Pewter y Madera, Incremento de Ventas

”Pewter y Madera,
Incremento de Ventas”
Artesanía para decoración
LIN. Luz Adriana Juárez Parga
L.E. Luz Maria Parga Macias
San Luis Potosí, Abril 2005
ITESM Campus San Luis

”Pewter y Madera, Incremento de Ventas”
San Luis Potosí, Abril 2005
Introducción
Desde su inicio en 1992 JP Pewter y Madera tuvo incrementos graduales en sus
ventas y un gran éxito con la combinación de madera con pewter especialmente en artículos
religiosos, tanto que nunca hubo necesidad de implementar una estrategia de venta,
promoción, ni publicidad. Por factores externos a la empresa, las ventas decayeron en un
80% por lo que en el segundo semestre del año 2003 se consideró la posibilidad de cerrar
el negocio.
Gracias a los apoyos y capacitaciones dentro de la Incubadora del Tec de Monterrey
Campus San Luis, JP Pewter y Madera se ha estructurado administrativamente, ha
aumentado sus ventas nacionales y espera incrementar sus ventas internacionales.
Naturaleza de la Empresa
ANTECEDENTES
Nuestro país vive actualmente una situación de contrastes en todos los ámbitos:
político, económico, social, cultural, etc. Para muchos, seguimos viviendo en crisis (que ya
no sabemos si es la del ’94 o la de tantos sexenios atrás) y esta crisis se ha visto reflejada
en los bolsillos de la gran mayoría de los que vivimos en este país. A pesar de todo, muchos
empresarios se mantienen en pie de lucha tratando de sacar a flote a sus negocios (muchos
de ellos en el sector de la micro, pequeña y mediana empresa) y son ellos los que a pesar
de no ser reconocidos, son los que aportan gran cantidad de capital, fuentes de empleo y
sobre todo productos a la población que demanda una gran cantidad de estos para subsistir.
JP Pewter y Madera es una de esas empresas, sobrevivió la crisis del ’94 y a pesar de
las adversidades ha luchado por mantenerse en el mercado, sin embargo se ha dado cuenta
que debe buscar nuevos horizontes y nuevas maneras de colocar su producto entre los
consumidores, así penetrar en nuevos mercados.
J.P. Pewter y Madera es una pequeña empresa familiar; constituida legalmente como
persona física; dedicada a la comercialización de aluminio fundido y pulido artesanalmente
desde el año de 1992. Surge inesperadamente para la señora Luz María Juárez y familia
debido a una deuda que una persona poseedora de una maquina fundidora no pudo pagar a
tiempo, por lo cual tuvieron que aceptar esta máquina como pago dando comienzo a la
historia de la empresa.
Al principio sólo se contaba con 5 trabajadores y una producción de 100 Kg. de
aluminio fundido por semana, sin embargo debido a que los productos elaborados (en
aquellos días eran 12 modelos de objetos de servicio para mesa y 2 modelos de imágenes
religiosas) empezaron a ser adquiridos por una gran cantidad de personas, muchas de ellas
de la clase media que tenían desconocimiento de las propiedades y los precios de los objetos
elaborados con este material, llegamos a contar con 26 trabajadores y una producción de 2
toneladas de aluminio fundido por semana de los años 1997 al 2000.
No obstante del éxito, las ventas tuvieron una disminución considerable (80%
aproximadamente) a partir de este año y aunado a lo sucedido el 11 de Septiembre del
2001, tuvimos que desocupar a una gran cantidad de empleados, pues las condiciones no
eran las ideales para su sostenimiento de la empresa. El motivo principal de las bajas ventas
fue que los turistas extranjeros (sobre todo norteamericanos) eran los principales

