Fitness Business - IHRSA

FITNESS
BUSINESS
MARZO-ABRIL - 2006 - Nº 24
INFORMATIVO DE LA INDUSTRIA DEL FITNESS LATINOAMERICANA
Aprenda como administrar
los recursos financieros
Programas para
niños y seniors
aumentan
rentabilidad
NEGOCIOS
Recepción eficaz
aumenta el
éxito en ventas
y retención
LATIN AMERICA

ÍNDICE
4 Editorial
8 Noticias de América Latina
12 Noticias de Fitness Brasil
6 Calendario/Cartas
14 Recepción del gimnasio
18 Reglas para vencer la competición de mercado
20 Noticias de IHRSA
36 Noticias del Mundo
24 ¡Socorro, estoy debiendo!
28 La calidad de vida no tiene edad
34 Carlos Heitor Bergallo
38 Noticias de los Proveedores
42 Produtos
YO LEO FITNESS BUSINESS
“El universo de un gimnasio
es puro movimiento. No
solamente en la actividad física,
sino también en el flujo
constante de las informaciones.
En el caso de Reebok
Sports Club, los alumnos
forman parte de un grupo de
personas que está siempre
sintonizado con lo que hay de
más moderno y diferenciado.
Nuestra misión es ofrecerles
a ellos bienestar en todos los
sentidos, la actualización se
convierte en una obligatoriedad
para nuestro equipo. Y
Fitness Business Latin America
es una verdadera aliada
para nuestros negocios.”
José Marfará
Socio y Presidente
Reebok Sports Club Brasil
Fitness
Business 03

04
EDITORIAL
EXPEDIENTE
Fitness
Business
Nuevos nichos de mercado
Hace poco tiempo, el gimnasio era un lugar donde se encontraban, en forma mayoritaria,
cuerpos esculpidos y músculos en exhibición. En la actualidad, y cada vez más, los operadores
notan la importancia de la inversión en nuevos nichos de mercado. El resultado es la apertura
de programas orientados hacia franjas de edad distintas, buscando atender bien a niños y
ancianos. Segmentar acciones amplía el público en mira, mejora el aprovechamiento del espacio
físico en horarios 'muertos' y, como consecuencia de ello, aumenta la facturación y la rentabilidad
del negocio. La pregunta es: ¿cómo hacer para que funcione? Las respuestas están en
el reportaje 'La calidad de vida no tiene edad', de Fitness Business Latin America. La buena
noticia es que ésa acción no demanda grandes inversiones. Sin embargo, la mano de obra especializada
es fundamental. Todo eso valora al profesional de Educación Física y destaca la importancia
de los cursos de capacitación y actualización. Además de ello, la concienciación de la
sociedad en lo que se refiere al aumento de la importancia del educador físico, tanto en la
expectativa del aumento de la oferta de trabajo, como en el creciente número de productos y
servicios. Fitness Business trae además un reportaje sobre cómo encontrar el equilibrio entre
la atención al cliente y ventas en las recepciones, además de un artículo con informaciones sobre
cómo mantener la salud financiera de la empresa y evitar la insolvencia. Más las noticias del
mercado en Brasil, América Latina y en el mundo.
Waldyr Soares
Presidente de Fitness Brasil
waldyrsoares@fitnessbrasil.com.br
Lo Fitness Business Latin America es una publicación bimensual de la Fitness Brasil e IHRSA.
Circula en todo el territorio brasileño y la America Latina
Edición nº 24. 15 mil ejemplares.
CONSEJO EDITORIAL
Presidente Fitness Brasil: Waldyr Soares
Director Ejecutivo IHRSA: John McCarthy
Director Ejecutivo Mecánica de Producción: Douglas Barbosa
Directora Ejecutiva de Fitness Brasil: Silvia de Féo
Gerente de Desarrollo Internacional IHRSA: Jacqueline Morgado Alcântara Antunes
Director de Publicaciones IHRSA: Jay M. Ablondi
Directora de Operaciones Internacionais IHRSA: Cathy McNeil
Directora Comercial Fitness Brasil: Janaina Simon
PRODUCCIÓN EDITORIAL
Editora Multiesportes - Redacción: Av. Nossa Senhora de Fátima, 95
Taquaral - Campinas - SP - Brasil - CEP 13076-000
Tel/Fax 55 19 3251-0349 / 3252-2609 / 3254-3144
Jay M. Ablondi
Director de Publicaciones IHRSA
jma@ihrsa.org
DIRECTORES
Presidente: Sergio Luis Coutinho Nogueira; Comercial: Carlos Eduardo M. C. Nogueira
Editor: Rafael De Marco; Productora: Joyce M. Francia Cerasoli; Reporteros: Fernando Evans, Julianne
Cerasoli; Circulación: Nathalia Franco; Administrativo: Thiago Pereira Cecatto; Traducción: Deise Pioli,
Business Translation Services (BTS); Proyecto gráfico y editoración electrónica: Fabiana Brandi Pacola Ius.
Impresión: Gráfica Igil
DISTRIBUCIÓN
La Fitness Business Latin America es distribuida para toda latino América. La publicación es gratuita y destinada a
los propietarios y gerentes de gimnasios, de clubes, de hoteles y de balnearios.
ADMINISTRAÇÃO Y PUBLICIDADE
IHRSA/Fitness Brasil
Rua Unapitinga, 81, Campo Belo - San Pablo - SP
Brasil - CEP: 04613-070
Tel/Fax: 55 11 5095-2699
www.fitnessbrasil.com.br e www.ihrsa.org
correo electrónico: relacionamento@fitnessbrasil.com.br
Opiniones e ideas transmitidas en los artículos no reflejan necesariamente la opinión de la Fitness Business Latin America.

CALENDARIO DE EVENTOS DE IHRSA Y FITNESS BRASIL 2006
20 - 23 DE MARÇO
20 - 23 DE MARZO
IHRSA 2006, the 25 th Anniversary International
Convention & Trade Show
Las Vegas - NV - EUA
20 - 23 DE ABRIL
20 - 23 DE ABRIL
16ª Fitness Brasil INTERNACIONAL
Santos - SP - Brasil
17 - 18 DE MAIO
17 - 18 DE MAYO
4 th Annual IHRSA Legislative Summit
Washington - DC - EUA
5 - 6 DE JUNHO
5 - 6 DE JUNIO
IHRSA University
Barcelona - Espanha
7 - 11 DE AGOSTO
7 - 11 DE AGOSTO
18 th Annual IHRSA Institute for Professional Club Management
Wellesley - MA - EUA
7 - 9 DE SETEMBRO
7 - 9 DE SEPTIEMBRE
2 nd Annual IHRSA Club Business Entrepreneur Conference
Las Vegas - NV - EUA
18 - 20 DE SETEMBRO
18 - 20 DE SEPTIEMBRE
6 th Annual European Congress
Amsterdã - Holanda
21 - 23 DE SETEMBRO
21 - 23 DE SEPTIEMBRE
7 th IHRSA/FITNESS BRASIL Latin American
Conference & Trade Show
São Paulo - SP - Brasil
12 - 15 DE OUTUBRO
12 - 15 DE OCTUBRE
6ª Fitness Brasil NORTE-NORDESTE
Salvador - BA - Brasil
26 - 29 DE OUTUBRO
26 - 29 DE OCTUBRE
5 th Annual IHRSA Asia - Pacific Forum
Beijing - China
CARTAS
Revista y site
Conocí la revista Fitness Business Latin
America en el sitio www.fitnessbrasil.com.br
por indicación de un amigo y deseo felicitar
al personal de creación de la revista y
de la página en la Web. Trabajo en el área
gráfica y me pareció muy bueno el design
de la revista. El sitio está excelente, rápido
y objetivo, además de haber quedado bonito.
Los reportajes también son muy interesantes
y el enlace para la 16ª Fitness Brasil
quedó muy bueno. Es realmente un guía
para el personal de Educación Física.
Paola Capelossi
São Paulo, Brasil
Su opinión es muy importante para nosotros. Escriba
para sugerir materias, y haga comentarios o críticas. En
este espacio usted también puede contar las novedades
de la industria de fitness en su gimnasio o país. E-mail:
ihrsa@fitnessbrasil.com.br / fax: +55 (11) 5095-2699

