Volumen 12 / Edición 4 - Agosto/Septiembre 2007 - Metalmecánica

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Servicio al Lector: 21 MECANIZADO ducción en el número de partes en bruto en el eje, que desgasta la eficiencia de producción. Los engranajes de bombas tienen, a menudo, un chavetero estándar o un chavetero con agujero ciego que debe alinearse con un diente. Cuando cortamos ese chavetero se genera una ligera rebaba, que el bruñido para dar el tamaño final también nos permite limpiar. Aquí sobresale realmente el bruñido, pues nos permite controlar el tamaño final por debajo de unas pocas micras. Esta clase de control es una ventaja real cuando se trabaja con altos requerimientos Cpk. Excelencia sin excepción Es el término que usamos para describir nuestra fórmula de dar a los clientes buenas experiencias en cualquier interacción con Forest City Gear. Estas son algunas formas clave como implementamos dicha fórmula: Invertir en nuevos equipos. Decimos que tenemos el taller de fabricación de engranajes más moderno del mundo, e invertimos fuertemente para soportar esa afirmación. Queremos tener la más reciente tecnología, de modo que podamos hacer las cosas que nuestra competencia no puede. El nuevo equipo es discutiblemente más productivo y ayuda a reducir los tiempos totales y los costos. A menudo, también es más preciso. Invertimos entre 25% y 40% de nuestras ventas brutas anualmente en equipos nuevos, dependiendo de nuestro rendimiento anual, y seguimos siendo rentables. Las inversiones agresivas en tecnología también permiten expandir nuestro rango y nos dan capacidades exclusivas, que nos convierten en el proveedor preferido para algunos nichos de mercado. Estudiar otros talleres. Visitamos talleres de engranajes alrededor del mundo y siempre traemos por lo menos una buena idea para implementar. Hemos estado en talleres de Alemania, Suiza, Suecia, Francia, Taiwan, Nueva Zelanda, China y Japón, por nombrar unos pocos. La mayoría de propietarios de taller se sienten orgullosos de mostrar sus operaciones, y nuestras puertas siempre están abiertas a la competencia. Con frecuencia invitamos a nuestro taller a fabricantes de engranajes en Estados Unidos para mostrar nuestra declaración P&L, lista de clientes y operaciones. No hemos tenido casi respuesta, lo cual es aprensivo para nuestra industria. Entrenamiento. Presupuestamos de US$100.000 a US$200.000 por año para entrenar un equipo de 42, que cubre a todos los empleados. Cerca de 50% de nuestro equipo ha completado cursos básicos Agma y el objetivo es tenerlos a todos certificados por Agma. Queremos que los empleados entiendan nuestros productos y tecnología y sean capaces de comunicarse inteligentemente con clientes, incluso si sólo atienden un mensaje telefónico. Somos muy activos en Agma –nuestro gerente general alguna vez sirvió como copresidente del Consejo de Educación. Mejorar. La “mejora continua”, tan antigua como el hombre, es el hilo que une todos los componentes de la “Excelencia sin excepción”. Distinguir a un fabricante en estos días involucra más que buen precio, calidad y entrega. Logramos la certificación AS-9100 hace dos años, aproximadamente. Nuestro representante de calidad es el presidente anterior del Consejo Estadístico de Agma y miembro del Consejo de Pequeños Negocios y Educación. La manufactura esbelta es nuestra próxima meta. Aunque los residuos en nuestro taller son minúsculos, aún vemos potencial para ahorro de costos y reducción en los tiempos totales. 30 Edición 4 - Vol. 12 - Agosto/Septiembre 2007
Yendo directamente a la cima con MAG – ésa es la oportunidad ofrecida por las compañías de tecnología principales que constituyen nuestro grupo. A través de nuestro compromiso y el poder innovador, nosotros dirigimos a clientes de un rango ancho de sectores industriales hacia negocio exitoso. Y nosotros ayudamos la rueda de progreso para ponerse más rápido por el mundo. More about MAG: www.mag-ias.com Servicio al Lector: 22 Cross Hueller Industria de Máquinas Ltda. es una de las 13 compañías pioneras a nivel mundial del grupo MAG IAS. Escritório Central e Fábrica · Rua Karl Hueller, 296 · 09941-410 – Diadema/SP · Brasil · tel.: +55 11 4075-7445 · fax: +55 11 4075-7452
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