compradores de estos productos en las costas mexicanas (los dos principales puntos de
venta eran y siguen siendo Puerto Vallarta en Jalisco y Los Cabos en Baja California Sur).
Sin embargo la situación económica se ha reestabilizado y la JP Pewter y Madera
sigue produciendo una buena cantidad de objetos. Además, cuenta actualmente con mas de
350 modelos diferentes de productos, muchos de ellos decorativos o para la cocina, y de
motivos religiosos. En otro orden de ideas, tenemos pequeñas exportaciones (al mayoría
exportaciones indirectas) los Estados Unidos, siendo sus principales destinos Laredo Texas,
Miami Florida y Chicago Illinois, además de que se tenemos en mente vender los productos
en la ciudad de Dallas, así como en España y Alemania.
El Pewter es aluminio fundido y pulido trabajado artesanalmente hecho de material
100% reciclable (bote de refresco, cerveza, ollas de cocina y material automotriz de
aluminio). No contiene material contaminante y es totalmente confiable para servir
alimentos. Esta hecho solo de ALUMINIO
VISIÓN.
Ser una empresa líder a nivel local y nacional en la producción y distribución de artículos
decorativos buscando con ello una expansión a nichos de mercado fuera del país,
aprovechando así el gran aprecio que tienen los extranjeros por nuestras artesanías.
MISIÓN.
Somos una empresa dedicada a la producción de elementos decorativos hechos en base al
pewter y la madera que satisfagan la necesidad y el deseo del cliente por un artículo de
regalo y decoración.
OBJETIVOS
• Lograr que el producto tenga una marca, a través de la cual sea reconocido y fácil de
identificar por la gente.
• Incrementar las ventas a nivel local, superando a la competencia, logrando con esto la
disminución del stock en almacén y la generación de utilidades.
• La entrada a nuevos mercados, ya sea en Norteamérica o en Europa, lo que generaría un
mayor ingreso para la empresa.
• Mejorar los procesos a nivel técnico como comercial
Plan de Mercadotecnia
JP Pewter y Madera ha logrado penetrarse en el mercado de la siguiente forma:
• Distribuimos nuestros productos entre conocidos o personas.
• Desarrollo de mercados, empezamos a vender nuestros productos fuera de la ciudad de
San Luis Potosí y después fuera del Estado. Los productos también tuvieron gran éxito y
la producción tuvo que aumentar para satisfacer la demanda.
• Desarrollo de productos. A la par de lo anterior, nos dimos cuenta que debíamos sacar al
mercado una mayor diversidad de modelos y estilos, para satisfacer la demanda del
cliente.
• Recorte de gastos. Debido a la crisis económica en nuestro país y a los atentados del 11
de septiembre que provocaron la caída en las ventas del producto, se tuvimos que limitar

el número de fuentes de empleo y además dejar de producir algunos artículos que
habían pasado de moda y ya no eran adquiridos.
• Penetración en el mercado. Participamos en diferentes exposiciones (CINTERMEX) o
muestras para dar a conocer el producto y llamar la atención de posibles clientes,
además de contratar espacios en diversos boletines (Ej. ofertunas) que a pesar de ser
mínimo el pago, han incrementando los gastos en publicidad.
Selección del mercado meta: distribuidores, comercializadoras, y tiendas de regalos,
decoración y artículos religiosos,
La estrategia de mercadeo: aprovechar el apoyo del gobierno federal, estatal y municipal
que se esta dando a empresas PYMES.
Estrategia publicitaria: participar en Foros y Ferias nacionales e internacionales para
porción del producto; así como pagar publicidad impresa en periódicos locales y nacionales
especialistas en publicidad y aviso clasificados.
Estrategia de precios: a nivel local y regional no contamos con competencia fuerte por lo
que los precios son establecidos por COSTING, considerándolo como fortaleza ya que los
precios son bajos comparados con nuestra competencia nacional.
EL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MERCADOTECNIA (S.I.M)
Consiste en las personas, equipo y procedimientos para reunir, clasificar, analizar,
evaluar y distribuir información necesaria, oportuna y exacta entre los encargados de tomar
decisiones de mercadotecnia. El SIM principia y culmina en los gerentes de mercadotecnia.
En primer lugar, interactúa con estos para evaluar sus necesidades de información. Después
desarrolla la necesaria a partir de los registros internos de la compañía, las actividades de
información de mercadotecnia y los procesos de investigación de mercados.
Algunos datos internos (SIM) de J.P. Pewter y Madera son los siguientes:
COSTOS
Materia Prima $23,000.00
Mano de Obra
G.I.F.
3,000.00
Luz $100.00
Agua 60.00
Teléfono 1,200.00
Policía 100.00
Renta 5,000.00
Otros 540.00
7,000.00
Costo Total $33,000.00
PRECIOS
Manejamos un margen de utilidad del 30% en todos los productos, sin embargo, en pago de
contado hacemos un descuento del 15%
Ejemplo: Costo Precio Con descuento
Cristo con madera $56.00 $80.00 $68.00