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NOTICIAS DE AMÉRICA LATINA
Companhia Athletica en línea
Para facilitar la vida de sus alumnos más ocupados,
o incluso los más conectados, la Companhia Athletica
coloca a disposición, en nueve de sus 12 unidades,
una isla con computadoras con acceso a
Internet y puntos para conexión de notebooks, permitiendo
que los usuarios resuelvan cuestiones personales,
profesionales o incluso que se actualicen
entre una clase y otra. El más nuevo gimnasio de la
red a adoptar el sistema fue el de Campinas-SP.
Para utilizar los equipos y puntos, el cliente paga
una tasa de R$ 5,00, con derecho utilizar el sistema
durante media hora. “Observamos que nuestros
alumnos tenían una gran necesidad de resolver problemas
de trabajo rápidamente durante la mañana
o al final de la tarde, horarios en que suelen frecuentar
más el gimnasio”, cuenta Edward Bilton,
director de la unidad del interior de São Paulo.
Gimnasia laboral
El Proyecto de Ley 6213/05, del diputado federal Fernando de Fabinho (PFL-BA), obliga a las empresas públicas y privadas que
desarrollan actividades con esfuerzo físico repetitivo para crear programas de gimnasia laboral. Según el proyecto, tales actividades
incluyen el uso de la computadora, digitación o dactilografía que utilice más del 50% de la jornada diaria de trabajo, la mecanografía
y las líneas de montaje en general. El proyecto define la gimnasia laboral como la secuencia de ejercicios de elongación
con el objeto de relajar los músculos más solicitados en las actividades profesionales. Los ejercicios, según lo determina el proyecto,
deberán ser orientados por un profesional de Educación Física.
Puerto Rico
'en forma'
El Departamento de Recreación
y Deportes (DRD) de Puerto
Rico creó el 'Gimnasio en
Forma', con el objeto de profesionalizar
al sector. El programa
consiste en una serie
de recomendaciones, que aún
no son obligatorias, tales
como la exigencia de entrenadores
con certificación de
organizaciones nacionales o
internacionales, aplicación de
cuestionario de monitoreo de
actividad física para los alumnos,
incluyendo historial médico,
entre otras.
Fitness
Business
Señal de alerta
Más del 17% de los niños que
ingresan en la enseñanza básica
en Chile están obesas. El
número llega al 50%, si se tienen
en cuenta aquéllas que tienen
exceso de peso. Los especialistas
aconsejan a los padres
incentivar la práctica de actividades
físicas. También se recomienda
que jueguen con sus
hijos, incentivándolos a practicar
diversos ejercicios para que
ejerciten sus piernas y brazos y
desarrollen habilidades.
México contra la obesidad
De acuerdo con Agustín Lara Esqueda, representante del
Centro Nacional de Vigilancia Epidemiológica y Control de
Enfermedades de la Secretaría de la Salud de la Universidad
Iberoamericana (UIA), el sector de salud de México gastó,
en los últimos siete años, aproximadamente US$ 5 millones
para atender complicaciones resultantes de la obesidad,
tales como diabetes e hipertensión arterial, entre otras. Para
combatir este mal fue lanzada la campaña “México está
tomando medidas”, que tiene como meta concienciar a la
población sobre los beneficios de mantener la rutina con
dieta balanceada y actividad física. Según Esqueda, del 60%
al 80% de los mejicanos mayores de 20 años no hacen ejercicios.
Cerca de 44 millones están obesos y la Organización
Mundial de la Salud afirma que 6 de cada 10 tienen problemas de exceso de peso. México ocupa
el segundo lugar en el mundo en porcentaje de población obesa. “Cuando comparamos a nuestro
país con todos aquellos que integran la Organización de Cooperación y Desarrollo Económico
(OCDE), solamente Estados Unidos tienen un índice de masa corporal mayor”, comentó Esqueda.
Arquivo
Canal de TV por
abono lanza programa
'Mundo Fitness''
El canal de TV por abono SporTV2 lanzó en
marzo "Mundo Fitness", un programa que
mezcla la opinión de especialistas en medicina
deportiva, nutrición y profesores de Educación
Física sobre lo que es correcto y equivocado
en cada área, seguido por clases prácticas
con duración de 35 minutos y orientación
de los profesores del gimnasio Runner. La
atracción es presentada por Luiza Altenhofen y
por el especialista en Educación Física Mauro
Guiselini. El programa tiene una duración
total de 50 minutos y se exhibe de lunes a
viernes, a las 8h30 y 11h. La inversión de la
televisión en la industria del fitness comprueba
el potencial del mercado brasileño.
Problema alimenticio
Una investigación con 329 ejecutivos de la región sudeste
de Brasil mostró que el 83,2% consumen poca grasa y el
56,4% hacen alguna actividad física en forma regular. Sin
embargo, el 62,9% tienen exceso de peso y el 47,7% presentan
colesterol elevado. La nutricionista Thelma Fernandes
Feltrin Rodrigues analizó personas que pasaron por
check-up En el hospital Oswaldo Cruz, en São Paulo.
Según la nutricionista, que usó las informaciones en su
disertación de master en la Facultad de Salud Pública (FSP)
de la Universidad de São Paulo (Usp), aunque se supone
que los ejecutivos tienen más informaciones sobre alimentación
y salud, las largas jornadas de trabajo impiden que
se alimenten en forma adecuada.
Cuts Fitness for Men invierte en México
Cuts Fitness for Men apuesta en el mercado mejicano para expandir su red de franquicias. La primera unidad se inauguró en octubre
de 2005, en Monterrey. Según Enrique Flores, propietario de la franquicia master de la red en el país, el objetivo es abrir 100
gimnasios en 18 meses. La inversión inicial para cada unidad es de US$ 80 mil y la expectativa media de retorno del capital es de
dos años y medio, según el franqueado. Cuts Fitness for Men opera actualmente en cinco países: México, Estados Unidos, Irlanda,
Canadá y Guatemala. Entre los planes de globalización de la empresa están la entrada en los mercados de Japón, Australia, Reino
Unido, Perú, Escocia, Israel y Corea.
Divulgação
Investigación sobre obesidad
De acuerdo con los datos preliminares de una investigación
realizada por el Ministerio de Salud de Argentina,
el 10% de la población del país está obesa. El levantamiento
costó aproximadamente 10 millones de pesos
para el gobierno y se realizó durante el año 2005. Cerca
de 39 mil personas contestaron sobre hábitos alimenticios,
además de pasar por mediciones de altura y
peso. Los números divulgados son muy inferiores a las
estimativas de los especialistas, según quiénes esa dolencia
aqueja al 27% de la población y que el 55% de los
argentinos tienen exceso de peso.
Fitness
Business 09

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NOTICIAS DE AMÉRICA LATINA
Fitness
Business
Lanzamientos
* La revista Boa Forma, de la editora
Abril, en asociación con la nutricionista
Cynthia Antonaccio, lanza “Buena Forma
en 8 Semanas – Un Programa para
Aprender a Comer, Adelgazar y Conquistar
la Salud”. El libro, publicado por
la Editora Nobel, presenta programa de
reeducación alimenticia pautado por el
estilo de vida y organizado de acuerdo
con ocho diferentes tipos de personas.
El guía se basa en el método creado por
la nutricionista para identificar los impulsos
que llevan a comer en exceso o en
forma errónea. El programa propone
ocho cambios de actitud, además de
sugerir recetas y menús. Precio sugerido:
R$ 45,00.
*El libro “Método de Alongamento RP2”,
escrito por Meg Mendonça, explica la
forma de alongar el cuerpo uniendo al
trabajo de amplitud los parámetros de
respiración, relajamiento y postura. El
objeto es el enriquecimiento de la vivencia
motriz de los individuos, para hacer
que los alumnos obtengan no solamente
mejoras estéticas, sino también en la
salud y en la funcionalidad del aparato
locomotor. La autora tiene el master en
Educación Física de la USP, es bailarina
profesional y creadora del método. El
lanzamiento es de Phorte Editora y su
precio sugerido es de R$ 29,00.
* El libro “Liderança e Gestão para Academias
e Clubes Esportivos”, de Fábio
Sepa, promete mostrar ‘el camino de las
piedras’ para convertirse en un buen
administrador de gimnasio. La publicación
trata de la expansión del mercado,
creando posibilidades para que los propietarios
busquen un diferencial, presentando
modelos de gestión para la
conquista del liderazgo profesional. El
libro tiene 224 páginas y el precio sugerido
es R$ 32,00.
Kinesis
& Power
Plate Studio
La red Rio Sport Center
toma la delantera
al lanzar el Kinesis &
Power Plate Studio.
Con clases en sala propia
(1h de duración,
con cinco alumnos y
dos profesores), el gimnasio
carioca trae al
Brasil el nuevo sistema
de entrenamiento orientado hacia el bienestar desarrollado por Technogym. El Kinesis consiste
en máquinas que utilizan poleas con cables de resistencia y permiten que el usuario
realice movimientos libres y no convencionales. Son aproximadamente 250 formas tridimensionales
de trabajar los músculos haciendo con que ninguno de ellos quede ocioso.
El Power Plate es un aparato que emite vibraciones, las cuales prometen aumentar la eficacia
del ejercicio.
Sportlife en la Argentina
La red chilena Sportlife pretende 'invadir' la Argentina. El grupo quiere abrir dos unidades
en Buenos Aires en esta temporada y estudia la factibilidad para las localidades de Puerto
Madero y Pilar. Además, tiene planes de inaugurar otras tres unidades en Chile, con
una inversión de aproximadamente US$ 1 millón para cada unidad. Según el gerente general
Julio Berazategui, la red no tendrá participación de socios argentinos y la previsión es
de que los gimnasios estén en funcionamiento hasta el segundo semestre de 2006. Julio
completa que el interés por la Argentina se explica por el hecho de que el país vecino presenta
un mercado mucho mayor que el chileno. En la actualidad, Sportlife opera 16 centros
de fitness en Chile (siendo ocho unidades propias) y tiene otras tres licencias en Perú.
Estrategia genera fidelidad
Para evitar los conocidos abandonos de inicio de año, los
gimnasios adoptan cada vez más la estrategia de permitir
al cliente congelar la matrícula. De esa forma, el alumno
regresa de las vacaciones y puede retomar las actividades
normalmente. Los casos de éxito de la acción de
fidelización no son pocos. “En las vacaciones también no
reducimos la cantidad de clases para que el alumno se
mantenga en el gimnasio, y además de ello, enviamos
informaciones de nutrición y ejercicios de playa para quienes
van a viajar”, explica Patrícia Castellar Pirozzi (dir.), Consultora
de negocios en fitness y directora administrativa
de Triathon Academia. De acuerdo con ella, Triathon tuvo
un aumentó del 40% en la renovación de matrículas.
Divulgação
Divulgação

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NOTICIAS DE FITNESS BRASIL
Los profesionales de educación física
ganan planes de seguro exclusivos
La valorización del profesional de Educación Física siempre. Con esa
filosofía, Fitness Brasil, en asociación con Atlântida Corretora de Seguros
y Porto Seguro, trae una novedad para el mercado de salud y bienestar.
Se trata de dos nuevos productos con ventajas exclusivas para
los profesionales con registro del CREF. El Seguro de Vida con Diaria
de Incapacidad Temporaria surge para facilitar la vida del trabajador
autónomo. Eso porque permite al asegurado contratar un valor específico
a ser recibido por los días no trabajados, por hasta 90 días, en
caso de accidente que le impida ejercer su actividad. “Si el profesor,
por ejemplo, se aleja por enfermedad o por accidente, va a recibir un
valor referente al que estaría perdiendo en ese tiempo, de acuerdo con
el plan contratado. Este producto fue creado específicamente para los
profesores de Educación Física, a partir del estudio de sus necesidades”,
explica Mara Vecchio, responsable por Atlântida Corretora de
Seguros. “Además de ese valor diario, el producto incorpora un seguro de vida, que paga un valor determinado a los beneficiarios
en caso de muerte natural o accidental”, afirma Mara. Además del Seguro de Vida con Diaria de Incapacidad Temporaria,
Mara Vecchio informa sobre la comercialización con descuento de Porto Seguro Auto para esos profesionales. “En
el caso que la persona indique y compruebe que es un profesional de Educación Física con registro del CREF durante el análisis
para contratar el seguro, recibirá un descuento específico”, completa. Otras informaciones se podrán obtener por el
teléfono (11) 5587-5080 o por el e-mail atlântida@portoonline.com.br. Para Waldyr Soares, presidente de Fitness Brasil,
este tipo de trabajo en conjunto es más que necesario en la industria del fitness y reafirma la vocación de la empresa de estar
siempre en la vanguardia del mercado. “Es necesario reconocer el valor del educador físico y ofrecer condiciones para que
el mismo se convierta en un profesional cada vez más capacitado, para ejecutar su trabajo de la mejor forma posible. Siempre
ofrecemos eso en nuestros eventos y cursos y, ahora, aún más al lado de Porto Seguro y Atlântida Corretora de Seguros”,
afirmó. “Está comprobado que la práctica de actividades físicas es una actitud positiva para la salud y el bien vivir, y
está de acuerdo con la filosofía de proporcionar protección a los asegurados y otros públicos externos e internos de Porto
Seguro. Por eso considero que esa alianza con Fitness Brasil no es solamente benéfica para los profesionales de la Educación
Física, sino que también se va a reflejar en forma amplia en la sociedad, a medida en que se propagan las buenas prácticas
para todos”, complementó Fábio Luchetti, vicepresidente ejecutivo de Porto Seguro.
Nuevo logotipo
Los amigos, clientes y asociados pueden observar los cambios realizados
por Fitness Brasil desde el inicio de 2006. La reformulación, que busca atender
mejor y contribuir en forma decisiva para el crecimiento del mercado,
también se puede sentir en el nuevo logotipo de la empresa, que dejó de
ser Fitness Brasil - Información y Desarrollo Profesional, para convertirse en
Fitness Brasil - ¡Salud y Bienestar! Eso muestra cuán conectada está la compañía
con las tendencias del nuevo milenio, que llegó trayendo grandes transformaciones sociales, con personas más preocupadas
con la calidad de vida. Diferenciales de esa naturaleza convierten a Fitness Brasil en líder en el segmento de la actividad física,
cuyo alcance ahora es aún mayor.
Fitness
Business
Val Luna
IHRSA UNIVERSITY
Novo programa educacional
para operadores da indústria
De 5 a 9 de Junho de 2006
IESE Business School
Universidade de Navarra
Barcelona, Espanha
Um dos maiores problemas
que os operadores de fitness
enfrentam no mundo é a qualidade
de administração e a disponibilidade
de cursos para
executivos de alta qualidade,
apropriados e com preço acessível.
Por este motivo, a IHR-
SA está lançando IHRSA University,
patrocinado pela
Cybex, FIA (GB), Precor, Star
Trac e Technogym.
O primeiro programa com
duração de uma semana será
na prestigiada IESE Business
School da Universidade de
Navarra, em Barcelona. A
IESE foi ranqueada pela revista
Business Week como o
melhor programa de educação
customizada e como o quarto melhor MBA pelo
Financial Times.
O programa é limitado a 40 participantes e a
IHRSA procura gestores de diversas partes do mundo
– o conhecimento da língua inglesa é pré-requisito.
Os participantes devem ter oito anos de experiência
na área administrativa ou serem administradores
gerais ou estarem a caminho dessa posição.
Em resumo, a IHRSA está à procura dos líderes
de hoje e amanhã.
Os métodos de ensino serão altamente interativos,
incluindo estudos de caso, discussões, simulações,
explanações, atividades em grupos menores.
Os dias de eventos incluem almoços, jantares, visitas
a companhias, passeios, atividades em equipes e
programas para acompanhantes.
Um aspecto singular do programa
será a revisão de 360 graus
a ser feita antes do curso. Os
resultados dessa revisão serão
discutidos com cada participante
no primeiro dia por um professor,
o que levará a um plano
de ação pessoal, objetivando
melhorar as habilidades administrativas
e de liderança.
Os professores da IHRSA
University na IESE são conhecidos
por sua excelência acadêmica
e abordagem pessoal. Trabalham
regularmente como
consultores, resolvendo problemas
reais em grandes empresas
ao redor do mundo e em setores
variados.
Os participantes serão encorajados
a analisar a maneira
como operam e o mercado complexo
e volátil no qual competem. Você deixará o
programa com um plano de ação significativo e tangível
para implementar.
O custo do programa, incluindo materiais acadêmicos,
estadia, refeições e eventos sociais é:
Reservas e Pagamento Membros da IHRSA Não-membros
1° de fevereiro a 31 de março 3,595 Euros 3,895 Euros
1° de abril a 30 de maio 3,895 Euros 4,195 Euros
Para mais informações, visite www.ihrsa.org
ou ligue para o departamento internacional da
IHRSA: +1 617 951 0055.

