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Beneficios para miembros - Hilton HHonors

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5607 HL-SPMBR/0308<br />

<strong>Beneficios</strong><br />

<strong>para</strong><br />

<strong>miembros</strong>


Más de 3.000 hoteles<br />

9 marcas<br />

1 programa de talla mundial<br />

Bienvenido a <strong>Hilton</strong> <strong>HHonors</strong> ® .<br />

Disfrutará de un nivel de<br />

privilegios y beneficios reservados<br />

a nuestros huéspedes especiales.<br />

Es nuestra manera de agradecerle<br />

por hospedarse con nosotros.<br />

2


3<br />

Aproveche su viaje<br />

al máximo.<br />

Points & Miles ® .<br />

Sin restricciones de fechas.<br />

Sólo <strong>Hilton</strong> <strong>HHonors</strong>.<br />

<strong>Hilton</strong><strong>HHonors</strong>.com<br />

<strong>Beneficios</strong> del programa <strong>Hilton</strong> <strong>HHonors</strong> Blue<br />

Todo comienza aquí. Su membresía comienza con los<br />

siguientes beneficios.<br />

Points & Miles ® . Es lo que llamamos Double Dipping TM .<br />

Sin restricciones de fechas. Puede canjear puntos por una habitación<br />

estándar, si está disponible.<br />

Servicio de reservas especializado. Diríjase a la página 16 <strong>para</strong> obtener<br />

información de contactos.<br />

Periódico de cortesía durante los días hábiles. USA TODAY ® o un<br />

periódico local.<br />

Alojamiento gratis <strong>para</strong> su cónyuge. Para cada estancia <strong>HHonors</strong> que<br />

reúna los requisitos.<br />

Check-out tardío. Cuando usted lo solicite. Cuando esté disponible.<br />

Check-out express. Le ayuda a acelerar el proceso.<br />

Comunicaciones. Estados de cuenta. Noticias. Ofertas especiales.<br />

Reservas online de puntos. Verifique la disponibilidad. Reserve online.<br />

Categorias de niveles VIP <strong>Hilton</strong> <strong>HHonors</strong><br />

La actividad que reúna los requisitos determinará la categoría de su nivel.<br />

La categoría de su nivel determina sus beneficios. Cuanto más se hospede<br />

con nosotros, más generosos serán los beneficios. A medida que ascienda<br />

de categoría, usted seguirá recibiendo los beneficios del nivel Blue además<br />

de los siguientes beneficios correspondientes. La fecha de vencimiento<br />

de su categoría está impresa en la tarjeta de membresía. Le avisaremos<br />

apenas califique <strong>para</strong> una nueva categoria.<br />

Requisitos. 4 estancias pagas o<br />

10 noches.<br />

Bonificación. 15% en todos<br />

los puntos de Base.<br />

Gimnasio. Acceso de cortesía<br />

a gimnasios<br />

pertenecientes y<br />

operados por el hotel.<br />

Recompensas exclusivas<br />

<strong>para</strong> el nivel VIP.<br />

Silver VIP Gold VIP Diamond VIP<br />

16 estancias pagas,<br />

36 noches o 60.000<br />

puntos de Base.<br />

25% en todos<br />

los puntos de Base.<br />

Acceso de cortesía a<br />

gimnasios pertenecientes<br />

y operados por el hotel.<br />

Sí. Sí. Sí.<br />

Check-in electrónico.† Regístrese online con<br />

24 horas de anticipación.<br />

Servicios VIP en el<br />

mismo hotel.†<br />

Escoja entre puntos de<br />

bonificación, acenso de<br />

categoría <strong>para</strong> su habitación,<br />

acceso a Internet, desayuno<br />

continental y más.<br />

28 estancias pagas,<br />

60 noches o 100.000<br />

puntos de Base.<br />

50% en todos<br />

los puntos de Base.<br />

Acceso de cortesía a<br />

gimnasios pertenecientes<br />

y operados por el hotel.<br />

Regístrese online con<br />

24 horas de anticipación.<br />

Escoja entre puntos de<br />

bonificación, ascenso de<br />

categoría <strong>para</strong> su habitación,<br />

acceso a Internet, desayuno<br />

continental y más.<br />

Habitación garantizada. En aquellas reservas hechas<br />

con 48 horas de anticipación<br />

a su llegada.*<br />

Recepción Diamond. Servicio al cliente y oficina<br />

de reservas con todos<br />

los servicios.<br />

* Las habitaciones garantizadas no están disponibles durante las fechas de demanda extraordinaria, que<br />

