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84 El trabajo del director y el proyecto de la escuela
que se tiene que tener a la hora de intervenir. Si es el personal directivo quien interviene,
es importante que deje en claro que su rol no es el de mediador, sino que está generando
unas condiciones, una instancia en que las partes puedan intentar resolver el conflicto o el
problema pero que, si la intervención no arroja resultados positivos, deberán dar por cerrado
el proceso y se tomará una medida como autoridad de la escuela. Esto no es para forzar
indirectamente a las partes para que lleguen a un acuerdo, sino para evitar promover la
sensación de que se trató de una “falsa participación” en la cual de antemano la autoridad
ya había tomado una decisión que se “maquilla” de diálogo o consulta, cuando no lo es.
La prevención en la escuela
Junto a la idea de abordaje de conflictos debemos tener en cuenta la de prevención.
Nos referimos a prevenir en dos direcciones: una, para que los problemas no se hagan
crónicos y para que no ejerzan permanentemente sus efectos sobre la convivencia institucional;
otra, para que no “estallen” en la institución y causen un malestar repentino.
En un sentido clásico, se llama prevención a una serie de medidas o disposiciones que
se llevan adelante con la intención de evitar que algo no deseado suceda. La prevención,
así entendida, pone la mirada en el futuro, tiene un carácter evitativo. Por ejemplo de
adicciones, de violencia, etc.
Nosotros proponemos una idea de prevención desde otro ángulo: uno que sea propositivo,
que apunte a la promoción de contextos favorecedores de salud, de convivencia y
de trabajo creativo. Se acerca de este modo a la idea de anticipación, previsión. Lejos de
sesgar a la prevención en un tema específico, la tomamos desde una perspectiva amplia
que entiende al “aquí y ahora” como espacio de trabajo que potencia los recursos existentes
en cada sujeto y en cada grupo, generando así climas institucionales favorecedores
de las interrelaciones positivas.
Entonces, un buen trabajo de prevención trata de revalorizar las capacidades de las
personas para que puedan establecer climas de trabajo productivo y placentero. La conformación
de equipos de trabajo es propicia para este tipo de ambiente, ya que permite
el diálogo y el conocimiento mutuo.
Para redondear la idea incluimos la siguiente cita de la psicoanalista Cecilia Moise:
Interpretar la prevención como futurología confunde la idea de anticiparse a. Pero
hay algo más complejo aún, y es situar la satisfacción en el futuro. La esperanza está