Manual del Capacitador-Asistente Electoral Tomo I (Información

Manual del CapaCitador-asistente eleCtoral toMo i (inforMaCión básiCa)
Recuerda que…
PERSUASIÓN es formar, reforzar o cambiar
actitudes, creencias, opiniones, percepciones
o conductas de alguna persona. Se refiere a
cualquier intento de provocar en el otro
la decisión de tomar una acción específica.
Para persuadir es necesario exponer nuestros argumentos, y por eso es importante saber
escuchar los de la otra persona. Esta actitud de respeto nos brinda la información
necesaria acerca de lo que el otro piensa, para que, con base a ello, logremos
convencerlo y llevar a buen término la negociación.
Cuando se quiere convencer a un ciudadano es muy importante que identifi-
ques cuáles son las razones de su negativa; puede ser que no quiera participar o
no sepa de lo que se trata, y en cada caso la estrategia de persuasión que sigas
será diferente.
En la persuasión intervienen diversos elementos tanto de conocimientos como de
actitudes y estos se transmiten mediante la comunicación y se refuerzan con el
movimiento corporal, el cual tiene un impacto visual en la persona que queremos
persuadir, es decir, un lenguaje no verbal que sirve como herramienta comunicativa
en la transmisión de ideas y conceptos.
• Si detectas alguna resistencia por parte del ciudadano, resalta el motivo de
tu visita y la importancia de su participación.
• Si el ciudadano te cierra la puerta y no quiere escucharte, retírate dando las
gracias, dile que regresarás otro día. Si es necesario cambia de táctica las veces
que sean necesarias para conseguir lo que te propones, crea tus propias
oportunidades; genera diferentes opciones de persuasión.
En algunos casos tu trabajo o poder de convencimiento puede ser obstaculizado
por una tercera persona (familiar o amigo del ciudadano), lo cual puedes utilizar
como recurso para expresar la valiosa participación de toda la gente de la
comunidad, pero sobre todo el derecho que tienen los ciudadanos a elegir a sus
gobernantes, por ejemplo: el familiar le dice que no participe porque es la fiesta
del pueblo, entonces dile que al participar como funcionario de casilla van a elegir
Proceso electoral Federal 2011-2012
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