serán determinadas a discreción del hotel.<br />

† Algunos beneficios, como los Servicios VIP en el Hotel y el Check-In electrónico, pueden variar entre los<br />

hoteles participantes. Visite <strong>Hilton</strong><strong>HHonors</strong>.com/benefits <strong>para</strong> ver los beneficios que ofrece cada marca<br />

y escoja aquel que usted prefiera.<br />

4


5<br />

Gane a su manera.<br />

Existen varias maneras de<br />

ganar puntos <strong>HHonors</strong> y<br />

millas aéreas. Escoja la de<br />

su preferencia online.<br />

Cámbiela cuando guste.<br />

<strong>Hilton</strong><strong>HHonors</strong>.com/earn<br />

Obtenga Points & Miles ® <strong>para</strong> su estancia en el hotel<br />

Sólo <strong>Hilton</strong> <strong>HHonors</strong> ® le permite ganar puntos <strong>para</strong> hotel y millas aéreas<br />

durante una misma estancia en más de 3.000 hoteles <strong>Hilton</strong> Family<br />

en todo el mundo, y le ofrece la flexibilidad de decidir cómo ganarlos.<br />

Ni siquiera tiene que subirse a un avión. Mejor aún, sólo agregue su<br />

número de pasajero frecuente a su perfil. Éstas son sus opciones:<br />

Puntos <strong>HHonors</strong> + millas variables. 10 puntos de Base <strong>HHonors</strong><br />

+ 1 milla por cada dólar estadounidense elegible que gaste.<br />

Puntos <strong>HHonors</strong> + millas fijas. 10 puntos de Base <strong>HHonors</strong> por cada<br />

dólar estadounidense elegible que gaste + 500 millas por estancia<br />

(100 millas por estancia en Hampton ® y Homewood Suites by <strong>Hilton</strong> TM ).<br />

Puntos <strong>HHonors</strong> + Puntos <strong>HHonors</strong>. 10 puntos de Base <strong>HHonors</strong><br />

+ 5 puntos de bonificación por cada dólar estadounidense gastado.<br />

Obtenga puntos <strong>HHonors</strong> en estos hoteles <strong>Hilton</strong> Family<br />

<strong>Hilton</strong> ®<br />

Conrad ® Hotels & Resorts<br />

Doubletree ®<br />

Embassy Suites Hotels ®<br />

Hampton ®<br />

Aerolíneas Argentinas<br />

Aeroméxico<br />

Air Canada (Aeroplan ® )<br />

Air China<br />

Air France (socio Flying Blue)<br />

Air Miles UK<br />

Air New Zealand<br />

Alaska Airlines<br />

Alitalia<br />

All Nippon Airways<br />

American Airlines<br />

Amtrak<br />

Asiana Airlines<br />

Austrian Airlines (socio Miles & More)<br />

bmi<br />

British Airways<br />

Brussels Airlines<br />

Cathay Pacific Airways<br />

China Eastern Airlines<br />

Continental Airlines ®<br />

CSA Czech Airlines<br />

Delta Air Lines ®<br />

Deutsche Bahn<br />

El Al Airlines<br />

Emirates Airlines (socio Skywards)<br />

Etihad Airways<br />

Finnair<br />

GlobalPass ®<br />

Gulf Air<br />

<strong>Hilton</strong> Garden Inn ®<br />

<strong>Hilton</strong> Grand Vacations TM<br />

Homewood Suites by <strong>Hilton</strong> TM<br />

The Waldorf=Astoria Collection TM<br />

Obtenga puntos <strong>HHonors</strong> por planificar su próximo evento<br />

Celebrar un evento que cumpla los requisitos dentro de un<br />

hotel <strong>Hilton</strong> Family participante puede ser más beneficioso con<br />

nuestro programa Event Planner <strong>para</strong> acumular puntos. Visite<br />

