Manual del Capacitador-Asistente Electoral Tomo I (Información

Habilidades que debe manejar el cae
Ten presente que durante el desarrollo de las tareas de visita, notificación
y capacitación, así como de las actividades de asistencia-electoral en las dos
etapas, es probable que tengas que ampliar o modificar tus horarios de trabajo
debido a que la localización de los ciudadanos tiene diversos horarios. De manera
paralela, tienes que realizar otras actividades o desplazarte en corto tiempo, es
decir, vas a trabajar bajo presión.
6. ORIEnTACIÓn AL SERVICIO
La orientación al servicio consiste en mantener una relación permanente con los
ciudadanos y funcionarios de casilla para conocer sus expectativas, intereses y
necesidades, buscando su satisfacción y mejora en su desempeño el día de la Jornada
Electoral, así como con el supervisor y vocales en las tareas encaminadas a
la capacitación y asistencia electoral, apegándose a los intereses y objetivos institucionales.
Por lo tanto, como cae no sólo adquieres un compromiso con el ife, sino también
con la ciudadanía en general.
Tienes una gran responsabilidad: la capacitación de los ciudadanos que integrarán
las mesas directivas de casilla, para que el día de la Jornada Electoral realicen sus
actividades con pleno conocimiento y de manera eficiente.
Las labores que realizarás como cae no son una simple labor, sino que implican
proporcionar un servicio y apoyo de calidad a la ciudadanía y colaborar en la consolidación
de la democracia. Para lograrlo, en todo momento apégate a los principios
rectores con los que se rige el ife, establecidos en la Constitución Política de
los Estados Unidos Mexicanos y en el cofipe.
Estos principios son: 99
1. CERTEZA. Se refiere a la necesidad de que todas las acciones que desempeñe
el ife sean realizadas con veracidad, certidumbre y apego a los hechos,
esto es, que los resultados de sus actividades sean completamente verificables,
fidedignos y confiables.
99 Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, artículo 41, base V; Código Federal de Instituciones
y Procedimientos Electorales, artículo 105, numeral 2.
Proceso electoral Federal 2011-2012
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