ESTUDIOS DE ANTROPOLOGÍA E HISTORIA Arqueología y ...

13 / estrategias de planeaCión: propUesta para plan de maneJo de la zona arqUeológiCa… 291
y estatales, para detonar interés por conocer y visitar la Zona Arqueológica de
Tula.
• Diseño de un plan integral de señalización que contemple su producción e instalación
en las autopistas, carreteras y vías de acceso a la Zona Arqueológica de
Tula, tanto al interior del Estado de Hidalgo, como a las de la región.
Siguiendo con el análisis de los puntos débiles que actualmente aquejan a Tula,
mencionaremos la falta de materiales informativos y la irregularidad del servicio de
visitas guiadas. Para este último, sería conveniente llevar a cabo un Proyecto para la
profesionalización y regulación del servicio de guías en la Zona Arqueológica de Tula,
cuyo objetivo central sería garantizar la visita guiada con calidad por profesionistas, e
incluso especialistas, en el principal asentamiento de lo que fue la cultura tolteca.
Contar con un servicio profesional de visitas guiadas, ofrecería al visitante el complemento
que refuerce su comprensión y conocimiento del Sitio y con ello, la valoración
de su dimensión como patrimonio cultural, además de un mayor grado de satisfacción
de su visita, si la motivación de ésta fuera únicamente por ocio y esparcimiento 13 .
En los momentos en que se hizo este trabajo, en la Zona Arqueológica de Tula
existía un registro nominal de 10 guías con la tarea de ofrecer visitas guiadas, de éstos,
entre cuatro y cinco mantienen cierta regularidad y el resto se presenta en el Sitio de
manera esporádica. La mayoría de ellos no tienen certificación por parte del INAH, ni
de la Secretaría de Turismo.
Existe una lista nominal de integrantes de este grupo que lleva más de tres años sin
modificación. Aparentemente en su proceso de integración no ha mediado regulación o
normatividad alguna; peor aún, en la mayoría de los casos la incorporación ha sido por
medio de relaciones de tipo familiar y de amistad.
Los guías que actualmente operan en el Sitio no cuentan con alguna regulación ni
reglamento, razón por la cual no existe garantía de proporcionar el servicio de manera
regular. Tampoco existe sistema alguno que regule de manera eficaz la incorporación
de nuevos guías.
Como consecuencia de ello, los públicos asistentes no tienen garantizado encontrar
suficientes guías disponibles, ya que se puede presentar sólo uno o incluso ninguno de
ellos. Un problema adicional consiste en que algunos de los guías orientan su prioridad
a realizar otras actividades como la comercialización de folletos, dejando de lado la
atención a la demanda natural que supone el servicio de visitas guiadas.
13 Para profundizar en el planteamiento innovador acerca de la relación entre turismo y utilización del ocio, se puede
consultar el capítulo 8 de Juan, 2001:201-222.
Arqueología.indd 291 06/12/10 17:54