REGISTROS INTERNOS.
La mayoría de los gerentes de MKT utilizan la información de los registros internos e
informes regularmente, en especial para tomar decisiones cotidianas de planeación,
ejecución y control. Nuestro departamento de contabilidad presentará estados financieros y
llevará un registro detallado sobre las ventas, pedidos, costos y flujo de efectivo. El de
producción sobre sus programas, embarques e inventarios.
Cuestionario Para Prueba Piloto
ANTECEDENTES.
Como empresa, deseamos conocer nuevos clientes (intermediarios) para comercializar
nuestro producto, dejando a un lado al cliente final, pues consideramos que no sería una
competencia leal el surtir a las dos partes.
OBJETIVO
Identificar en el mercado potosino a posibles clientes, que tengan interés en comercializar el
producto, o en su caso, tengan la oportunidad de conocerlo y darse cuenta de las ventajas
que obtendrían de venderlo.
RAZÓN DE LAS PREGUNTAS.
1) ¿Sabe qué es el pewter? Es para darnos cuenta si el mercado tiene conocimiento de la
materia prima con la cual elaboramos el producto.
2) ¿Conoce algún producto fabricado con pewter? Esto nos permitirá conocer que tan
familiarizado está con el concepto.
3) ¿Cuáles? Ahora bien, es necesario ver que productos son los que conoce para así darnos
cuenta de la veracidad de las respuestas anteriores y distinguir que es lo que tiene
identificado el mercado.
4) ¿Vende alguno de estos productos? Es importante conocer si ya forma parte del mercado
o no.
5) ¿Quién es su proveedor? Esta pregunta nos da diferentes respuestas. Podemos conocer
quien le vende el producto, para conocer a la competencia. También podemos saber si
lo compra dentro de la ciudad o fuera de ella.
6) ¿Está satisfecho con el servicio que le ofrece? Aquí nos podemos dar cuenta si el cliente
está bien atendido o tiene problemas con los proveedores, cosa que puede ayudar a
mejorar la empresa.
7) ¿Cuáles son los beneficios que le ofrece su proveedor? En esta pregunta tratamos de
entender que es lo que más les gusta o por qué están con determinado proveedor.
8) ¿Estaría dispuesto a cambiar de proveedor? Nos sirve para tener la idea de la lealtad por
parte de estos negocios hacia sus proveedores y también de si tenemos o no oportunidad
de presentarnos como opción.
9) ¿Qué beneficios le gustaría recibir de sus proveedores? Podríamos conocer que es lo que
les gustaría recibir y que no han encontrado con su proveedor actual, y por ese lado
nosotros podríamos atacar.
10)¿Le gustaría vender estos productos? Esto nos permite conocer el interés que tiene el
futuro cliente acerca del negocio, y si se podría o no entablar una negociación con él.
11)¿Estaría dispuesto a participar en una demostración del producto? Nos ayudaría a
reafirmar las conclusiones de la pregunta anterior.
FORMAS DE RESPUESTA UTILIZADAS EN EL CUESTIONARIO
Preguntas 1 y 2: Respuestas cerradas (Sí – No)
Pregunta 3: Se dan 3 opciones en las que están englobados la mayoría de los productos.

Preguntas 4 y 6: Cerradas (Sí – No)
Pregunta 5: Pregunta abierta a una o varias respuestas.
Preguntas 7 y 9 : Opción múltiple (6 respuestas) de las cuales se tiene que escoger la que
sea más parecida a lo que el cliente piensa o tenga más valor para quien contesta la
encuesta.
Preguntas 8 y 10: Aún cuando son de Sí – No, se da oportunidad de explicar los motivos de
respuesta.
Pregunta 11: Con respuesta cerrada Sí – No.
El cuestionario se realizará de esta manera pues pensamos que es ligero, no se llevará tanto
tiempo para ser contestado. Las preguntas y respuestas son concretas y sencillas, además
de que la información recopilada será de gran utilidad.
CUESTIONARIO PARA CLIENTES POTENCIALES
Nombre de la empresa: __________________________
Dirección______________________________________ Teléfono: ______________
1. ¿Sabe qué es el pewter? (si contesta que si pasar a la pregunta 2, si no a la 11)
Sí_____ No_____
2. ¿Conoce algún producto fabricado con pewter? (si contesta que si pasar a la pregunta
3, si no a la 11)
Sí_____ No_____
3. ¿Cuáles?
Utensilios_____ Decoración_____ Recipientes_____
4. ¿Vende alguno de éstos productos? (si contesta que SI pasar a la pregunta 5, si la
respuesta es NO pasar a la 11)
Sí_____ No_____
5. ¿Quién es su proveedor? ______________________________________________
6. ¿Está satisfecho con el servicio que le ofrece? Sí_____ No_____
7. ¿Cuáles son los beneficios que le ofrece su proveedor?
Calidad_____ Buen precio_____ Tiempo de entrega _____
8. Variedad_____ Facilidades de pago_____ Descuentos_____
9. ¿Estaría dispuesto a cambiar de proveedor?
Sí_____ No _______ ¿por qué? ___________________________
10.¿Qué beneficios le gustaría recibir de sus proveedores?
Calidad_____ Buen precio_____ Tiempo de entrega _____
Variedad_____ Facilidades de pago_____ Descuentos_____
11.¿Le gustaría vender éstos productos?
Sí____ No ____ ¿por qué?___________________________
12.¿Estaría dispuesto a participar en una demostración del producto?
Sí_____ No_____

