales y trabajadores y todo<br />
nuestro accionar social que ya anteriorm<strong>en</strong>te detalábamos.<br />
El año 2012 fue decretado por las Naciones Unidas como el<br />
año Internacional del Cooperativismo y <strong>en</strong> ese contexto la<br />
Federación Chil<strong>en</strong>a de Cooperativas de Ahoro y Crédito le<br />
otorgó el premio a la Mujer Cooperativista Destacada ¿Cómo<br />
fue recibir este premio?<br />
Una experi<strong>en</strong>cia inolvidable, que no me la esperaba y que<br />
difícilm<strong>en</strong>te olvidare porque vino a coronar una larga jornada<br />
de esfuerzos y de sueños que paulatinam<strong>en</strong>te se han ido<br />
concretando <strong>en</strong> el tiempo. Lo recibí con mucha emoción y<br />
gratitud, pero también con la humildad del que reconoce el<br />
apoyo de muchos, especialm<strong>en</strong>te de Dios.<br />
Compartí esta distinción con todos los integrantes de la gran<br />
familia de Ahorocoop cuya ayuda y compromiso valoro y<br />
agradezco de corazón.<br />
Recibir un premio de esta <strong>en</strong>vergadura constituye un gran<br />
alici<strong>en</strong>te, pero también un gran desafío para continuar con bríos<br />
r<strong>en</strong>ovados <strong>en</strong> la s<strong>en</strong>da trazada.<br />
¿Cuál es la fórmula para t<strong>en</strong>er éxito <strong>en</strong> la vida?<br />
D<strong>en</strong>itivam<strong>en</strong>te<br />
D<strong>en</strong>itivam<strong>en</strong>te no hay fórmulas mágicas; simplem<strong>en</strong>te es el<br />
resultado de mucho trabajo y esfuerzo, t<strong>en</strong>acidad, compromiso;<br />
de no r<strong>en</strong>dirse jamás fr<strong>en</strong>te a los problemas , de no t<strong>en</strong>er temor<br />
de pedir ayuda cuando sea necesario y <strong>en</strong>fr<strong>en</strong>tar el desafío de<br />
vivir con mucha fe y una gran cuota de responsabilidad,<br />
optimismo y alegría.<br />
¿Cuáles son los próximos desafíos de Ahorocoop?<br />
Continuar creci<strong>en</strong>do y legar a más lugares de nuestro país, con<br />
nuestra ayuda y m<strong>en</strong>saje cooperativo y de esta manera<br />
increm<strong>en</strong>tar nuestra familia de socios<br />
También crear nuevas instancias que nos permitan cada vez dar<br />
una mejor at<strong>en</strong>ción a nuestros asociados y su grupo familiar<br />
¿Cuáles son los próximos desafíos de María <strong>El<strong>en</strong>a</strong> <strong>Tapia</strong>?<br />
Continuar contribuy<strong>en</strong>do desde mi espacio y lugar a la gran<br />
causa de Ahorocoop; fortalecer los lazos que un<strong>en</strong> y sosti<strong>en</strong><strong>en</strong> a<br />
esta institución que sirve a muchas familias chil<strong>en</strong>as.<br />
Seguir <strong>en</strong> la s<strong>en</strong>da del apr<strong>en</strong>dizaje perman<strong>en</strong>te, no solo <strong>en</strong> lo<br />
profesional si no <strong>en</strong> lo personal para asumir integralm<strong>en</strong>te el<br />
liderazgo <strong>en</strong>com<strong>en</strong>dado.