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VENTAS
Puerta de entrada
TTodo el mundo conoce el dicho 'la primera
impresión es la que queda'. Los gimnasios no
están libres de esa máxima implacable. Las ventas
dependen, y mucho, del contacto inicial del
futuro alumno con el fitness center. De esa
perspectiva se entiende la importancia de la
recepción. Es el eslabón entre el cliente y la
estructura que él está contratando. Simpatía,
dinamismo, cordialidad, calidad de procedimiento
y sincronía con todo el equipo de
empleados son cualidades esenciales para el éxito
del sector y, como consecuencia de ello, de
todo el negocio.
Por otro lado, nunca se debe olvidar que
una pésima impresión inicial puede minar cualquier
intento de captación. Por eso, una sonrisa
calurosa, un saludo personalizado (siempre
por el nombre) y una frase de incentivo pueden
ser el diferencial en la lucha acérrima con
la competencia. “Los operadores de gimnasio
no pueden calcular la pérdida de rendimiento
con las cancelaciones o ausencia de registros
cuando la recepción ha fallado en la tarea de
mantener satisfechos a los miembros. Por cierto,
los recepcionistas no son los únicos responsables
de esto, pero son una parte importante
del proceso”, garantiza Casey Conrad,
presidente de Communication Consultants,
empresa norteamericana de consultoría en marketing
y ventas, y fundadora de la red Healthy
Inspirations de Centros de Adelgazamiento y
Bienestar.
La gran pregunta es: ¿Las ventas deberán
ser efectuadas por el personal encargado de la
primera atención? Los consultores de fitness
orientan que el área comercial debe estar, preferentemente,
separada de la recepción. Eso
porque el sector acumula varias funciones (marketing
activo, servicio de llamadas, control de
pagos, distribución de la correspondencia etc.)
y es necesario un entrenamiento especial para
Fitness
Business
Una recepción eficaz es uno
de los factores más importantes
para el éxito del gimnasio
ofrecer el ‘producto’ gimnasio y convencer al cliente de que ese
local es la mejor opción en la búsqueda de la salud y el bienestar
por medio de la actividad física.
Sin embargo, principalmente para los gimnasios de pequeña
y mediana envergadura, no siempre es posible separar las dos
áreas, ya sea por motivos económicos o de espacio físico. En ese
caso, es necesario que, por lo menos la ‘comisión de frente’ pase
por un entrenamiento específico para ventas y tenga un perfil calificado
para actuar también con esta función. Lo ideal es que también
aumente el plantel de dependientes, so pena de haber una
deficiencia en el servicio, principalmente en los horarios de mayor
movimiento.
“Usted puede encontrar fácilmente dependientes que no hacen
al cliente la sencilla y fundamental pregunta: ¿Qué espera usted
en términos de resultado? Y, siendo así, presentan modalidades,
áreas del gimnasio que no interesan en nada al determinado alumno
en potencia. En el caso, por ejemplo, de una persona que quie-
Fotos: Rafael De Marco
re perder peso, no puedo exaltar la sala de yoga, y, sí, la
de cardiovascular, donde ella tendrá resultados más
rápidos. Esto es técnica de ventas. Si el recepcionista no
recibe estas orientaciones podrá perder clientes. Existe
una demanda reprimida, porque hay muchos individuos
interesados en entrar a un gimnasio, sin embargo
abandonan por no ser recibidos correctamente”,
comenta Almeris Armiliato, consultor y especialista en
marketing y gestión de personas.
Para dar un ejemplo, Almeris cita el caso de un
gimnasio de Goiania, que dejaba la responsabilidad
de las ventas a la recepción y registraba, en su mejor
mes, una conversión del 30% aproximadamente. En
la actualidad, con departamentos independientes, presenta
un índice del 60%. En el caso de unidades menores,
en que la separación por sectores es realmente
imposible, el entrenamiento del personal y la división
de funciones entre los dependientes son caminos para
el éxito en la captación y retención de alumnos.
El consultor explica que trabajar con el departamento
comercial por separado puede traer más ventajas.
Además del esperado aumento de la captación,
crece la probabilidad de venta de servicios extras, tales
como masajes, tratamientos estéticos, personal trainer
y clases especiales, en el momento de la matrícula. En
el generalmente agitado ambiente de la recepción,
muchas veces una charla más prolongada y reservada
para convencer al cliente a ir más allá del objetivo inicial
(solamente registrarse en un gimnasio) se convierte
en inviable.
Lo ideal es contar con empleados especializados en
cada área. “El personal de recepción no debe vender
planes o ningún programa substancial como pérdida
de peso o personal trainer. Esto porque un buen recepcionista
tiene un conjunto de habilidades totalmente
diferentes del buen vendedor. Como máximo, la
recepción puede tener un entrenamiento para vender
pequeños ítems, dejando las grandes ventas para
los empleados seleccionados y entrenados para esa
finalidad”, afirma Casey Conrad. Es indispensable
que el recepcionista sea un buen oyente y bastante
paciente, además de ser capaz de realizar multitareas
y saber manejar un alto grado de estrés.
La parte visual es importante, sin embargo la dinámica
de argumentación y la flexibilidad son fundamentales
en el perfil del dependiente, garantiza Almeris.
Y cuando el asunto es la apariencia, el uniforme es
la elección correcta. Pero necesita ser combinado con
la imagen del gimnasio y dejar bien alta la autoestima
del recepcionista. Orientaciones sobre cortes de cabello,
maquillaje y cómo comportarse en público nunca
están de más. Muchos fitness centers, por ejemplo,
Fitness
Business 15

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VENTAS
optan por asociarse con peluqueros para asegurar buen gusto
al estilo personal de cada empleado de la recepción.
El proceso de contratación merece atención especial. Uno
de los problemas más comunes tiene lugar cuando se contrata
estudiantes de Educación Física que encaran la recepción
solamente como un trampolín para un futuro empleo como
profesor en el gimnasio. Para evitar ese tipo de error, es necesario
tener cuidado al entrevistar al candidato. Se deben dejar
bien claras las funciones, responsabilidades e importancia del
sector en la estructura del negocio. La presentación personal
es importante, pero la belleza sin capacidad no funciona en el
mercado, aún más en la competitiva industria del fitness. Así,
después de una selección enjundiosa y un período de entrenamiento
en que se presentan todos los aspectos del departamento,
las chances de contar con un empleado competente y
que 'vista la camisa' del gimnasio aumentan.
AMBIENTE
Como en todos los gimnasios, solamente la calificación
de los empleados no es suficiente. La armonía y la organización
del ambiente también hacen la diferencia. El local debe
ser ventilado, con colores claros, es decir, agradable para todos
los gustos. Tener flores para adornar la recepción puede ser
un toque extra, por ejemplo. Cuidado con el exceso de cuadros
informativos en la entrada. La contaminación visual confunde
más que ayuda. Nunca se deben dejar papeles diseminados
por el mostrador. Algunos creen que esto es señal de
mucho trabajo, pero para el público pasa solamente la impre-
Fitness
Business
sión de desorganización y desatención de los empleados.
Según Almeris Armiliato, los mayores errores de los propietarios
de gimnasio con relación a la recepción son no tener
un proceso de funcionamiento (manual de orientación para
ejecutar las tareas, agenda, el estándar a ser seguido, etc.) y no
permitir la participación de los recepcionistas en las reuniones
con los profesores y coordinadores. “Esto es un error,
pues ellos pueden transmitir un gran feedback. Ellos simplemente
saben todo lo que está ocurriendo en el gimnasio:
la clase exitosa, los horarios que no están agradando, el profesor
que es un éxito, entre otros.”
Ya sea grande, mediano o pequeño, toda gimnasio depende,
en gran medida, de la recepción. Desde el proceso de
selección, pasando por el entrenamiento, hasta la actuación
cotidiana, la evaluación del personal y la metodología de atención
deben ser constantes. Estudio de la relación entre el
número de atenciones y los contratos firmados, así como el
registro de eventuales quejas de los alumnos son datos que
los recepcionistas deben transmitir a los empresarios. El control
es todo en esa área. De esta forma, no solamente la primera
impresión será la marca del éxito, sino que la continuidad
de la buena atención garantizará los frutos de otro
punto fundamental, el posventa, y la resultante retención de
gran número de clientes.
Prográmese: Workshop de Ventas em la 7th IHRSA/
FITNESS BRASIL Latin America Conference & Trade
Show, del 21 al 23 de setiembre, en São Paulo
10 informaciones para el éxito
de la recepción del gimnasio
> 1 - Contrate por la personalidad. En particular, busque a los individuos
excepcionalmente amigables que tienen la habilidad de realizar varias tareas
siempre con una sonrisa en el rostro.
> 2 - Establezca una lista de verificación de las funciones de la recepción.
> 3 - No deje solo a un empleado nuevo hasta que el mismo esté totalmente
entrenado.
> 4 - Nunca permita comida o libros/revistas detrás del mostrador de recepción.
> 5 - Establezca y refuerce un código profesional de vestuario para el equipo de
empleados de la recepción. Ninguna excepción.
> 6 - Cambie mensualmente la decoración de la recepción para crear un
ambiente renovado para todos.
> 7 - No tenga sillas detrás del mostrador o mesa de atención. Si es realmente
necesario, coloque solamente un banquillo.
> 8 - Nunca deje la recepción sin un dependiente.
> 9 - Establezca como política estándar que el saludo sea realizado usando el
nombre.
> 10 - Asegúrese que haya una excelente comunicación y relación entre la
recepción y el equipo de empleados para asegurar las mejores impresiones
posibles a los clientes.
Fuente: Casey Conrad