TARJETAS DE PRESENTACIÓN
REGISTRO DE MARCA®
El REGISTRO de nuestra marca esta en proceso ante el IMPI
Signo distintivo: JP Pewter y Madera
Tipo de marca: Mixta
Clase: 06, Artículos de Aluminio Pulido y Fundido Artesanalmente (PEWTER)
Logotipo:
Plan de Producción:
Dirección
Teléfono
Fax
Titulo y Nombre
CARGO
w w w . p e w t e r y m a d e r a .c o m
i n f o @ p e w t e r y m a d e r a .c o m
Procesos productivos:
1. Ingreso de materia prima
2. selección previa al almacenamiento de la materia prima
3. fundición del aluminio
4. vaciado del aluminio en adoveras
5. recorte del sobrante del material de cada pieza
6. revisión de cada pieza fundida y recortada
7. pulido de cada pieza con pastas y discos mantas
8. abrillantado con mantas
9. revisión de cada pieza pulida y abrillantada
10.lavado de cada pieza con liquido desengrasante
11.secado de cada pieza en polvo aserrín
12.embolsado de cada pieza
13.ingresa al almacén para su venta
Dirección
Teléfono
Fax
Titulo y Nombre
CARGO
w w w . p e w t e r y m a d e r a .c o m
i n f o @ p e w t e r y m a d e r a .c o m

Su elaboración parece sencilla pero se requiere de años de experiencia para su fabricación y
más o menos es así:
Se funde el aluminio a 800° C y se vacía en cajas de arena (adoveras) y cuando se enfría se
pule con discos de manta y ciertas pastas a muy altas revoluciones para obtener así el
acabado de espejo que tiene. Se lava, se seca y se embolsa.
Contamos con un proveedor exclusivo dedicado a este proceso productivo, quien también es
miembro de la familia.
Uubicación: Río Papaloapan 285 Col. Bellas Lomas San Luis Potosí, SLP. Méx.
Requerimientos de personal: molderos, pulidores, fundidores, lavadores.
Insumos: gas, mantas, discos
Nuestro Volumen de producción es de 2,200 unidades por mes.
Plan Financiero:
Considerando que la empresa es familiar con varios años, empezó con una mínima
inversión los presupuestos de operación se fueron dando de acuerdo a los niveles de venta
que se fueron presentando.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA CREDITO Y COBRANZA
Formato De Control De Inventario
1. Capturar la clave, del producto, nombre y precio.
2. En la columna de entrada, el encargado de inventario ingresara el número de los
artículos que se recibieron. Y en la siguiente columna la fecha correspondiente.
3. En el momento que se realice una venta, el encargado registrara el No. de productos
solicitados, así como su fecha de salida.
4. En el concepto de productos existentes, se restara automáticamente la columna de
entradas y salidas, arrojando los productos existentes.
5. De manera automática se registrara en la columna de no. de productos surtidos la
cantidad de piezas que se vendieron.
6. Finalmente se obtendrá de manera automática el total de cada producto vendido. Este
total se obtendrá de sumar las columnas de No. de productos surtidos.