<strong>Hilton</strong><strong>HHonors</strong>.com/eventplanner.<br />

Obtenga millas aéreas con estos socios participantes<br />

Hawaiian Airlines<br />

Iberia<br />

Japan Airlines<br />

Jet Airways<br />

KLM (socio Flying Blue)<br />

Korean Air<br />

Kuwait Airways<br />

LAN<br />

Lufthansa (socio Miles & More)<br />

Malaysia Airlines ®<br />

Mexicana Airlines<br />

Midwest Airlines<br />

Northwest Airlines ®<br />

Qantas Airways<br />

Qatar Airways<br />

Saudi Arabian Airlines<br />

Singapore Airlines<br />

South African Airways<br />

Southwest Airlines ®<br />

Sri Lankan Airlines (socio Skywards)<br />

Swiss International Air Lines<br />

(socio Miles & More)<br />

THAI Airways International<br />

Turkish Airlines<br />

United ®<br />

US Airways ®<br />

VARIG<br />

Virgin Atlantic Airways<br />

Virgin Blue Airlines<br />

Por favor tome nota de que no todas las aerolíneas participan con todas sus<br />

subsidiarias, ni todas las aerolíneas participan en todas las opciones <strong>para</strong> acumular<br />

puntos. Por favor visite <strong>Hilton</strong><strong>HHonors</strong>.com/partners <strong>para</strong> más infomación.<br />

6


7<br />

Obtenga puntos no sólo<br />

alojándose con nosotros<br />

sino también a través de<br />

nuestros socios.<br />

Desde alquiler de automóviles<br />

hasta teléfonos celulares,<br />

la utilización de nuestros<br />

socios puede agregar<br />

puntos a su cuenta.<br />

<strong>Hilton</strong><strong>HHonors</strong>.com/earn<br />

Obtenga puntos con nuestros socios<br />

Tiene muchísimas oportunidades de obtener puntos de bonificación<br />

<strong>HHonors</strong>. Nos hemos vinculado con grandes socios <strong>para</strong> asegurarnos de<br />

ello. Así que alquile un automóvil, envíe flores o simplemente hable por<br />

teléfono. Y vea cómo sus puntos se acumulan.<br />

Alquiler de automóviles. Obtenga puntos de bonificación alquilando<br />

un automóvil en conjunto con una estancia que reúna los requisitos.<br />

Compras. Haga sus compras en una de las compañias floristas<br />

más grandes del mundo, Fleurop-Interflora, y obtenga puntos<br />

con cada compra. Dispone de distribución internacional y más de<br />

58.000 floristerías.<br />

Teléfono celular. Hable y gane. Regístrese <strong>para</strong> el <strong>Hilton</strong> <strong>HHonors</strong> ®<br />

Roaming Bonus y podrá recibir puntos de bonificación por minuto.<br />

Realice llamadas por teléfono celular desde cualquiera de las redes<br />

participantes mientras viaje por el extranjero.<br />

8


Noches gratis<br />

Los 365 días del año<br />

1 programa de fidelización<br />

Desde noches gratis en nuestros<br />

hoteles hasta vacaciones únicas,<br />

un mundo lleno de recompensas<br />

le espera.<br />

10


11<br />

Se ha ganado los puntos.<br />

Es tiempo de que los utilice.<br />

Las noches de hotel gratis son<br />

sólo el comienzo. También<br />

puede utilizar sus puntos <strong>para</strong><br />

unas grandes vacaciones.<br />

<strong>Hilton</strong><strong>HHonors</strong>.com/rewards<br />

<strong>Beneficios</strong> del hotel estándar<br />

Dado que no todos los hoteles son iguales, los hemos dividido<br />

en siete categorías, cada una con su rango de recompensas diferente.<br />

Para ver el directorio de categorías completo, visite<br />

<strong>Hilton</strong><strong>HHonors</strong>.com/hotelrewards.<br />

<strong>Beneficios</strong> del hotel estándar<br />

Categoría<br />

del hotel<br />

Costo en<br />

puntos de una<br />

noche gratis<br />

Código de<br />

la recompensa<br />

Opportunity 1 2 3 4 5 6<br />

7.500 10.000 20.000 25.000 30.000 35.000 40.000<br />

OP01 C101 C201 C301 C401 C501 C601<br />

Las recompensas se aplican al alojamiento estándar únicamente y excluyen las suites, villas y alojamientos<br />

especiales en hoteles seleccionados.<br />

<strong>Beneficios</strong> Point Stretcher TM<br />

Si usted puede ser flexible, nosotros también. Alójese utilizando<br />

un 40% menos de puntos que los requeridos <strong>para</strong> los beneficios<br />

estándar durante espacios de tiempo específicos. Visite<br />

<strong>Hilton</strong><strong>HHonors</strong>.com/pointstretcher.<br />

<strong>Beneficios</strong> Point Stretcher<br />

Categoría<br />

del hotel<br />

Costo en puntos<br />

de una noche gratis<br />

2 3 4 5 6<br />

12.000 15.000 18.000 21.000 24.000<br />

Los puntos Point Stretcher no están disponibles en hoteles Opportunity o Categoría 1.<br />

