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Asistente para la realización de auditoría de sistemas en organismos públicos o privados
Ningún servicio es proporcionado por algún proveedor no incluido en la lista de
contratos mencionada.
Los proveedores mencionados en los contratos efectivamente están llevando a
cabo los servicios definidos.
La dirección y los proveedores comprenden su responsabilidades definidas en
el contrato.
Las políticas y procedimientos de los servicios de información asociados con
terceros existen y son consistentes con las políticas generales de la
organización.
Existen políticas que consideran específicamente la necesidad de establecer
contratos, la definición del contenido de los mismos, que la dirección se
responsabilice de asegurarlos, mantenerlos así como de realizar un
seguimiento y su posterior renegociación.
Los contratos suponen un registro completo de las relaciones con los
proveedores como terceros.
Los contratos están establecidos para asegurar específicamente la continuidad
de los servicios, y que dichos contratos incluyan una planificación de las
contingencias por parte del proveedor para asegurar el servicio continuo a los
usuarios.
El contenido de los contratos incluye por lo menos lo siguiente:
Aprobación formal administrativa y legal.
Entidad legal para proporcionar los servicios.
Servicios proporcionados.
Acuerdos cuantitativos y cualitativos del nivel de servicio.
Coste y frecuencia de los servicios y su pago.
Proceso de solución de los problemas.
Sanciones por bajo resultado.
Proceso de disolución.
Proceso de modificación.
Informe de servicios - contenido, frecuencia y distribución.
Funciones entre las partes del contrato durante la vida del mismo.
Asegurar la continuidad de los servicios prestados por el proveedor.
Usuarios de los servicios y frecuencia del proceso de comunicaciones del
proveedor.
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Lic. Horacio Kuna Anexos