INICIO
Control de
inventario
Capturar la clave del
producto, nombre y
precio
En la columna de
entrada, ingresar el
número de artículos
que se recibieron.
En la siguiente
columna se
ingresará la fecha
correspondiente
En el momento en que
se realice una venta
1
1
El encargado registrará el
número de productos
solicitados y su fecha de
salida.
En el concepto de
productos existentes, se
restarán automáticamente
las columnas de entradas y
salidas arrojando los
productos existentes.
De manera automática se
registrará en la columna
de no. de productos
surtidos la cantidad de
piezas que se vendieron.
Este total se obtiene de las
columnas de no. de
productos surtidos
Finalmente se obtendrá de
manera automática el total
de cada producto vendido.
FIN

CONTROL DE INVENTARIOS
CLAVE PRODUCTO PRECIO ENTRADAS
N001
CRUZ DE
MADERA 120 20
FECHA
DE SALIDAS
ENTRADA
01-Mar-
05 19
FECHA
DE
SALIDA
PRODUCTOS
EXISTENTES
NO. DE
PRODUCTOS
SOLICITADOS
NO. DE
PRODUCTOS
SURTIDOS
03-
Mar-05 1 19-Ene-00 19
1 0
1 0
1 0
1 0 19
N002 PLATO CHICO 71 25 13 12 13
10 13 9 13
9 0
9 0
9 0 26
N003
PLATO
GRANDE 86 12 6 6 12 6
23 15 14 15
0 0
0 0
N004
PORTA
BOTELLA 98
0 0 21
0 0
0 0
0 0
N005 CANDELABRO 13
0 0 0
TOTALES

Porcentaje De Utilidad Por Producto
1. Ingresar la clave y nombre del producto, en el mismo orden en que fueron
capturados los datos, en el formato de control de inventarios.
2. Posteriormente se deberá llenar la columna de costo de producción y precio de
venta, (Es decir se capturaran los precios de manera manual).
3. Los datos de la columna de productos vendidos se obtendrá del formato control
de inventarios, del total de cada producto.
4. Para calcular la ganancia de cada producto se deberá hacer lo siguiente:
multiplicar el número de productos vendidos por el precio de venta, y multiplicar
el costo de producción por el No. de productos vendidos y ambos resultados se
restan, este proceso se realizara de manera automática).
5. Para sacar la utilidad de cada producto se restara el precio de producción y el
precio de venta, esto dividido entre tu precio de producción, sin antes olvidar
que se hará de manera automática.
6. Para el acumulado de ventas solo se deberá multiplicar el precio de venta por el
No. de productos vendidos.
INICIO
Porcentaje de
utilidad por
producto
Ingresar la clave y nombre
del producto, en el mismo
orden en que fueron
capturados los datos, en el
formato de control de
inventarios.
Posteriormente se deberá
llenar la columna de costo
de producción y precio de
venta, (Es decir se
capturaran los precios de
manera manual).
Los datos de la columna de
productos vendidos se
obtendrán del formato control
de inventarios, del total de
cada producto.
1
1
Para calcular la ganancia de cada
producto se deberá hacer lo
siguiente: multiplicar el número de
productos vendidos por el precio de
venta, y multiplicar el costo de
producción por el No. de productos
vendidos y ambos resultados se
restan, este proceso se realizara de
manera automática).
Para sacar la utilidad de cada
producto se restara el precio de
producción y el precio de venta,
esto dividido entre tu precio de
producción, sin antes olvidar que se
hará de manera automática.
Finalmente se obtendrá de manera
automática el total de cada producto
vendido. Este total se obtendrá de
sumar las columnas de No. de
productos surtidos.
FIN

PORCENTAJE DE UTILIDADES POR PRODUCTO
CLAVE CONCEPTO COSTOS DE PRODUCCION PRECIOS DE VENTA
NO. DE
PRODUCTOS
VENDIDOS
GANANCIA % UTILIDAD
N001 CRUZ DE MADERA 100.00 120.00 19 380.00 20.00%
N002 PLATO CHICO 62.00 71.00 26 234.00 14.52
ACUMULADO
2,280.00
1,846.00
N003 PLATO GRNADE 75.00 86.00 21 231.00 14.67 1,806.00
N004 PORTA BOTELLA 87.00 98.00 0 12.64
N005 CANDELABRO 10.00 13.00 0 30
N006 CENICERO 11.00 13.00 0 13 18.18
N007 PORTA RETRATO 17.42 19.00 0 13 9.07
N008 SALSERA 28.50 30.00 0 5.26
N009 CHAROLA 5.50 10.00 0 81.82
N010 FRUTERO 6.58
7.50 0 13.98
5,932.00