Recompensas que puede vivir<br />

Vuele en un avión caza, alquile una motocicleta, aprenda a hacer surf<br />

o haga una prueba de manejo de su trabajo soñado. Utilice sus puntos<br />

como le plazca.<br />

Golden Moments. Antojo de chocolate en Bélgica. Degustación de vinos<br />

en Francia. Súbase a un globo aerostático en los Pirineos españoles.<br />

Tours exclusivos en China. Camine junto a la Gran Muralla. Tenga acceso<br />

especial a los Guerreros de Terracota. Contemple antiguos tesoros.<br />

VocationVacations ® . Trabajos soñados de uno a tres días. Aprenda de<br />

maestros expertos cómo ser un comentarista deportivo, chocolatero,<br />

diseñador de interiores y más.<br />

Alquiler de motocicletas EagleRider. Motocicletas, vehículos todo<br />

terreno, motos todo terreno, scooters, motonieves y embarcaciones.<br />

Tours guiados y tours autónomos.<br />

Complejos turísticos de montaña Intrawest. Haga esquí y snowboard<br />

en las 10 montañas más aclamadas de Norteamérica.<br />

Helicóptero en los EE. UU. Vuele por encima del tráfico desde dos<br />

helipuertos en la ciudad de Nueva York. Con capacidad <strong>para</strong> sentar<br />

cómodamente a ocho personas.<br />

12


Más recompensas<br />

Y más formas de disfrutarlas.<br />

Alquiler de automóviles. Ascensos de categoría. Fines de semana.<br />

Alquileres semanales. Visite <strong>Hilton</strong><strong>HHonors</strong>.com/car.<br />

Fichas de juego. Pruebe su suerte en el Las Vegas <strong>Hilton</strong>.<br />

Cruceros. Leve anclas hacia México o el Caribe. Visite<br />

<strong>Hilton</strong><strong>HHonors</strong>.com/cruise.<br />

Parques de diversiones. Entradas <strong>para</strong> los parques temáticos de<br />

Walt Disney World ® Resort, Disneyland ® Resort y Universal Studios ® .<br />

Recompensas de golf. Rondas y lecciones de golf están disponibles en<br />

hoteles de golf elegidos.<br />

Teatro. Utilice sus puntos <strong>para</strong> adquirir entradas en Nueva York,<br />

Chicago, Las Vegas y Los Ángeles.<br />

Compras. Canjee puntos por vales <strong>para</strong> regalos de John Lewis y<br />

David Jones, así como Printemps Rewards.<br />

Cómo canjear.<br />

Utilícelos. Intercámbielos.<br />

Compre más. Son sus puntos.<br />

<strong>Hilton</strong><strong>HHonors</strong>.com/redeem<br />

Cómo utilizar sus puntos <strong>para</strong> reservar beneficios de hotel estándar<br />

Para hacer una reserva online, busque por ubicación, categoría de hotel,<br />

código del beneficio (vea la página 11) o número de puntos. Una vez que su<br />

reserva esté lista, sus puntos serán deducidos automáticamente de su<br />

cuenta <strong>HHonors</strong>. Para realizar una reserva por teléfono, indique al agente<br />

el código de la recompensa, su número de cuenta <strong>HHonors</strong> y el PIN.<br />

Presente la confirmación de su reserva en el momento del check-in.<br />

Cómo utilizar sus puntos <strong>para</strong> otros grandes beneficios<br />

Para conocer otras maneras de redimir recompensas con sus puntos,<br />

llame a Reservas y Atención al Cliente de <strong>Hilton</strong>. Diríjase a la página 16 <strong>para</strong><br />

obtener información de contactos.<br />

Otras opciones<br />

A veces sólo necesita unos pocos puntos más <strong>para</strong> realizar sus vacaciones<br />

soñadas. O tal vez su sueño es utilizar sus puntos <strong>para</strong> mandar en avión<br />

a su mejor amigo a París por el fin de semana. Usted puede comprar más<br />

puntos, canjearlos por millas aéreas o transferirlas a quien usted desee.<br />

Transferencia. Obséquielos a su familia o amigos. Una vez que han<br />

sido otorgados, los beneficios no pueden transferirse. Visite<br />

<strong>Hilton</strong><strong>HHonors</strong>.com/transfer.<br />

Intercambio. Máxima flexibilidad. Puntos por millas y viceversa. Visite<br />

<strong>Hilton</strong><strong>HHonors</strong>.com/exchange.<br />

Compre. Incrementos de 1.000 puntos. Hasta 40.000 puntos de<br />

bonificación por año. Visite <strong>Hilton</strong><strong>HHonors</strong>.com/purchasepoints.<br />

