Tesis itba kuna - Iidia.com.ar

Asistente para la realización de auditoría de sistemas en organismos públicos o privados
Una lista de todos los productos actuales del proveedor en lo referente a
hardware, software, comunicaciones y periféricos.
Informes de seguimiento de las redes de comunicación.
Actas de las reuniones en las que se discute la planificación de la capacidad,
las expectativas de resultado y la "afinación" del resultado.
Documentos de disponibilidad, capacidad, carga de trabajo y planificación de
recursos.
Presupuesto anual de las TI incluyendo las suposiciones relacionadas con la
capacidad y el resultado.
Informes relacionados con el desarrollo operativo dentro de los servicios de
información, incluyendo el informe y la historia de la solución de problemas.DE
CONTROL
Evaluación de los controles:
• Considerando si:
Los períodos de tiempo y el nivel de servicio están definidos para todos los
servicios proporcionados por la función de los servicios de información.
Los períodos de tiempo y los niveles de servicio reflejan los requerimientos del
usuario.
Los períodos de tiempo y los niveles de servicio son consistentes con las
expectativas de resultado del equipo.
Existe un plan de disponibilidad, si éste es actual y refleja los requerimientos
del usuario.
Se lleva a cabo y se informa sobre el seguimiento continuo del resultado de
todo el equipo y de la capacidad, y si la falta de un resultado adecuado se tiene
en consideración por la dirección y si se considera formalmente las
oportunidades de mejoras del mismo.
Se realiza un seguimiento del resultado óptimo de la configuración utilizando
herramientas para maximizar el rendimiento y al mismo tiempo, minimizar la
capacidad a los niveles necesarios.
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Lic. Horacio Kuna Anexos