Cuentas Por Pagar
Este formato será llenado de manera manual, puesto que las cuentas por pagar son
controladas por la administración de la misma, además que las fechas de pago
tienden a variar.
1. Capturar fecha de venta.
2. Ingresar manualmente la referencia del proveedor.
3. Capturar el nombre del proveedor.
4. Teclear el concepto por el cual se le debe al proveedor.
5. Registrar el No. de unidades solicitadas.
6. Capturar el importe total del adeudo.
7. Ingresar la fecha en que se le pagara al proveedor.
8. En la columna de pago se deberá capturar la cantidad abonada al proveedor.
9. Automáticamente el sistema arrojara el adeudo total.
INICIO
Cuentas
por pagar
Capturar fecha
de venta
Ingresar
manualmente la
referencia del
proveedor
Capturar el nombre
del proveedor
Teclear el concepto
por el cual se le
debe al proveedor
1
1
Registrar el No. de
unidades solicitadas
Capturar el importe
total del adeudo
Ingresar la fecha en
que se le pagara al
proveedor
En la columna de
pago se deberá
capturar la cantidad
abonada al proveedor.
Automáticamente el
sistema arrojara el
adeudo total.
FIN

CUENTAS POR PAGAR
FECHA REFERENCIA PROVEEDOR CONCEPTO UNIDADES IMPORTE FECHA DE PAGO PAGO SALDO
02/03/2005 C001 L. ORTEGA Compra de madera 100 $1,000.00 12/05/2005 $500.00 $500.00
02/04/2005 C002 R. GLZ Compra de madera 50 500.00 12/05/2005 200.00 300.00
0
0
0

Control De Caja Chica
1. Ingresar la fecha del movimiento en caja.
2. Registrar el saldo inicial en su casilla correspondiente.
3. Capturar la cantidad de dinero que ha ingresado a caja.
4. Después deberá registrar el monto de salida.
5. Automáticamente aparecerá el saldo final e inicial del próximo movimiento.
MES:
INICIO
Control de
caja chica
Ingresar la fecha del
movimiento
En caja
Registrar el saldo inicial
en su casilla
correspondiente
Capturar la cantidad de
dinero que ha
ingresado a la caja.
Registrar el monto de
salida.
Automáticamente
aparecerá el saldo final
inicial del próximo
movimiento
FIN
CONTROL DE CAJA CHICA
FECHA SALDO INICIAL ENTRADAS SALIDAS SALDO FINAL
01/01/2005 $ 5,000.00 $ 500.00 $ 600.00 $ 4,900.00
02/04/2005 4,900.00 1,000.00 400.00 5,500.00
5,500.00 5,500.00

Notas De Remisión
1. Registrar manualmente la clave y nombre del cliente, así como la fecha dirección,
estado, C.P.
2. Capturar el código y cantidad que se vendió.
3. Automáticamente el sistema proporcionara el nombre, precio y monto del producto
vendido.
4. Este proceso se aplicara en todas las notas de remisión.
Nota: si no va a vender productos del N0001 dejar el espacio en blanco y pasar a la siguiente fila
siempre y cuando haya venta de ese producto, si esto no llega a suceder se realizara el mismo
procedimiento, hasta que existe una venta del producto indicado.
INICIO
Notas de
remisión
Registrar manualmente la
clave y nombre del cliente,
así como la fecha
dirección, estado, C.P.
Automáticamente el
sistema proporcionara el
nombre, precio y monto
del producto vendido.
Automáticamente el
sistema proporcionara el
nombre, precio y monto
del producto vendido
Este proceso se aplicara
en todas las notas de
remisión.
FIN
Si no va a vender productos del N0001
dejar el espacio en blanco y pasar a la
siguiente fila siempre y cuando haya
venta de ese producto, si esto no llega
a suceder se realizara el mismo
procedimiento, hasta que existe una
venta del producto indicado.

NOTAS DE REMISION
No. De Remision: R-001
CLAVE DEL CLIENTE: 0005 FECHA: 03-ABR-05
NOMBRE DEL CLIENTE: Juan Perez
DIRECCION: COLONIA:
ESTADO: CP.
CODIGO CANTIDAD DESCRIPCION PRECIO UNIT. MONTO
N0001
20 CRUZ DE MADERA $ 120.00 $ 2,400.00
N0002
3 PLATO CHICO
71.00 213.00
N0003
5 PLATO GRANDE
86.00 430.00
N0004
2 PORTA BOTELLA
98.00 196.00
N0005 CANDELABRO 13.00
N0006 CENICERO 13.00
N0007 PORTA RETRATO 19.00
N0008 SALSERA 30.00
N0009 CHAROLA 10.00
N0010 FRUTERO 7.50
CANTIDAD CON LETRA:
PAGO EN UNA SOLA EXHIBICION
SUB-TOTAL $ 3,239.00
I.V.A. 485.85
TOTAL $ 3,724.85
DEBO Y PAGARE INCONDICIONALMENTE A LA ORDEN DE JP PEWTER Y MADERA EN LA CIUDAD DE SAN LUIS POTOSI, S.L.P., EL DIA ____ DE __________ DE ____
LA CANTIDAD DE $ _________________ M.N. SI NO FUERE CUBIERTO A SU VENCIMINETO LA SUMA ANTERIOR CAUSARA INTERESES MORATORIOS
A RAZON DE ___% MENSUAL VALOR DEL ARTICULO QUE HA RECIBIDO DE MI ENTERA SATISFACCION. ESTE PAGARE ES MERCANTIL Y ESTA REGIDO POR LA

