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Asistente para la realización de auditoría de sistemas en organismos públicos o privados La planificación para asegurar la calidad recoge el alcance y calendario de las actividades para asegurar la calidad. Las revisiones de la calidad evalúan el cumplimiento general de los estándares, políticas y procedimientos de los servicios de información. La Dirección ha definido e implementado estándares, políticas y procedimientos de los servicios de información, incluyendo una metodología formal del ciclo de vida de desarrollo de los sistemas adquirida, desarrollada internamente o una combinación de ambas. La metodología del ciclo de vida de desarrollo de los sistemas: Dirige el proceso de desarrollar, adquirir, implementar y mantener sistemas de la información automatizados y tecnología afín. Soporta y fomenta los esfuerzos de desarrollo y modificación que cumplen con los planes a corto y largo plazo de los servicios de información y de la organización. Requiere un proceso de desarrollo y modificación estructurado que contenga los puntos de revisión en momentos clave de decisión, así como la autorización para proceder con el proyecto en cada punto de revisión. Está completa y actualizada. Es capaz de ser adaptada para acoplarse a todos los tipos de desarrollo llevados a cabo dentro de la organización. Es aplicable a la creación y mantenimiento tanto del software adquirido como el desarrollado internamente. Cuenta con provisiones documentadas para cambios tecnológicos Ha construido un marco de referencia general en cuanto a la adquisición y mantenimiento de la infraestructura tecnológica. Cuenta con los pasos a seguir (tales como adquisición, programación, documentación y pruebas, establecimiento de parámetros, ofertas fijas) que deben ser guiados y estar en línea con el marco de referencia de adquisición y mantenimiento de la infraestructura tecnológica. Fomenta la aportación de criterios para la aceptación de terceras partes como implementadores, gestión de cambios, gestión de problemas, funciones participantes, instalaciones, herramientas y estándares, y procedimientos de software. Requiere el mantenimiento de documentación detallada de programación y de sistemas (por ejemplo, diagramas de flujo, diagramas de flujo de datos, programación, etc.), y dichos requerimiento han sido comunicados a todo el personal involucrado. 350 Lic. Horacio Kuna Anexos
Asistente para la realización de auditoría de sistemas en organismos públicos o privados Necesita que la documentación se mantenga actualizada al producirse cambios. Requiere la aplicación de pruebas rigurosas y sólidas de programas y sistemas. Define las circunstancias bajo las cuales deben realizarse pruebas piloto o en paralelo a sistemas nuevos o modificados. Requiere, como parte de cada proyecto de desarrollo, implementación o modificación de los sistemas, que las pruebas sean verificadas, documentadas y guardadas de forma independiente El enfoque de asegurar la calidad de la organización: Necesita que se lleve a cabo una revisión post-implementación para asegurar que todos los sistemas nuevos o modificados se desarrollan y son puestos en producción de acuerdo con la metodología del ciclo de vida de desarrollo de los sistemas, además debe ser respetado por el equipo del proyecto. Requiere una revisión de la medida en la que los sistemas nuevos o modificados han alcanzado los objetivos establecidos por la dirección. Tiene como resultado informes, los cuales propician el llevar a cabo el desarrollo de los sistemas y las recomendaciones de efectividad para la dirección (tanto para los usuarios como para la función de los servicios de información). Cuenta con recomendaciones a las que se les hace un seguimiento periódicamente y son comunicadas a los responsables correspondientes. La administración de los servicios de información de la Dirección revisa y actualiza apropiadamente la metodología del ciclo de vida de desarrollo de los sistemas con regularidad para asegurar su suficiencia para la nueva tecnología y el desarrollo y modificación. Existe una variación de los niveles de control para los distintos tipos de proyectos de desarrollo y mantenimiento (por ejemplo, si los proyectos grandes reciben mayor control que los pequeños). El logro de una coordinación y comunicación estrecha a través del ciclo de vida de desarrollo de los sistemas se da entre los clientes de los servicios de información y los que implementan el sistema. Existe un compromiso apropiado por parte de las diferentes funciones y personas dentro de la organización (por ejemplo, administración de los servicios de información, responsable de seguridad, personal legal, personal de seguridad de la calidad, personal de auditoría, usuarios, etc.). Anexos Lic. Horacio Kuna 351
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TESIS DE MAGISTER EN INGENIERÍA DE
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