14


Productos disponibles online.<br />

¿Necesita más información?<br />

¿Desea darle seguimiento al<br />

total de sus puntos? Todo está<br />

disponible online.<br />

<strong>Hilton</strong><strong>HHonors</strong>.com<br />

Visítenos online a cualquier hora, día y noche<br />

Haga una reserva. Para cualquier hotel <strong>Hilton</strong> Family.<br />

Canjee puntos. <strong>Beneficios</strong> del hotel estándar. Puntos del hotel<br />

Point Stretcher TM .<br />

Tenga acceso a su cuenta. Cambie su PIN. Consulte su balance de puntos.<br />

Actualice su perfil. Cuenta <strong>para</strong> pasajeros frecuentes. Información de la<br />

tarjeta de crédito.<br />

Promociones especiales. Entérese de las novedades.<br />

Opciones <strong>para</strong> acumular puntos. Cambie sus preferencias.<br />

Servicios <strong>para</strong> <strong>miembros</strong>. Compre, transfiera o solicite una recompensa<br />

en puntos.<br />

Guía exhaustiva. <strong>Beneficios</strong> <strong>para</strong> <strong>miembros</strong>. Recompensas. Términos<br />

y Condiciones.<br />

Reservas y Atención al Cliente de <strong>Hilton</strong><br />

Visítenos online desde <strong>Hilton</strong><strong>HHonors</strong>.com<br />

EE.UU. y Canadá ..................................................... 1-800-548-8690<br />

Reino Unido y Europa ............................................ 00 800 444 66677<br />

Desde el Reino Unido .................................................08 457 466677<br />

Asia y el Pacífico ....................................................... +(65) 6295-9023<br />

Australia ..................................................................1-800-446-667<br />

Japón .............................................................. +81 (0)3-5405-7300<br />

Fuera de Tokio 03 ................................................... 0120-404088<br />

América Latina y Ciudad de México .......................... +52 55 5255 9061<br />

México ............................................................... 0-1800-00-31400<br />

Otros países de Europa, Oriente Medio y África .......... +44 8705 466677<br />

Para obtener una lista completa de números de teléfono de contacto,<br />

visite <strong>Hilton</strong><strong>HHonors</strong>.com/contact.<br />

15 16


La membresía de <strong>Hilton</strong> <strong>HHonors</strong> ® , la obtención de Points & Miles ® , y el canje de puntos están sujetos a<br />

los Términos y Condiciones de <strong>HHonors</strong>. Visite <strong>Hilton</strong><strong>HHonors</strong>.com/esterms <strong>para</strong> obtener una copia de<br />

los Términos y Condiciones de <strong>HHonors</strong>, incluyendo los términos de la fidelización, la acumulación de<br />

puntos, las opciones <strong>para</strong> acumular puntos, las recompensas, y los hoteles y aerolíneas participantes.<br />

También puede solicitar una copia de los Términos y Condiciones escribiendo a 4 Cadogan Square,<br />

Cadogan Street, Glasgow G2 7PH o llamando al 00 800 444 66677. <strong>Hilton</strong> <strong>HHonors</strong> Worldwide, LLC se<br />

reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones de <strong>HHonors</strong> a su discreción, con o sin<br />

notificación previa. El programa no posee una fecha predeterminada <strong>para</strong> su finalización y puede<br />

continuar hasta el momento en que <strong>Hilton</strong> <strong>HHonors</strong> Worldwide, LLC decida finalizar el programa, en<br />

cualquier momento, con o sin notificación previa. Los <strong>miembros</strong> dispondrán de seis meses a partir del<br />

momento que se anuncie la finalización del programa <strong>para</strong> acumular y canjear por la recompensa<br />

elegida. ©2008 <strong>Hilton</strong> <strong>HHonors</strong> Worldwide, LLC.

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