NEGOCIOS
10
1#1. Obsérvelo todo como si fuese la primera vez
El hecho de no 'visualizar' ciertas cosas es común a quienes
trabajan en el mismo lugar día tras día, mes tras mes,
año tras año. Después de un cierto tiempo, no conseguimos
notar las moquetas desgastadas, los colores desteñidos,
el olor de moho, el polvo, la suciedad renitente,
los objetos que se transforman en obstáculos etc. Pero
cualquiera que entre por primera vez notará todo eso.
Siempre que un nuevo competidor entra en el mercado,
es imperativo que el gimnasio pase por un examen
de 360 grados, y desde la perspectiva de un nuevo visitante.
2
3
reglas
para vencer la competición de mercado
#2. Mantener la buen 'Relación'
'Relación'quizá sea la mayor ventaja que los gimnasios
ya existentes tengan sobre los nuevos y poderosos
del mercado. Es necesario invertir en eso al máximo.
Nos referimos no solamente a la relación entre los clientes
y el equipo de trabajo, pero, y lo que es más importante,
a los lazos sociales entre los alumnos. Ésta es la
razón porque algunos restaurantes y cafés de barrio, aunque
presenten, a veces, un servicio no tan satisfactorio,
consiguen ser exitosos año tras año. El negocio de ellos,
así como el nuestro, tiene que ver con relación.
#3. Permanezcan unidos
Muchos operadores dicen que no se imaginaban el
potencial de sus gimnasios hasta que se vieron ante la
amenaza inminente de un competidor poderoso. Siempre
que un nuevo competidor anuncia la entrada en el
mercado, tiene la oportunidad de unir a su equipo con
el objeto de alcanzar un nivel más elevado de desempeño.
JOHN MCCARTHY
Los administradores inteligentes hacen eso. No solamente
unen a sus líderes, pero también a sus equipos
menores – de la recepción, ventas, de los grupos de ejercicios,
etc., desafiándolos a mejorar su desempeño en
niveles nunca alcanzados. Ésa es la ventaja de la amenaza
exterior – unir a su staff. Así, su equipo, altamente
motivado y unido, se transforma en su mejor arma para
vencer la guerra.
4
#4. Tener seriedad
Eso tiene dos consecuencias. Primera: Siempre que
un nuevo competidor entra en el mercado, deja de ser
el tiempo de 'dejar las cosas como están'. Tanto el equipo
como los alumnos esperan ver señales de que la administración
del gimnasio tomará alguna medida en el sentido
de promover las mejoras necesarias para presentarse
lo más fuerte posible ante la nueva situación. Sustituciones
y mejoras se refieren a ítems que, si no fuese
por eso, tardarían años para ocurrir. Segunda: 'Tener
seriedad' significa que llegó el momento de remover de
su equipo de trabajo a cualquiera que no esté totalmente
involucrado en el esfuerzo conjunto de elevar el nivel
de desempeño al máximo.
5
#5. Ser receptivo
Ha llegado el momento de preguntar al equipo su opinión
e ideas sobre qué hacer para mejorar el gimnasio. De
ese modo, se impulsa la creatividad, la pasión y el sentimiento
de también 'ser dueño' de la empresa en los empleados.
Con seguridad, ellos tendrán ideas que usted quizá
nunca haya pensado. Algunas de ellas pueden costar poco,
y otras pueden valer su peso en oro. Haga con que ellos
6
7
8
En la actualidad, la competición que la mayoría de los gimnasios enfrenta es mayor que nunca,
tanto en lo que se refiere a la cantidad, como a la calidad. Los fitness centers enfrentan un número
de competidores mucho mayor. Varios de ellos tienen un elevado nivel de profesionalidad.
Aquí están 10 reglas que le ayudarán a vencer la guerra contra los más difíciles competidores
noten que sus ideas y opiniones tienen valor, y mucho.
Eso solo hará aumentar su lealtad y compromiso.
#6. Sea positivo
Después que se dijo y se hizo todo, mantenerse positivo
y confiado sobre el futuro es una de las cosas más
importantes que se deben hacer cuando su barco está
siendo golpeado por las tempestades de la competición.
Más que nunca el staff necesita sentir confianza y compromiso
de su parte. Nunca masculle, nunca se lamente
y nunca sea negativo con relación a su equipo o competidores.
Cuando se queja, ellos verán en usted miedo, falta
de confianza y de capacidad de defensa. Ninguna de esas
actitudes será buena para su equipo. Es en esos momentos
que el liderazgo muestra de lo que está hecho.
#7. Sea claro
Mantenga su identidad. No la abandone. Ya sea un
gimnasio familiar, orientado a los adultos, más barato o
de elite. Al contrario, fortalezca y torne clara su identidad.
Sí, es tiempo de innovación, pero que esa innovación
favorezca su identidad, y no lo contrario. El objeto consiste
en agregar valor en vez de retraerse, jugar el mismo
juego, y no el del competidor y atacar al revés de esconderse
en posición defensiva.
#8. Sea perspicaz
Ha llegado el momento, en las palabras de Thomas
Covey, de 'afilar la sierra', invertir en entrenamiento de ventas,
de servicios y hospitalidad, para ayudar a su equipo a
se 'todo aquello que el mismo puede ser'. Siempre que
un competidor entra en el mercado, es natural que, por
lo menos durante algún tiempo, el número de alumnos
se reduzca. Eso significa que usted deberá tener un desempeño
nunca visto. Mantener a cada miembro será prioridad,
por lo tanto, es primordial que la hospitalidad
demostrada por el staff y la calidad de los servicios sean
los mejores.
9
#9. Sea realista
Nunca ignore a la competencia, como si ella no pudiese
afectarlo. Cada competidor toma una parte del mercado.
Puede ser pequeña, pero aún así será una parte.
Podrán ser solamente 25 alumnos, ó 50, 100 ó 200, pero
para la mayor parte de los gimnasios, ésos 10%, 15% ó 20%
representan el 100% de su ganancia. A veces, la pérdida
del 10% de los clientes significa una pérdida del 100% de
las ganancias. Las apuestas son altas y un competidor fuerte
puede significar la diferencia entre la vida y la muerte.
Tómelo en serio.
10
la mejor manera de movilizar a su equipo para preparar
#10. Proporcione incentivos
Clay Hammer, uno de los mayores consultores de la
industria en los años 70 y 80, nunca se cansaba de repetir:
'la misma cama, el mismo sueño'. Él quería decir que
una estrategia contraofensiva es crear incentivos para que
ellos sean sus 'asociados' en el intento de alcanzar los resultados
deseados. Como líder, usted no desea ir sólo a la batalla.
Usted quiere que todo su ejército vaya junto. Quiere
que el mismo esté tan comprometido como usted.
Ofrezca incentivos financieros, así, cuando usted gane,
ellos también ganarán.
John McCarthy es Director Ejecutivo de IHRSA
18 Fitness
Fitness
Business
Business 19

Arquivo
NOTICIAS DE IHRSA
Embajador Internacional
IHRSA está instituyendo su Programa de Embajador Internacional,
que consiste en una red global de voluntarios
que servirán durante un año para promover la institución
en su región, captando nuevos miembros y contactos con
los existentes, promoviendo eventos de IHRSA y dando asistencia
en otros proyectos para gimnasios e inversionistas
por todo el mundo. Hasta ahora, la entidad seleccionó
embajadores para Alemania, China y Escandinavia. La
IHRSA Institute for Professional
Club Management
Tanto los más nuevos, como los más experimentados operadores pueden beneficiarse en
el Instituto para la Administración Profesional de Gimnasios de IHRSA, patrocinado por
Precor. El programa será realizado entre el 7 y el 11 de agosto, en el Center for Executive
Education, en la Universidad Babson, en Wellesley, Massachusetts, Estados Unidos. El
Instituto para la Administración Profesional de Gimnasios ofrece un intenso currículo con
el objeto de proporcionar herramientas y estrategias aplicables necesarias para llevar la
administración de fitness centers a otros niveles. El límite de 20 a 30 participantes por grupo
permite discusiones de cuestiones críticas que afectan el éxito de los gimnasios. Para
más informaciones, visite el sitio www.ihrsa.org/institute o entre en contacto con Jacqueline
Antunes, directamente en IHRSA, en el teléfono +1 617 951 0055.
IHRSA y ACAD
renuevan su asociación
IHRSA y ACAD renovaron el acuerdo de alianza estratégica
vigente entre 2000 y 2004. Ambas son asociaciones sin fines
lucrativos, y comparten la misma misión: apoyar a sus miembros
ante el gobierno en la aprobación de leyes que beneficien
a la industria, desarrollar materiales y publicaciones para
que los operadores de gimnasios actúen en sus negocios en
forma rentable. Dos tipos de filiación están disponibles para los
gimnasios interesados en integrar los planteles de ACAD/IHRSA:
Afiliación electrónica (tasa anual de US$ 50, cerca de R$ 107)
o afiliación completa (tasa anual de US$ 100, cerca de R$
214). Para más informaciones, entrar en contacto con Flávia
Roberta (21) 2493-0101 ó (21) 3154-7195, o a través del
email acad@acadbrasil.com.br.
intención, según la Directora de Operaciones Internacionales
de IHRSA, Cathy McNeil, es comprender las necesidades
de los profesionales de la industria del fitness en diferentes
lugares del planeta, además de fomentar el crecimiento
del número de miembros. “Cada mercado es singular,
con metas, desafíos y puntos fuertes únicos. Como
nadie conoce su mercado mejor que los profesionales involucrados,
sentimos que era necesario tener la presencia de
ellos en acción y esperamos que ese programa nos ayude
a conquistar esa meta”, afirmó Cathy McNeil.

