Tesis itba kuna - Iidia.com.ar

Asistente para la realización de auditoría de sistemas en organismos públicos o privados
Las experiencias sobre formación, rotación de turnos y vacaciones de los
operadores.
Una muestra de los logs de consola para revisar la precisión, las tendencias en
el resultado y la revisión administrativa de la solución de los problemas –
evaluar la priorización de problemas.
A usuarios para determinar la satisfacción con el compromiso de acuerdo del
nivel de servicio.
Procedimientos de mantenimiento preventivo completados en todo el equipo
por sugerencia del proveedor.
Seguimiento
M 1 Supervisar los ProcesosOBJETIVOS DE CONTROL
OBJETIVOS DE CONTROL:
1 Recogida de Datos de la Supervisión.
2 Evaluación del Rendimiento.
3 Evaluación de la Satisfacción del Cliente.
4 informe de la Dirección.
TANTO LOS OBJETIVOS DE CONTROL DETALLADOS COMO LOS DE
ALTO NIVEL SON AUDITADOS MEDIANTE:
Obtención de un entendimiento a través de:
• Entrevistas:
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Director Ejecutivo.
Director de Información
Director de auditoría interna.
Director de los servicios de información y administración del control de
calidad.
Gerente de auditoría externa.
Lic. Horacio Kuna Anexos