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Garantizar que se implementen políticas de seguridad utilizando un enfoque de género.
Implementar acciones que proporcionen servicios para las mujeres que han padecido
violencia además de acciones dirigidas a la prevención de la violencia y la promoción de los
derechos de las mujeres.
Para que las mujeres se sientan seguras en las ciudades es esencial que los gobiernos
garanticen que las mujeres y niñas que son víctimas de la violencia puedan accesar los
servicios de tratamiento. Los ejemplos de servicios de asistencia a las víctimas incluyen:
ofrecer centros de asistencia, servicios de salud especializados, apoyo legal y acceso a la
justicia, entre otros. Es esencial que las estrategias sean integrales y consideren no solo
proporcionar tratamiento, sino también la prevención de la violencia y la promoción de los
derechos humanos de las mujeres y niñas.
Bajo la rúbrica de iniciativas de promoción de “ciudades seguras”, en algunas ciudades los
gobiernos han instituido servicios más amplios para las sobrevivientes y los agresores. A
continuación se proporcionan algunos ejemplos ilustrativos. Por información sobre servicios
para las sobrevivientes en general, vea otros módulos en este sitio y también busque en la
base de datos de herramientas.
Estudio de Caso: Programa de Violencia de Género – Área de la Mujer, Rosario. Argentina.
La meta principal de las políticas de género desarrolladas e implementadas por el
Departamento de Asuntos de la Mujer de la Municipalidad de Rosario es trabajar hacia la
eliminación de la violencia familiar lo antes posible. Es un ejemplo de una política integral
que aborda simultáneamente la atención a las sobrevivientes y la prevención de la violencia.
La Ciudad de Rosario ha ampliado los servicios que se prestan a las mujeres y niñas que han
padecido violencia, y el gobierno ofrece servicios de atención primaria proporcionados por
un equipo interdisciplinario en los seis distritos de la ciudad y dos refugios para las mujeres
y sus hijos. Además, se introdujo un servicio telefónico gratis llamado el Teléfono Verde,
que permite a las mujeres y niñas informar los abusos. El servicio funciona de lunes a
viernes de 8 AM a 7 PM. Profesionales del Departamento de Asuntos de la Mujer del
Gobierno Municipal de la ciudad de Rosario (psicólogos, abogados), todos los cuales han
recibido capacitación en la violencia contra las mujeres, son responsables de atender las
llamadas. Mediante la asistencia directa, el Teléfono Verde proporciona asesoramiento así
como apoyo legal y psicológico a las mujeres que han padecido violencia. Estos mismos
profesionales calificados también proporcionan ayuda de seguimiento. En el marco del
programa, se llevaron a cabo iniciativas adicionales relacionadas con la prevención de la
violencia y los derechos de las mujeres: Campañas masivas de información enfocadas en
temas específicos en torno a la violencia de género; talleres; seminarios y sesiones de
capacitación para la sociedad civil, organizaciones de mujeres, funcionarios públicos y
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