FINANZAS
¡Socorro,
estoy debiendo!
Fotos: Arquivo
SSi la expresión 'debo, no niego; pagaré cuando pueda' forma parte de su cotidiano
y su sueño de tener el gimnasio propio se convirtió en una pesadilla,
sépalo: ¡la negociación es la mejor salida!
Administrar un gimnasio no es sólo administrar personas. ¡Es administrar
recursos! Recursos humanos, sus necesidades y susceptibilidades; los recursos
financieros, sus números y trampas. Por lo tanto, cuando usted observa su
extracto bancario y el mismo llega, invariablemente, seguido por el color rojo,
de nada sirve culpar la época del año, su barrio o al santo de su devoción. Asuma
su parte de culpa y reaccione, pues el cobrador golpeará solamente en su
puerta.
Estimado y angustiado lector: La salud financiera de su empresa y su tranquilidad
emocional dependerán de su capacidad de administrar recursos.
Parta del principio de que todos son sus proveedores. Recuerde que no
sólo los proveedores de equipos y clases sistematizadas se encajan en esta categoría.
Sus profesores son sus proveedores, el evaluador físico es su proveedor,
el propietario del inmueble donde funciona el gimnasio es su proveedor. Y
con los proveedores se negocia hasta encontrar los números más adecuados a
su necesidad, dejando el flujo de caja saludable y rentável. Para cada uno de sus
proveedores, aprovisione el budget específico. Divida los gastos en centros de
costos y reserve un porcentaje de la facturación para cada uno de estos centros.
1. Nómina y costas: sueldos, vacaciones, aguinaldo, INSS, FGTS, pro-labore, comisiones, rescisiones,
beneficios, horas extras y uniformes
2. Alquiler: alquiler del inmueble
3. Utilidades: energía eléctrica, agua, gas, teléfono e Internet
4. Mantenimiento: máquinas y equipos, edificios y dependencias, muebles y utensilios
5. Servicios directos: Evaluación física, evaluación médica y nutricionista
6. Servicios indirectos: honorarios legales, contabilidad, limpieza, informática, mensajero y abonos
7. Material de consumo: Oficina, limpieza e impresos
8. Propaganda y marketing
9. Gastos generales: fotocopias, correo y seguros
10. Gastos bancarios: tasas, tarifas y CPMF
11. Impuestos y tarifas: PIS, cofins, ISS, Irpj, contribución social, ECAD, CADAM, IPTU y sindicatos
12. Inversiones: Edificios e instalaciones, máquinas y equipos, muebles y utensilios y entrenamientos
24 Fitness
Fitness
Business
Business 25
Consumo
> Nómina y costas
> Alquiler
> Utilidades
> Mantenimiento
> Servicios directos
> Servicios indirectos
> Material de consumo
> Propaganda y marketing
> Gastos generales
> Impuestos y tarifas
> Gastos bancarios
TOTAL
Consumo
> Bruto operativo
> Inversiones
> Saldo neto
Ideal
32,00%
8,00%
4,00%
1,00%
2,00%
1,50%
1,50%
4,00%
1,00%
6,00%
4,00%
65,00%
Ideal
35,00%
6,00%
29,00%
Límite
40,00%
10,00%
6,00%
3,00%
4,00%
2,50%
2,50%
6,00%
2,00%
8,00%
8,00%
92,00%
Límite
8,00%
8,00%
0,00%
Por Christian Munaier. Gerente
de Relaciones, Consultor GFM y
Entrenador PRO de Body Systems

26
FINANZAS
El primer paso es notar qué estos números no están enyesados.
Haga las adecuaciones necesarias para cada uno de los
centros de costos. Pero sepa que, siempre que el administrador
opta por trabajar en el 'límite', reduce su margen de ganancia.
Y cuando él excede el límite puede significar falta de control
en los costos, lo que es generalmente 'premiado' con cefalalgia,
préstamos bancarios o el canje de cheques con fecha futura
pagando intereses abusivos.
Una buena información es utilizar una planilla en Excel,
controlando diariamente los números. Los números son un
excelente aliado de quienes desean vencer. “Lo que no se mide
no se puede administrar”. ¡Con los números en la mano,
negocie!
El segundo paso, entonces, es negociar con sus proveedores
cada uno de los centros de costos.
- Con profesores y empleados, muestre que los costos no
pueden exceder un determinado límite. Reduzca el número
de clases, en caso de ser necesario. Mezcle profesionales experimentados
con profesores iniciantes (sueldos menores y más
propensos a asimilar la cultura del gimnasio). Proponga metas
y premie a quienes obtengan los mejores resultados. Metas
superadas significan aumento de renta (ventas o retención).
Y recuerde de aprovisionar el aguinaldo y las vacaciones contractuales.
- Renegocie su alquiler. Calcule el promedio de renta de
los últimos 12 meses y haga una propuesta teniendo por base
el 8% de su renta media para este costo.
- Algunas gimnasios calientan sus piscinas solamente con
bombas de calor, otras apenas con gas. Los gimnasios que uti-
Fitness
Business
lizaron combinaciones de estas dos herramientas (el gas para
romper el hielo matutino y la bomba para mantener la temperatura)
notaron una reducción en sus costos.
- El mantenimiento preventivo es la forma menos costosa
de mantener sus instalaciones y equipos en bueno estado.
- Tenga siempre dos o tres proveedores y compare sus propuestas.
No siempre la más barata es la mejor. Analice con cuidado.
- Haga compras y existencias junto con otras empresas.
- ¡La vanidad es la mayor de las trampas! Campañas de
marketing o compra de nuevos equipos, solo si caben en su
budget.
- ‘Corte la grasa’, extermine de su gimnasio todo aquello
que no traiga renta o valor agregado. Pero cuidado: Los administradores
displicentes o con poca visión del propio negocio
suelen ‘cortar la carne’.
- Cree una relación sólida con cada uno de sus proveedores.
Quienes mantienen una sólida relación comercial siempre
pueden contar con plazos y condiciones más ventajosas.
- Valore sus proveedores más fieles, pues serán ellos quienes
podrán ofrecer otra chance a su negocio, y podrán extender
la mano en un momento de crisis.
No es sólo durante el 'buen tiempo' que un comandante
demuestra toda su pericia en la conducción de la aeronave. Es
en las turbulencias que él administra el miedo y las situaciones
de riesgo. Su negocio y su imagen dependen de esta habilidad,
de la habilidad de negociar y buscar alternativas. Mantenga
una imagen de administrador honesto y de palabra. Y es
mejor no olvidar: ¡la imagen no se compra, se construye!

MERCADO
La calidad de vida
no tiene edad
DDiversificar la clientela, ampliar el número de
alumnos completando los horarios de menor movimiento
y sin la necesidad de grandes alteraciones
en la infraestructura es el sueño de cualquier administrador
de gimnasio. Apostar en dos nichos aparentemente
tan distantes como el infantil y la tercera
edad ofrece esa oportunidad. Segmentar el
servicio teniendo en mira los niños y seniors
demanda más planificación e inversión en mano
de obra especializada que en equipos exclusivos.
Si se ejecutan en forma correcta, son una garantía
de mayor rentabilidad.
En realidad, el foco en los niños y los ancianos
debe ser, hasta cierto punto, visto como una contribución
de los gimnasios a la salud pública. El
público infantil convive, a nivel mundial, con el
fantasma de la obesidad. La tercera edad tiene cada
vez más representantes que necesitan atención para
mantenerse activos en la sociedad. Todo eso por
'culpa' del progreso. Más tecnología puede llevar
tanto a la inactividad física precoz, como a la longevidad.
En ese cuadro, el papel de la industria del
fitness es fundamental...
En la actualidad, la tercera edad representa aproximadamente
el 9% de una población estimada en
más de 185 millones de habitantes de Brasil, número
que debe crecer en los próximos años. De acuerdo
con el IBGE (Instituto Brasileño de Geografía
y Estadística), en 1980 existían aproximadamente
16 ancianos para cada 100 niños. En 2000, esa relación
prácticamente se duplicó, pasando de 30 para
100. Según una proyección del mismo instituto,
en 2050 tendremos 105,6 ancianos para esa misma
cantidad de niños y niñas. La planificación familiar
y los avances en el campo de la salud son los
principales responsables por esa nueva realidad.
La mayoría de los planes para ancianos, como el
Platinum, ofrece descuentos en la mensualidad
Fotos: Divulgação
Los gimnasios
tienen la
oportunidad
de aumentar
su rentabilidad
invirtiendo en
programas para
el público
infantil y de la
tercera edad
No solamente el Brasil, sino que América Latina y el
mundo están 'envejeciendo'. La buena noticia es que esa
población tiene perspectivas – y necesidades – de mantenerse
activa. Los números del Censo 2000 destacan que el
62,4% de los ancianos son responsables por residencias
brasileñas, observándose un aumento con respecto a 1991,
cuando representaban el 60,4%. Aunque los dos últimos
censos hayan mostrado que la renta media de la tercera
edad aún es menor que la de la población con hasta 59 años
de edad, su crecimiento fue mayor entre 1991 y 2000, alcanzando
el 63% contra el 42% de los 'jóvenes'. En este período,
el rendimiento promedio del anciano responsable por
el domicilio pasó de R$ 403,00 para R$ 657,00. Separando
por género, los hombres ganan, en promedio, más que
las mujeres: R$ 752,00 contra R$ 500,00.
En la otra extremidad están niños y niñas 'prisioneros'
en apartamentos y condominios, limitados y seducidos por
el trío computador/televisión/videogame, y hambrientos
por golosinas industrializadas y fast foods. La mala noticia
es que este panorama no se limita solamente a los grandes
centros y el riesgo de la obesidad infantil crece, tanto en Brasil
(se estima en el 10% la población infantil brasileña es
obesa, un número cinco veces mayor que hace 20 años),
como en América Latina, siguiendo lo que ocurre en los
Estados Unidos. La buena noticia es que los norteamericanos
empezaron a moverse y los latinos deben, gradualmente,
hacer lo mismo.
Motivados por la inactividad de sus padres, por el entretenimiento
pasivo y por la virtual desaparición de la Edu-
Las actividades infantiles, como ocurre en Fórmula
Academia, deben unir la diversión a los ejercicios
cación Física en las escuelas, los niños norteamericanos
dejaron de lado a los ejercicios físicos, provocando un panorama
alarmante: en la actualidad, según el Centers for Disease
Control (CDC), los mismos tienen una expectativa de
vida menor que sus padres. Más de la mitad revela por lo
menos uno de los factores precursores de enfermedades del
corazón y diabetes, como presión alta, niveles elevados de
insulina y triglicéridos, además de bajos niveles de colesterol
‘bueno’ (HDL).
Es difícil ver una solución que no pase por los fitness
centers en un país donde la obesidad es un problema de
salud pública. En 2002, una investigación de IHRSA reveló
que más del 25% de todos los gimnasios de EEUU ofrecían
programas para niños y el 8% tenían áreas específicas para
el público infantil. Números de 2004 de CONCIBE Health
& Fitness Association muestran que el 40% de los miembros
de la entidad daban clases para niños. El crecimiento
no es de hoy. Desde 1987, el índice de niños que frecuentan
gimnasios aumentó el 223%, de acuerdo con IHRSA.
Es el segundo grupo de nuevos miembros que más crece.
Tal crecimiento viene seguido por un abordaje diferenciado
con relación a las clases de natación y de otros
deportes, ampliando las posibilidades de entretenimiento
para generar – y mantener – el interés de los niños en frecuentar
los gimnasios. La idea es que, al educarlas en el
sentido de demostrar lo importante – y divertido – que
puede ser el ejercicio físico, los réditos de los gimnasios
puedan cambiar drásticamente. Para ello, los fitness centers
norteamericanos invierten en planes que unen toda la
28 Fitness
Fitness
Business
Business 29

