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Asistente para la realización de auditoría de sistemas en organismos públicos o privados
Todo el movimiento de programas de desarrollo de aplicaciones a producción
requiere la actualización o creación de un manual de operaciones.
Existen manuales de formación de usuarios para todas las aplicaciones, y
reflejan la funcionalidad actual de la aplicación.
Existen manuales de formación para todos los sistemas tanto existentes como
nuevos, y éstos dan soporte a los usuarios, reflejando el uso del sistema en la
práctica diaria.
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Los manuales del usuario incluyen, pero no se limitan a dar:
Una visión global de los sistemas y el entorno.
Explicación de todas las entradas, programas, salidas e integración de los
sistemas.
Explicación de todas las pantallas de entrada y despliegue de datos.
Explicación de todos los mensaje de error y la respuesta apropiada.
Procedimientos y recursos de estructuración de los problemas.
El manual de operación incluye, pero no se limita a:
Dar nombre al sistema, a los programas, secuencia de ejecución.
Definir los nombres de todos los archivos de entrada, proceso y salida, y de
formato.
Ofrecer un calendario diario, semanal, mensual, trimestral, cuatrimestral, fin
de año, etc.
Los comandos y parámetros que necesitan entradas por parte del operador.
Los mensajes y respuestas de mensaje de error.
Procedimientos de copias de seguridad, reinicio y recuperación en varios
puntos o a dar una terminación anormal.
Formatos o procedimientos de salidas especiales; distribución de informes y
salidas.
Dar un procedimiento de solución en caso de emergencia.
Se llevan a cabo la formación y el mantenimiento continuo de la
documentación de aplicación, manuales de operación y de usuario.
Evaluación del riesgo de que no se cumplan los objetivos de control:
• Llevando a cabo:
Lic. Horacio Kuna Anexos