Cartera De Clientes
1. Capturar los datos correspondientes a cada campo, con el fin de tener un control
de los clientes.
2. En este formato deberá llenar lo siguiente:
- No. de cliente
- Tipo de cliente
- Nombre
- Razón social
- Dirección
- Colonia
- Población
- Código Postal
- Teléfono
- Fax
- Contacto
- Notas
INICIO
Llenado del
formato de
cartera de
cliente
Obtener datos
generales del cliente
Capturar
información
correspondiente
a cada campo
FIN
Datos del Cliente: No. De cliente,
tipo de cliente, nombre o razón
social, dirección, colonia, población,
código postal, teléfono, fax, contacto

No. De cliente:
Tipo de cliente:
Nombre:
Razón Social:
R.F.C.
Dirección:
Colonia:
Población:
CP.
Telefono
Fax:
Contacto:
correo electronico:
Notas:
Cuentas Por Cobrar
CARTERA DE CLIENTES
1. La fecha se tomara automáticamente de las notas de remisión.
2. Las referencias se tomaran de las notas de remisión, sin olvidar que esto se hará
de manera automática.
3. El nombre del cliente se tomara de la base de datos antes mencionada.
4. El concepto se capturara de manera manual.
5. Las unidades se obtendrán de la suma de cada nota de remisión.
6. El importe se extraerá automáticamente de las notas de remisión.
7. Tanto la fecha de pago como el pago del adeudo se registraran manualmente.
8. El saldo aparecerá automáticamente de la resta del importe y el pago realizado.
9. Después de Imprimir este formato, se le pedirá el cliente que firme.

INICIO
Cuentas Por
cobrar
La fecha se tomara
automáticamente de las
notas de remisión.
Las referencias se
tomaran de las notas de
remisión, sin olvidar que
esto se hará de manera
automática.
El nombre del cliente se
tomara de la base de
datos antes mencionada
El concepto se capturara
de manera manual.
1
1
Las unidades se
obtendrán de la suma de
cada nota de remisión
El importe se extraerá
automáticamente de las
notas de remisión
Tanto la fecha de pago
como el pago del
adeudo se registraran
manualmente.
El saldo aparecerá
automáticamente de la
resta del importe y el
pago realizado.
Después de Imprimir
este formato, se le
pedirá el cliente que
firme.
FIN

RELACION DE CUENTAS POR COBRAR
FECHA REFERENCIA CLIENTE CONCEPTO UNIDADES IMPORTE FECHA DE PAGO PAGO SALDO FIRMA
03/04/2005 R-001 JUAN PEREZ venta 30 $3,724.85 $3,724.85
03/04/2005 R-002 H. DAVILA venta 14 1,327.10 1,327.10
03/04/2005 R-003 LUIS GONZALEZ venta 0
03/04/2005 R-004 JUAN PEREZ venta 0
03/04/2005 R-005 F. LOZANO venta 0
03/04/2005 R-006 ANA RAMIREZ venta 0

Control De Ingresos Y Egresos
1. La fecha se toma del formato cuentas por cobrar.
2. Se captura el nombre del cobrador.
3. La referencia se toma del formato cuantas por cobrar.
4. El concepto se toma de la cuentas por cobrar.
5. El nombre del cliente se toma de la cuantas por cobrar.
6. En la celda de entrada (ingreso) se registrara el saldo del formato cuentas por
cobrar.
7. Finalmente en la fila de saldo se mostrará el acumulado total.
8. Respecto a las cuantas por pagar se toman los datos del formato cuentas por
pagar y se sigue el mismo proceso que las cuentas por pagar.
9. en la fila de salidas se registrara la cantidad que se paga, tomándose del formato
cuentas por pagar.
Nota: para este proceso todo se capturara de manera automática, lo único que se tiene que
hacer es extraer la información de los formatos cuentas por pagar y cuentas por cobrar.
INICIO
¿Qué
cuenta se
capturara?
Se obtiene el
archivo del formato
de cuentas por
cobrar
Se obtiene el formato de
Control de Ingresos.
Se captura la
información que se
necesita.
1
Se obtiene el
archivo del formato
de cuentas por
Pagar
Se obtiene el formato
de Control de Egresos