MERCADO
familia en el establecimiento, con el objeto de que los padres
sirvan como inspiración para los hijos, así como en clases
que estimulen el trabajo en grupo, dejando de lado la competición
de los deportes, en actividades que van del yoga al
hip hop.
De acuerdo con el médico deportivo Cristiano Frota de
Souza Laurino, post graduando del Departamento de Ortopedia
y Traumatología de la Unifesp, es fundamental evaluar
las condiciones físicas, clínicas y estructurales de los
alumnos, además de ir al encuentro de sus necesidades y
anhelos. “Es necesario que el gimnasio cree un espacio
específico para los niños y que trabaje con diferentes estímulos.
Es necesario que se realice la supervisión de personas
calificadas, ya que en esa etapa de la vida el individuo
está en desarrollo y las actividades se tienen que orientar principalmente
hacia la parte lúdica. En el caso de los ancianos,
existe la obligatoriedad de que se realice una evaluación
médica detallada, con exámenes de laboratorio y de esfuerzo.
Por otro lado, las actividades se deben orientar hacia sus
necesidades, de acuerdo con lo que él busca”, indica.
CÓMO HACER
Según el consultor Luis Amoroso, de Fit Biz, la primera
acción consiste en desarrollar un producto específico
para el público en mira. “De nada sirve querer alcanzar
nichos diferentes de mercado con productos convencionales.
Crear horarios especiales, garantizar la especificidad
por la oferta, además de desarrollar actividades dirigidas
ayudará en un segundo punto, que es promover la ocupación
del gimnasio en horas de bajo movimiento. Por lo
general, la disponibilidad de niños y ancianos ocurre entre
las 9h y las 16h. Como el gimnasio es un negocio de costos
relativamente fijos, al promover la frecuencia mayor
de alumnos en ese horario se encuentra una forma de mejorar
su equilibrio financiero”, indica.
Para ilustrar ese tipo de acción, Amoroso cita el ejemplo
de gimnasios que poseen piscina, una de las áreas bastantes
frecuentadas por el público infantil. “Por lo general,
las clases de natación para niños ocupan el horario de baja
frecuencia. Pero usted puede hacer más que eso. Para alcanzar
directamente a ese segmento, es posible crear acciones
comprensivas, ofrecer diferentes actividades, tales como
artes marciales, danza, iniciación deportiva y trabajos lúdicos
y psicomotores. Crear una gama de productos para que
el alumno y su madre puedan elegir. Es necesario tener
una actividad principal y opciones extras para que aumentar
su tiempo de permanencia dentro del gimnasio. El administrador
y su equipo deben crear programas que proporcionen
el desarrollo del niño, el entretenimiento, y que
ocupen su tiempo”, explica.
El consultor complementa con un ejemplo: “El tiempo
de una clase es penoso para la madre. Imagine quien practica
solamente natación. Ella necesita preparar a su hijo
para la clase, ir hasta el gimnasio, aguardar (pues el período
de la actividad no excede una hora), arreglarlo para volver
a casa y perder nuevamente el tiempo desde el desplazamiento
hasta su residencia. Con una propuesta diferenciada,
ella podrá dejar al niño en el gimnasio sabiendo que
el mismo recorrerá diversos ambientes y permanecerá más
tiempo en actividad.” De esta forma, la madre también
gana autonomía para desarrollar otras actividades, incluso
dentro del mismo fitness center.
Anna Rozov, gerente técnica de deportes, luchas y programación
infantil de la unidad Morumbí de la Companhia
Athletica, afirma que la primera tarea a ser realizada
cuando se desarrolla un programa para niños es un proyecto
pedagógico que sea coherente con ese público. Se
deberá transformar al gimnasio en un complemento de la
escuela, ofreciendo también seguridad y diversión. “Para
ello, es importante contar con un equipo de especialistas.
No todos poseen el perfil para trabajar con niños. Tiene
que ser alguien que se identifique con ese tipo de alumno
y que transmita confianza para que él quiera ir a la clase.
Además de ello, es más fácil tener a alguien que se dé bien
con el público del programa kids y consiga dar clases para
adultos que lo inverso”, destaca.
El programa Kids y Teens de la Companhia Athletica
se divide en cuatro franjas de edad (3 a 4 años; 5 a 6 años,
7 a 10 años y 11 a 14), con actividades dirigidas para cada
uno de esos alumnos. Para Anna, ese tipo de acción funciona
como una especie de ahorro. “Este público es su futuro.
Usted debe despertar en él el gusto por la actividad física,
crear un ambiente hospitalario, adecuado. A medida en
la que el tiempo va pasando, él hace amigos, pasa a interactuar
con el gimnasio. Con eso, creará un vínculo fuerte
con ese espacio”, explica.
De acuerdo con la profesional, los cuidados para ade-
Entérese de las novedades del mercado
> 3 Kick, de Spectrum Sports
Consiste en un gran anillo que sostiene tres barras de 3 metros cada una, con
blancos para golpes con los puños y con los piés. Por medio de sistema computadorizado,
se calculan los puntos del usuario. La computadora determina
cuál blanco se deberá alcanzar. Más informaciones: ww.spectrumsports.com.
Exer-station, de Powergrid <
Conectado a cualquier tipo de videogame, el aparato controla los
movimientos del usuario de tal modo que no solamente los dedos, sino
también las demás partes del cuerpo, sirvan para jugar por medio de
sensores que calculan la fuerza que se aplica al control. Por ejemplo, en
vez de solamente presionar un botón para caminar, el usuario empuja el
control para moverse. Cuanto mayor es la fuerza utilizada, más lejos él
llega con el impulso. Más informaciones: www.powergridfitness.com.
> Kid's PE, de Kid’s Pace Express
Programa que reúne ejercicios de fuerza y cardiovasculares por medio de
aparatos análogos a los que se utilizan en las salas de musculación, pero
adaptados a las capacidades físicas de los niños. Los músculos están
protegidos por la resistencia hidráulica de los aparatos. Un profesor
certificado coordina las clases y las máquinas se pueden utilizar como en
un circuito. Más informaciones: www.kidspaceexpress.com.
Visual Sports Systems <
Directo de las lan houses para los gimnasios, la línea de Visual
SportsSystems está compuesta por máquinas que simulan varios deportes,
como el fútbol, golf y squash. Uno de los productos ofrecidos es un
compacto que se puede utilizar para seis deportes diferentes.
Más informaciones: www.visualsportssys.com.
> Kidzpower, de Youth Fitness Solutions
Programa con aparatos de musculación con resistencia hidráulica
adaptados para niños de seis a 12 años. Las clases, que también incluyen
otros deportes, ejercicios aerobios y juegos, se pueden impartir en forma
de circuito, siguiendo músicas como forma de motivación.
Más informaciones: youthfitnesssolutions.com.
GameBike Pro, de Cateye <
Bicicleta con videogame acoplado. El juego funciona solamente cuando
el usuario pedalea y puede ser usado por alumnos de 1,20m a 1,80m de
altura. Es posible controlar cada movimiento en la pantalla con el
movimiento del cuerpo, así como jugar por Internet o hasta por cuatro
bicicletas conectadas en red. El aparato está disponible en las unidades
Higienópolis y Morumbí de Bio Ritmo.
Más informaciones: www.cateyefitness.com/GameBike.
> ISO1000R, de Scifit
El acceso de los ancianos es facilitado por el sistema ‘step-through’, que
ofrece mayor seguridad para los usuarios. El asiento de la bicicleta es mayor
que lo usual, para proporcionar mayor comodidad. No hay RPM mínimo,
para que lo puedan utilizar alumnos de todos los niveles.
Más informaciones: www.scifit.com
30 Fitness
Fitness
Business
Business 31

