en POLONIA - Warsaw Business Journal

100 Invertir en Polonia - 2013 PwC Analysis
La impresión inicial de mucha gente es que los servicios compartidos
tienen que ver sólo con los costos – y si bien es cierto que
muchas multinacionales obtienen un ahorro de costo del arbitraje
de la labor que viene de establecer un centro en Polonia, nuestra
investigación demuestra que una vez se ha establecido un CSC,
lo que las compañías más valoran es el acceso al talento y las capacidades,
la habilidad de ejercer un cambio cultural y mejorar la
conformidad que conlleva el modelo CSC. Por estas razones, el
establecimiento de los servicios compartidos para las compañías y
las agencias del gobierno polacas está ganando popularidad.
El año pasado hemos visto mucha más actividad en el mercado
polaco por haber establecido los CSC. Muchas compañías polacas
han evidenciado el éxito de CSC y han buscado la manera de hacerse
de algunos de los beneficios que se mencionan arriba. Estas
compañías polacas a menudo usan el hecho de ya estar operando
en un número de las ciudades polacas, y usan este conocimiento
y experiencia para establecer sus CSC en ciudades pequeñas pero
todavía muy aptas, y así evitan tener que competir con una multitud
de multinacionales en ciudades tales como Kraków y Wrocław.
El sector público también ha estado activo en el espacio de
los servicios compartidos en un número de frentes. El gobierno
local de las ciudades ha estado esmerándose por convertir su
ciudad en un lugar más atractivo para los CSC y para los CEN.
Muchas ciudades han experimentado el impacto positivo que
los servicios compartidos han tenido en ciudades como Kraków,
Wrocław, Poznań, y quieren atraer más servicios compartidos a
sus ciudades – sea local, multinacional o gubernamental.
La segunda área donde ha habido mucha actividad es la del establecimiento
de servicios compartidos para el sector público, especialmente
en el nivel del ministerio. Este es un modelo que ha
funcionado bien en el Reino Unido, en Suecia y Australia, y ahora
lo exploran muchas agencias del sector público polaco. Si bien los
servicios compartidos le plantean muchos desafíos al sector público,
los mismos beneficios de tal modelo todavía permanecen.
La adopción de los servicios compartidos por las compañías
polacas y el sector público (aunque todavía en ciernes) es evidencia
de que las cosas que han convertido a Polonia en un
lugar exitoso para los centros multinacionales de los servicios
compartidos son las mismas cosas que el sector público polaco
persigue para mantener sus organizaciones en postura eficiente
y efectiva.#
teCnologías móvil
Y banda anCha
Tomasz Prucnal
Gerente, Consultoría PwC
Estrategia y operaciones
Consultoría
De acuerdo con el informe de
PwC “Global Entertainment
and Media Outlook 2012-2016”, se
espera que el uso en la red del móvil
y la banda ancha vaya a crecer dinámicamente
en los próximos cinco
años. PwC predice un incremento en la penetración de banda
ancha de 43 por ciento en 2012 a casi 60 por ciento en 2016, y
un auge en el acceso a la red de 11.7 por ciento en 2012 a 38 por
ciento en 2016. Esto significa que en cinco años 14 millones de
polacos estarán gastando un promedio 30 zloty mensuales por la
comodidad de tener el acceso de móvil en la red, creando así un
mercado cono un valor de mil doscientos millones de dólares al
año. Agréguese el valor del mercado de banda ancha y el pronóstico
asciende a unos cinco mil millones y medio de dólares de
gasto total en 2016 por el acceso de la red en Polonia
Los consumidores polacos han comprobado que se adaptan en
seguida a las nuevas tecnologías. Merece mención que Polonia es
un líder europeo en los pagos impalpables de las tarjetas de créditos;
Facebook obtiene fabulosos resultados en el número, frecuencia,
y promedio de duración de las visitas; todas las estaciones
principales de televisión han estado desarrollando los servicios de
vídeo según la demanda, los operadores del móvil en la red han
introducido pagos del móvil, el comercio electrónico aflora.
Sin embargo, la calidad de la infraestructura está por debajo de
las necesidades y de lo que esperarían los consumidores. Los más
grandes operadores de la telecomunicación no se interesan en las
inversiones puramente comerciales, especialmente tratándose de
remotas áreas rurales en la parte oriental de Polonia. Los fondos
de la Unión Europea designados para apoyar este tipo de inversión
frecuentemente se canalizaron hacia entidades más pequeñas.
Como resultado, la Oficina de Comunicaciones Electrónicas
(UKE) – el regulador del mercado de comunicaciones en Polonia
– publicó un informe en el que concluye que los operadores de la
telecomunicación deben aumentar sus gastos de inversión por 30
por ciento para alcanzar un nivel donde el desarrollo apropiado
de la estructura se pueda mantener. El éxito en las negociaciones
entre los operadores y el gobierno podría remediar la situación.
El Ministerio de Administración y Digitalización de Polonia ha
propuesto una nueva legislación que apunta hacia la eficiencia
en las inversiones para la infraestructura de la telecomunicación,
y esto debe convertirse en un motivo adicional para el esperado
auge inversionista. Las soluciones más interesantes incluyen la
posibilidad de las inversiones FTTH (fibra en el hogar) como
una parte de las inversiones infraestructurales (energía, gas o
carreteras). La Comisión Europea y el ministerio esperan una
sinergía potencial y ahorros de costos.#
el merCado farmaCÉUtiCo
Adam Stułka
Gerente, Rentas y Servicios
Legales PwC
Farmacéutica y Ciencias de Vida
Amediados de 2012, al menos
dos eventos significativos
ocurrieron en el mercado
farmacéutico de Polonia que
ameritan atención especial. Ambos
eventos deben verse en el contexto
más amplio de la industria en Polonia.
El primer evento que merece enfocarse es la mengua del proceso
de privatización en la industria que empezó temprano en los años
de 1990. Al completar Polpharma la adquisición de Polfa Warszawa
en el segundo tercio de 2012, así como la liquidación de la
compañía tenedora de las farmacias, propiedad del estado, Polski
Holding Farmaceutyczny, la cual se anunció poco tiempo después,