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Asistente para la realización de auditoría de sistemas en organismos públicos o privados
Establecer informes sobre los incidentes en los eventos críticos y la emisión
de informes para los usuarios.
Identificar los tipos de problemas y metodología de priorización que
permiten una variedad de soluciones tomando el riesgo como base.
Definir controles lógicos y físicos de la información para la gestión de
problemas.
Distribuir salidas con una base de “necesidad de conocimiento”.
Seguir las tendencias de los problemas para maximizar los recursos y
reducir la rotación.
Recolectar entradas de datos precisas, actualizadas, consistentes y
utilizadas para la emisión de informes.
Notificar las priorizaciones al nivel apropiado de la administración.
Determinar si la administración evalúa periódicamente el proceso de gestión
de los problemas en cuanto a una mayor efectividad y eficiencia.
Asegurar la suficiencia del seguimientos de auditoría para los problemas de
los sistemas.
Asegurar la integración entre los cambios, la disponibilidad, el sistema y el
personal que gestiona la configuración.
Evaluación de la suficiencia:
• Probando que:
Una muestra seleccionada de salidas de procesos cumple con los
procedimientos establecidos relacionados con:
Problemas no críticos.
Problemas críticos y de alta prioridad que necesitan una priorización.
El informe de los requerimientos, el contenido, la precisión, la distribución y
las acciones llevadas a cabo.
La satisfacción del usuario con el proceso de gestión de los problemas y los
resultados.
Vía entrevistas, el conocimiento y la conciencia del proceso de gestión de los
problemas.
Evaluación del riesgo de que no se cumplan los objetivos de control:
• Llevando a cabo:
Para una , incluyendo:
Registro de todos los eventos no estándar por proceso.
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Lic. Horacio Kuna Anexos