32
MERCADO
cuar el espacio para atender a los niños son sencillos, aunque
muy importantes y necesarios. “El gimnasio fue construido
para los adultos. Adaptarlos es lo mínimo que el
propietario tendrá que hacer para atender a ese nuevo público.
Cuidados con la seguridad, principalmente en las escaleras,
en salidas de aire, revestimientos, son pequeños detalles.
Es necesario recordar siempre que los niños son muy
curiosos. Por ello, es fundamental quedar atento al manejo
de argollas y alteres para evitar accidentes, por ejemplo”,
completa.
La Escuela de Deportes, presente en todas las unidades
de la Fórmula, no se limita a la enseñanza de modalidades
deportivas. Destinado al público de 3 a 14 años, el programa
busca adecuar cada actividad a las necesidades de los
niños, siendo dividido en franjas de edad. Así, el niño o niña
puede empezar a los tres años en la clase de Habilidades
Motores, pasar para el Fun Gym – con movimientos de circo
– a los seis, y después empezar a entrar en contacto con
los aparatos, a los 12, preparándose para el inicio del trabajo
de musculación a los 15. La idea, según Adriana Souza,
coordinadora del programa en las tres unidades de São
Paulo, es incentivar al alumno a marcar presencia en el
gimnasio en el futuro, sin olvidar la preocupación con el
proceso de evolución natural.
Para ello, la coordinadora considera al material humano
más importante que los aparatos adaptados. Pero, independientemente
de inversión, la seguridad debe ser siempre
una prioridad. “Primero es necesario tener la estructura
física, así como un excelente equipo y ambientes adecuados.
Hay mercado para ampliar los servicios de ese segmento
desde que se tenga cuidado con la seguridad.”
Además del espacio, Adriana defiende que el profesional
debe comprender los motivos por los cuales el niño frecuenta
un fitness center. “Ellos no buscan perder peso.
Ellos necesitan actividades placenteras, que los estimulen
a practicar las vidades físicas en forma regular.”
Fórmula ofrece planes con descuentos cuando más de
un miembro de la familia frecuenta el gimnasio. Solamente
contado las tres unidades del estado de São Paulo, son aproximadamente
700 alumnos matriculados en la Escuela de
Deportes.
En Flex Academia, de Goiania, el programa Kids atiende
a 96 niños, con edades entre 3 y 12 años. Entre las actividades
propuestas están las clases de gimnasia olímpica,
ballet, karate y psicomotricidad (ejercicios lúdicos para trabajar
la coordinación motriz). El servicio funciona hace
un año. Hasta entonces, el gimnasio no contaba con atención
al público infantil. “El niño puede elegir un período
(mañana o tarde) y participar de toda la programación”,
explica Luciane Manuel da Silva, coordinadora del Flex
Kids.
Luciane insiste en enfatizar el placer de trabajar con el
Fitness
Business
público infantil. “El niño trae más alegría al ambiente y
también trae más adultos al espacio, que terminan conociendo
toda la estructura. Para atender aún más la necesidad
de ese nicho de mercado, hasta fin de año implementaremos
en el Flex Kids un plan dirigido a los niños obesos”,
completa.
Cuando el asunto es elaborar un programa para ancianos,
Amoroso recuerda que esas personas no desean quedar
aisladas. “Existe una voluntad muy grande de ese personal
de interactuar con la estructura, convivir con los
demás alumnos. Usted puede, y debe, individualizar el
servicio e integrar a los componentes de la tercera edad en
los programas normales del gimnasio. Tomando como
ejemplo lo que ocurre con los niños, la gran mayoría de
esas personas tiene disponibilidad de horario compatible
con el período de menor movimiento y, de ese modo, puede
crear una programación para brindar mayor atención a
ese público.”
Según el consultor es necesario crear alternativas. Establecer
horarios para los programas específicos para la tercera
edad y dar incentivos financieros ventajosos para quienes
se asocian son algunas de las estrategias para que el proyecto
despegue. “El administrador tiene que elaborar en
forma detallada lo que se va a realizar, cómo desarrollar
una estrategia de servicio, crear clases diferenciadas, pero
no restrictivas, y dar descuentos para el usuario”, completa
Amoroso.
En todas las unidades de Fórmula, las personas con más
de 60 años pueden beneficiarse del programa Vitalidad.
Las ventajas son el descuento del 30% al 45% en la mensualidad,
además del cuidado diferenciado que comienza
en la misma ficha del alumno, que posee códigos que muestran
eventuales problemas de salud. “Quien se matricula
en el programa hace la evaluación física normal. Sin embargo,
antes de comenzar en la musculación, por ejemplo,
conversa conmigo sobre su objetivos y limitaciones”, expli-
Flex, de Goiania,
atiende a 96 niños
de 3 a 12 años
ca Lilian França, coordinadora del proyecto de la unidad Jardins.
La profesional prepara la primera planilla de entrenamiento. “La idea
es que él se vaya soltando poco a poco”.
Sin embargo, como los integrantes del programa deben respetar
el horario de las 8h30 a las 16h, muchos alumnos con más de
de 60 años optan por planes convencionales. “Algunos aún trabajan
y no consiguen frecuentar el gimnasio en ese horario. Elegimos
dar el descuento, pero, como contrapartida, existe esa limitación,
incluso porque los ancianos necesita más atención y entrenando
en el horario de pico queda difícil realizar el seguimiento necesario”,
justifica la coordinadora.
En Fórmula se trabaja con el concepto de ‘ancianos independientes’,
lo que elimina la necesidad de aparatos especiales. El programa
Vitalidad busca ampliar esa independencia por medio de
entrenamientos que minimicen las pérdidas resultantes del avance
de la edad, tanto en las funciones motores, como en la masa ósea
y muscular. Otro objetivo es ir al encuentro de la necesidad de los
ancianos de ampliar su círculo social. “Tenemos que hacer con que
sus próximos años sean mejores, hacer con que no se sienta un peso
para la familia”, entiende Lilian, que pretende promover encuentros
de socialización entre los alumnos fuera del gimnasio.
Para Simone Simões, coordinadora del programa Platinum de
la unidad Morumbí de la Companhia Athletica, la atención para ese
público debe ser cuidadosa desde la recepción hasta la elaboración
de las clases. “En primer lugar, necesitamos tener profesionales calificados
para el área y que les guste actuar con ese público. Teniendo
eso en mente, podemos enfocar una atención dirigida a la calidad.
Realizar el levantamiento de la historia de vida y salud de ese
nuevo miembro y ofrecer lo que sea más adecuado. Encaminar
hacia la actividad correcta. Es muy común oír relatos
de personas que fueron a otros locales y no se
adaptaron. De nada vale forzar algo para ese cliente.
Es necesario que haya la unión entre lo que él
desea, lo que él necesita y lo que le gusta a él. Él
no siempre hará todas las actividades que usted
elabora, pero es bueno que tenga una gran variedad
y que interactúe con los otros alumnos”, opina
Simone.
Con respecto a los equipos, la coordinadora
del programa Platinum destaca que los ancianos
hacen uso de lo que ofrece el gimnasio. Las restricciones
existen solamente de acuerdo con la
evaluación médica. “No es un requisito previo
que el propietario realice inversiones de infraestructura,
tales como la creación de nuevos espacios
y equipos especiales. Puede ser algo planeado
para el futuro, con el aumento del grupo y la
variedad dentro del mismo público de tercera
edad (algunas necesidades especiales). Usamos,
por lo general, todos los equipos, pero es importante
recordar que todo el programa es individualizado
y si él está realizando una actividad en
un determinado equipo, es porque es posible que
él lo haga”, dice.
El programa ofrece clases en grupos, que buscan
la sociabilización, pero también posee la parte
individual. La ocupación del horario desocupado
del gimnasio es una de las grandes ventajas
de trabajar con acciones segmentadas. “También
están aquéllos que no desean formar parte del Platinum.
Creen que el servicio es dirigido a personas
muy viejas. Usted tiene que ofrecer lo que
mejor se encaje para su cliente. Para nosotros, a partir
de los 60 años se considera que la persona es
un anciano. Con eso, a pesar de que trabajamos
con el público A, existe una compensación financiera
para quien se asocia al Platinum, con descuento
del 30% con relación a la mensualidad”,
explica Simone, que recuerda que el número de
alumnos del programa gira en torno a 700 en las
12 unidades de la red. “Cuando empezamos el
programa, por lo menos aquí en el Morumbí, el
volumen de alumnos no representaba el 2% del
total. En la actualidad son el 5% y sabemos que la
población está envejeciendo, lo que nos da una
buena expectativa de crecimiento.”
Simone no restringe el servicio segmentado
solamente a las grandes redes. Él entiende que los
gimnasios de pequeña y mediana envergadura tienen
todo el potencial para desarrollar ese tipo de
actividad. “Es necesario adecuar el proceso de
atención de acuerdo con los recursos disponibles.
Lo más importante es poseer buen material humano
para tratar con un público tan específico.”
Fitness
Business 33

34
HOMENAJE
Una vida notable
y determinada
PPara la mayoría de las personas, la filantropía
significa donar dinero para causas importantes.
Para Carlos Heitor Bergallo, sin embargo, la filantropía
significaba donar su propio tiempo y energía
en pro de la mejora de la salud de su comunidad
y del mundo. Y, como todos aquellos que se
involucran en la ayuda al próximo, él lo hizo sin
alarde, de su forma suave – bien planificada, bien
organizada - y con objetivos claros en la mente.
Tras su comportamiento modesto y comedido,
Carlos Heitor traía un enorme bagaje de experiencia,
conocimiento y sentido de realización,
que muchas veces pasaban desapercibidos para
sus colegas de la industria del fitness. Para él, la
cosa más importante era el resultado y no los
honores que provenían del mismo. En un primer
momento, las personas podrían no imaginarse lo
exitoso que era su gimnasio, Fisilabor, en Río de
Janeiro. Ni siquiera sabrían que él era fluente en
inglés, español e italiano – y que podía conversar
razonablemente bien en alemán – además de su
idioma nativo, el portugués.
Carlos Heitor era médico neurólogo por profesión,
con especialidad en medicina del deporte.
En los años del post residencia, entre 1979 y
1989, fue médico jefe de Nuclebrás, el programa
nuclear del gobierno brasileño, donde supervisaba
el desarrollo de programas de salud e higiene
para más de 6.000 trabajadores en todo Brasil. En
1987, su habilidad fue colocada en jaque duran-
Fitness
Business
Carlos Heitor Bergallo
1952 - 2006
te una emergencia de radiación en Goiania, en la
cual más de 250 trabajadores fueron afectados. En ese
entonces, fue uno de los peores accidentes de contaminación
radioactiva del mundo. La experiencia
con deportes, combinada con la formación en el área
médica, lo llevó a ensayar los efectos de los ejercicios
físicos en algunos pacientes afectados por la radiactividad.
Fue un intento innovador y exitoso y que
conquistó el reconocimiento internacional por el
valor dado a la actividad física en el tratamiento de
ciertas enfermedades provenientes de ese mal. En
1984, Carlos Heitor y un socio decidieron entrar en
la industria del fitness, inaugurando su primer gimnasio,
Fisilabor. Pero éste no era un gimnasio común,
dirigida a los 'fisicoculturistas' cariocas. Todo lo contrario,
ellos desearon crear uno de los primeros fitness
centers con orientación médica de América Latina,
utilizando su experiencia en el desarrollo de programas
que estaban muy adelantados para su tiempo:
evaluaciones médicas extensivas proporcionadas
a todos los alumnos, clases de ejercicios y programas
idealizados para diferentes niveles de experiencia
y condicionamiento, una clínica de medicina
del deporte dentro de las instalaciones, software
CRM personalizado para dar soporte al equipo y
para comunicación con los miembros. En 1991, una
segunda unidad fue agregada a Fisilabor con el objeto
de atender a una población mayor. Tal vez lo más
importante para el futuro de Fisilabor y para la realización
del sueño de Carlos Heitor haya sido la aplicación
de su experiencia en medicina y fitness dentro
del mercado corporativo. Durante dos décadas,
él era la fuerza por trás del desarrollo de extensivos
programas de fitness en línea en oficinas de varias
compañías brasileñas e internacionales, incluyendo
IBM, Coca Cola, TIM (compañía proveedora de
telefonía) y el BNDES (Banco Nacional de Desarrollo).
Inspirado por el éxito de IHRSA en el fortalecimiento
de la industria de los clubes de salud en
América, decidió, en 1999, bucear en aguas políticas
como presidente de la primera asociación brasileña
de gimnasios. En un primer momento lanzada
como una asociación estatal, que se expandió hacia
el ámbito nacional, la Asociación Brasileña de Gim-
Por John Kersh. ¡Fundador y
presidente de GO! 30 Minute
Workout, una franquicia expresa
de fitness, y director de desarrollo
internacional de IHRSA.
nasios (ACAD) viene trabajando para colocar
a la industria del fitness en mejor posición ante
los ojos del gobierno, los medios de comunicación
y las corporaciones. IHRSA reconoció
el compromiso personal y profesional de Carlos
Heitor para con la industria de fitness y, en
2000, lo invitó a convertirse en el primer Embajador
Latinoamericano en el Consejo de Directores,
posición que ocupó con orgullo y honra.
Su espíritu pionero vive a través de sus exitosos
gimnasios en Río de Janeiro, por medio
de los cientos de empleados de las corporaciones
cuyas vidas él ayudó a mejorar, de los miles
de propietarios de gimnasios por todo Brasil,
cuyo futuro él ayudó a fortalecer, y de IHRSA,
cuya visión internacional fue ampliada por su
participación. El espíritu de Carlos Heitor Bergallo
seguirá vivo, principalmente por medio de
sus amigos y familiares, que lo recuerdan como
un hombre idealizador, enamorado de la actividad
física, el deporte y la salud.
Fitness
Business 35