1
La fecha se toma
del formato de
cuentas por
Pagar/Cobrar.
Se captura el nombre
del cobrador.
El concepto se
toma del formato
de cuentas por
Pagar/ Cobrar.
En la celda de
entrada/salida
(ingreso/egreso) se
registra el saldo del
formato de cuentas
por Cobrar/Pagar.
En la fila del saldo
se mostrara el
acumulado total.
En la fila de salidas se
registrara la cantidad
que se paga/cobra,
tomándose del formato
de cuentas por
Cobrar/Pagar.
FIN

FECHA COBRADO
CONTROL DE INGRESOS Y EGRESOS
X COMPROBADO EN BANCO
RETENIDO
CHEQUE POSFECHADO Y ENTREGADO
FREF.
DEPOSITO CONCEPTO NOMBRE ENTRADA SALIDA SALDO
SALDO
INICIAL $60,000.00
03/04/2000 R-001 VENTA JUAN PEREZ $3,724.85 $63,724.85
02/03/2005 C-001
COMPRA DE
MADERA L. ORTEGA
$
1,000.00 $62,724.85
$62,724.85
$62,724.85
$62,724.85

Organización de la Empresa:
Estructura organizacional,
Director Comercial
L.E. Luz María Parga
Gerente de Ventas
Internacionales
LIN. Adriana Juárez
Producción
Ing. José R. Juárez

Anexos:
PERFIL DE LA EMPRESA
Nombre de la empresa: JP Pewter y Madera
Localización: Río Papaloapan 260 Col. Bellas Lomas CP78210
San Luis Potosí, SLP. México
Teléfono: 52 (444) 128 0231
Fax:.. 52 (444) 811 0487
e-mail: info@pewterymadera.com
Pag Web: www.pewterymadera.com
Empleados: 13
Fecha de fundación: 1992
Productos: Aluminio fundido y pulido artesanalmente (Pewter)
Marca registrada: JP Pewter y Madera
Ventas anuales: 2004 $800,000pesos
Mercados de Exportación: USA, EU
Referencias Bancarias: HSBC
Estructura del Capital: 100% nacional 100% privada
Ejecutivos: José del Refugio Juárez E. Director General
Luz María Parga M. Director Comercial
Adriana Juárez P. Ventas Internacionales
Proceso productivo: Se funde el aluminio a 800° C y se vacía en cajas de arena
y cuando se enfría se pule con discos de manta y ciertas pastas a muy altas
revoluciones para obtener así el acabado de espejo que tiene. Se lava, se seca y
se embolsa.
Mantenimiento: El Pewter se lava con esponja suave, agua y jabón; se
seca con trapo suave para evitar ralladuras. Las piezas de pared, imágenes
religiosas y marcos para fotos se limpian solo con una franela suave y seca. Lo
único que daña esta artesanía es la fricción o el roce de una pieza con otra. Por
ser un artículo trabajado artesanal e individualmente pieza por pieza puede
tener puntos o poros, esto es normal ya que se vacía el aluminio liquido en
arena. Puede que al contacto de las piezas con las manos estas te queden
negras, es porque tiene algún residuo de pasta con lo que se pule. Y se corrige
lavando la pieza con agua y jabón.
Historia del Pewter: El Pewter tiene su origen en Inglaterra desde el siglo XVIII
y era producto de una aleación de ciertos metales. Su color era grisáceo y
opaco. Y las piezas que se elaboraban eran en su mayoría para servicio de
mesa. En México hace varias décadas se comenzó a trabajar el aluminio
haciendo solo figuras de adorno para la pared e imágenes religiosas y tal cual
salía de fundición se pintaba cada pieza y así tenia un lindo colorido; con el
tiempo comenzaron a pulirlo y darle el brillo y acabado que ahora tiene, y a
alguien se le ocurrió llamarlo PEWTER. El Pewter de México es aluminio fundido
y pulido trabajado artesanalmente hecho de material 100% reciclable (bote de
refresco, cerveza, ollas de cocina y material automotriz de aluminio). No
contiene material contaminante y es totalmente confiable para servir alimentos.
Esta hecho solo de ALUMINIO.