Tesis itba kuna - Iidia.com.ar

Asistente para la realización de auditoría de sistemas en organismos públicos o privados
6 Registros de Operaciones.
7 Salvaguardia de formularios especiales y dispositivos de salida.
8 Operaciones Remotas.
TANTO LOS OBJETIVOS DE CONTROL DETALLADOS COMO LOS DE
ALTO NIVEL SON AUDITADOS MEDIANTE:
Obtención de un entendimiento a través de:
• Entrevistas:
Administración de operaciones de los servicios de información.
Administración de la planificación de recuperación y contingencia en caso
de desastre de los servicios de información.
Dirección de los servicios de información.
Usuarios seleccionados como recursos de los servicios de información.
Proveedores seleccionados que proporcionan servicios o productos de
software.
• Obteniendo:
Políticas y procedimientos de la organización relacionados con la
administración de operaciones y el rol de los sistemas de información en el
cumplimiento de los objetivos del negocio.
Políticas y procedimientos de los servicios de información relacionados con el
rol operacional, las expectativas de resultado, el calendario de trabajos, los
acuerdos del nivel de servicio, las instrucciones para el operador, la rotación
del personal, la planificación de recuperación y contingencias en caso de
desastre, y las operaciones de las instalaciones remotas.
Instrucciones operacionales para la función general de inicio, término,
calendario de la carga de trabajo, estándares, acuerdos del nivel de servicio,
procedimientos fijos de emergencia, respuestas de procesamiento anormal,
logs de consola, seguridad física y lógica, separación de librerías de desarrollo
y producción, y procedimientos de problemas de priorización.
Anexos Lic. Horacio Kuna 461