Arquivo
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NOTICIAS DEL MUNDO
Diabetes en Asia
El diabetes tipo 2 se asocia normalmente a la obesidad y a los individuos de edad avanzada. Sin embargo, números recientes
de Asia muestran que la enfermedad se viene esparciendo por el continente con mayor rapidez que en cualquier otro
lugar del mundo, llegando incluso a afectar a los niños. Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), los casos de
diabetes en Asia aumentarán el 90% en los próximos 20 años, llegando a 330 millones de enfermos. El continente tiene
actualmente cuatro países con las mayores poblaciones de diabéticos – India, con 33 millones de casos; China, con 23;
Pakistán, con 9 y Japón, con 7. Además de la cuestión genética, los cambios en la alimentación y la falta de actividad física
son los motivos indicados para ese aumento.
Fitness
Business
Steffi Graf ataca
e invierte en
la industria
La ex tenista alemana Steffi Graf planea
'dominar' la industria del fitness
en su país natal en los próximos años.
Para ello, está invirtiendo varios
millones de dólares en la ampliación
de la red Mrs. Sporty, según informa
el diario “B.Z”, de Berlín. Hasta ahora
se confirmó la inauguración de
siete nuevas iniciativas en Berlín y sus
alrededores en los próximos meses.
El proyecto completo prevé la construcción
de 19 unidades en Alemania.
La ex número uno del mundo,
que vive en Las Vegas, Estados Unidos,
con su esposo André Agassi y sus
dos hijos, creó Mrs. Sporty, exclusiva
para mujeres, en 2004.
Los niños necesitan más calcio
La Academia Americana de Pediatría se muestra preocupada por la falta de
calcio en la dieta de los niños que, junto con el poco ejercicio físico, puede
causar una epidemia de osteoporosis en el futuro. El calcio es importante
en la formación de los huesos, así como los ejercicios con exceso de peso,
que los fortalecen. La falta de uno de esos elementos puede ser decisiva
para la pérdida de la salud de los huesos. Para los niños, lo ideal es que
practiquen deportes como fútbol, baloncesto y carrera, en los cuales los
brazos y las piernas sostienen el peso corporal. Además de ingerir alimentos
ricos en esa sustancia, tales como la leche y sus derivados, los médicos
recomiendan la exposición al sol – siempre con protector solar – durante
por lo menos 10 a 15 minutos por semana para que el cuerpo produzca
vitamina D, que ayuda en la absorción del calcio.
Los británicos son
los más 'gordos'
Un estudio comparativo publicado en el diario The
Independent, de Inglaterra, muestra que los británicos
son los más 'gordos' de toda Europa. Una investigación
utilizó datos médicos y gubernamentales de
2004 y muestra que el 40% de los ingleses tienen exceso
de peso, contra el 34% del promedio europeo.
Inmediatamente atrás de los habitantes del Reino
Unido aparecen los españoles (el 39% arriba del
peso), seguidos por los italianos (el 35%). Alemania
y Suecia están empatadas con el 32%. Junto con los
alemanes, los británicos registran también el mayor
índice de obesidad, con el 21% de la población,
poco abajo del 24% de los EEUU. En la otra punta
está Holanda, donde solamente el 8% de los ciudadanos
son obesos. John Band, autor del trabajo, atribuye
los quilos extras de los británicos a las muchas
horas de trabajo, alimentación fast food y consumo
de bebidas alcohólicas. El investigador recomienda
un cambio drástico en el estilo de vida de esas personas
con el objeto de erradicar el problema.
Arquivo

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NOTICIAS DE LOS PROVEEDORES
Reebok Fitness
Llega a Brasil la nueva línea de accesorios para gimnasios de Reebok Fitness
Equipment. Los equipos van de aparatos para musculación hasta material para
la práctica de yoga y pilates, incluyendo el Reebok Deck, que se puede usar tanto
para cardio, como step, y para ejercicios de fuerza, como soporte para el trabajo
con pesos y elásticos. Es apropiado para el entrenamiento en grupo, con tamaño
reducido. La línea fue lanzada hace un año en Europa y los Estados Unidos. Más
informaciones: www.reebokfitness.com.br y www.reebokdeck.com.
Life Fitness
El elíptico 95Xi, de Life Fitness,
venció el premio Good Design del
Museo de Arquitectura y Design de
Chicago, Estados Unidos. Es la
sexta vez que la marca es agraciada
con una premio de esa clase.
La elección se realiza en más de
150 categorías, incluyendo aparatos
domésticos y deportivos. Los jueces
buscan, en los productos, el
concepto, la construcción, la forma,
la funcionalidad, la innovación y la
utilidad, entre otros criterios. Más
informaciones sobre los vencedores
de 2005: www.chi-athenaeum.org.
Para informaciones sobre Life
Fitness: www.lifefitness.com.
Gerbo Sport
Gerbo Sport, una fábrica argentina de aparatos para
gimnasios, lanza Sagittarius, una segunda marca orientada
hacia los establecimientos de pequeña y mediana
envergadura. La nueva línea busca situarse como
la opción más económica de la empresa. La diferencia,
según Germán Borrego, titular de la marca, es la
mayor simplicidad del acabamiento. La empresa ofrece
facilidades de pago para la nueva línea. Más informaciones:
+54 11 4581-3065.
Fitness
Business
Divulgação
Divulgação
Nuevo presidente
Life Fitness anunció a John E.
Stransky, de 54 años, como su nuevo
presidente. La investidura es uno
de los cambios que Brunswick, propietaria
de la marca, divulgó sobre
su cuerpo ejecutivo. Stransky presidía
Brunswick Bowling & Billiards
y sigue reportándose al presidente
y jefe ejecutivo Dustan E. McCoy.
Stransky está en la empresa desde
1981. Durante 17 años, ocupó
diversas funciones hasta convertirse
en presidente de Brunswick Billiards
en 1998. Es formado en la Universidad
de Kansas e hizo su MBA en
la Universidad de Arizona.
¡GO! 30 Minute
GO! 30 Minute Workout anunció la venta de dos
franquicias en Brasil, en Curitiba y Brasilia. La meta
es comercializar 25 unidades en 2006. La empresa,
que tiene una unidad en funcionamiento (fue
inaugurada en São Paulo, en agosto de 2005,
después de 12 meses de estudios) planea abrir 400
gimnasios en toda América Latina hasta 2010. Para
cada una de ellas, la inversión es inferior a los US$
100.000,00 (aproximadamente R$ 220.000,00).
Más informaciones: www.go30.com.br.

NOTICIAS DE LOS PROVEEDORES
Technogym
Technogym promete revolucionar el concepto de actividad aeróbia en
los gimnasios con el lanzamiento del Cardio Wave. El aparato nació
con la propuesta de representar una evolución con relación a los
elípticos, con la introducción del concepto de ejercicio multiplanar que,
según el fabricante, involucra tres planos diferentes de movimiento al
mismo tiempo. De ese modo, se trabajan los miembros inferiores, el
abdomen y los glúteos en forma simultánea. El equipo tuvo el
lanzamiento para los mercados norteamericano y brasileño en el
IHRSA´s 25th Anniversary International Convention & Trade Show, del
20 al 23 de marzo, en Las Vegas. Según informaciones de Triunfo
Fitness, distribuidora de Technogym en Brasil, incluso antes de la
convención de Estados Unidos, 70 unidades habían sido encargadas
por gimnasios nacionales. Más informaciones: www.technogym.com.
Gatorade
Aprovechando el intenso movimiento
en las colonias de vacaciones
durante el verano en el
Hemisferio Sur, Gatorade trajo el
programa 'Niños en Movimiento'
a ocho países de América Latina.
El objeto es educar a los niños
sobre qué le ocurre al cuerpo
durante la actividad física, así
como la importancia de la hidratación
en esos momentos, principalmente
en los días de calor
intenso. Más informaciones:
www.gatorade.com.br.
Cybex International
Cybex International lanza la línea VR3,
con 14 equipos de musculación, y la
máquina de caminar LCX 425T. Los
nuevos productos prometen unir la
performance a la estética, sin
comprometer la funcionalidad. La
máquina de caminar 425T se caracteriza
por exigir poco trabajo de mantenimiento,
con design proyectado para ocupar
espacios limitados, además de contar con
alta precisión en el control de velocidad y
programas avanzados, de acuerdo con el
fabricante. Más informaciones:
www.cybexinternational.com.
Divulgação
Divulgação

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CONSUMO
Monitor cardiaco
El Monitor Polar RS 200sd posee un sensor
Inercial capaz de medir la velocidad
y la distancia de corrida con una exactitud
de hasta el 99%. El aparato cuenta
con funciones para entreno en intervalos,
diversas formas de control de frecuencia
cardiaca, cálculo de tiempo dentro
de la zona objetivo estipulada y archivo
de ejercicios, entre otras. El precio
sugerido es de R$ 999,00. Más informaciones:
www.proximus.com.br.
Fitness
Business
Motohollywood
Motorola lanza el celular que permite el acceso a los servicios Vivo Play 3G, con velocidad
de transmisión de datos de hasta 2,4 Mbps – diez veces superior al acceso de banda ancha
tradicional. El Motohollywood permite la captura y reproducción de videos, además de
tener MP3 Player y cámara de 1.2 MB. El diferencial es el modo paisaje, que permite al
usuario posicionar horizontalmente el aparato para ver TV en el celular. El kit de
lanzamiento está compuesto por soporte para cinturón y capa en cuero, cargador rápido de
viaje, audífono estéreo, audífono bluetooth, cable Y, tarjeta de expansión de memoria de 64
MB y adaptador USB para tarjeta de memoria. El precio sugerido es de R$ 1.999, pero como
promoción de lanzamiento los clientes que opten por planes post a partir de 120 minutos
podrán adquirir el producto por R$ 1.299,00. Más informaciones: www.motorola.com/br.
Coche del King Kong
La alianza entre Volkswagen y Universal Studios resultó en la serie especial Touareg
Kong, en alusión a la película 'King Kong'. El vehículo fue utilizado en la filmación
como coche-oficial de Universal. Además de ser equipado con DVD como ítem de serie,
es capaz de traccionar 3,5 toneladas, atravesar un río con más de medio metro de
profundidad y vencer rampas con inclinación de hasta 45º. El parachoques recibió
detalles plateados, así como las carcasas de los espejos retrovisores. Ya la salida del
escape es doble. Las ventanas laterales y la reja del radiador están contornadas por
tiras cromadas y el portaequipaje de techo é plateado.
Nueva zapatilla deportiva Nike
Nike invirtió en innovación en el desarrollo de su nueva zapatilla de carrera. La
tecnología Air, creada en una línea de calzados de la marca hace 20 años, gana un
nuevo ropaje y un sistema de amortiguación revolucionario: No existe entresuela,
solamente Air. El Air Max 360 fue desarrollado con la intención de ofrecer más
confort y desempeño. Según el fabricante, con la tecnología presente en toda la
suela, la sensación de amortiguación sigue siendo la misma después de 480km de
uso, por ejemplo, la distancia en la cual la entresuela tradicional pierde hasta el
40% de su capacidad. Además de ello, el modelo no posee costuras, para evitar el
rozamiento con el pie, y contiene una nueva plantilla que proporciona mayor
confort y ajuste. Precio sugerido: R$ 749,00. SAC: www.nikeevoce.com.br.