Informe de Cierre Academy.pdf - AL-Invest

Reunión de Miembros del Consorcio/ Acciones de Capacitación para Miembros del
Consorcio AL INVEST IV
ANEXO RI/05: Informe Final
1. Nombre de la Propuesta:
ACADEMY CENTROAMÉRICA 2010
2. Salón sede:
Hotel Arenal Kioro
3. Ciudad y país del evento:
San Carlos, Costa Rica
4. Países participantes:
Se contó con la participación de representante de instituciones de 6 países de América
Central, siendo estos:
Guatemala
Costa Rica
Nicaragua
El Salvador
Panamá
Honduras
5. Programa General: (incluya resumen de la información correspondiente a las
actividades desarrolladas dentro la Reunión de socios y la metodología utilizada)
A continuación se anexa el Programa de la actividad:
Lunes
27 Setiembre
Salida del
Aeropuerto
Juan
Santamaría
Traslado al
hotel
Martes
28 Setiembre
Miércoles
29 de Setiembre
Jueves
30 Setiembre
Viernes
1º Octubre
Desayuno Desayuno Desayuno Desayuno
Team Building
Planificación
Estratégica
José Maria
Cervera
Mercadeo
Estratégico para las
Cámaras
Ramón Yañez
Sesión de
Evaluación
Check-out Hotel y
traslado al
Aeropuerto
Almuerzo Almuerzo Almuerzo Salida
Las mejores
prácticas de
las escuelas
de formación
en comercio
exterior
Creación y
Promoción de
Servicios
Sostenibles
Roman Regas
La web como
instrumento para
brindar servicios
sostenibles
Juan Ignacio Aguilar
Durán
7.00-
8.00
8.00-
12.00
12.30-
14:00
14 :00-
16 :00

Check-in en el
HOTEL
Cena de
Bienvenida
Julio Rivero Aumento de
Representatividad y
Fidelidad de los
asociados
Roman Regas
Cena Cena
Cena de Gala y
Ceremonia de
Graduación
La metodología empleada para la capacitación estuvo basada en charlas magistrales
impartidas por expertos europeos y latinoamericanos en temas identificados como de
interés para las instituciones participantes (detallados arriba en la agenda).
A partir de las buenas prácticas expuestas por los consultores se fomentó la
interacción entre los participantes tanto dentro del salón de conferencias como a
través de espacios de alimentación y promoción del trabajo en equipo.
6. Listado de los participantes (un listado por día de seminario)
A continuación se anexa un listado de los participantes a los diferentes días de
capacitación. Cabe destacar que debido a que el evento se realizó bajo un concepto
de “encerrona”, todos los participantes asistieron a todas las charlas.
Participante Cargo
1 Lourdes Perez
APEN (Panamá)
Directora del Programa Al Invest IV
2 Eduardo Villareal Director de Proyectos
3 --- ---
COEXPORT (El Salvador)
Ana Leonor Díaz de
1 Pocasangre Gerente Técnica
2 Silvia Cuellar Directora Ejecutiva
3 Ana Lucrecia Bettaglio Ejecutiva de Proyectos Específicos
APEN (Nicaragua)
1 Karling Stubbert Coordinadora Oficina Exportación
2 Emilio Vargas Gerente Mercadeo
Azucena Castillo Gerente General
3 Liboria Salgado Gerente Administrativa Financiera
AHTI (Honduras)
1 Jorge Giarelli
2
3
Asociacion Hondureña de
Tecnologias de Informacion (AHTI)
AGEXPORT (Guatemala)
1 Fernando Herrera Director de Servicios
2 Ruben Morales
Gerente de Proyectos de Desarrollo y
Fortalecimiento de PYMES
3 Stuardo Morales Gerente de Mercadeo
16.00-
18.00
20.00

4 Haroldo Zaldivar Gerente Programa Al Invest IV
5 Irma Calvillo
Gerente de Escuela de Comercio
Exterior
6 Marco Tulio Recinos Comisión de Manufacturas
7 Ricardo Santa Cruz Director de Cooperación Externa
CADEXCO (Costa Rica)
1 Sergio Navas Vicepresidente Ejecutivo
2 David Vargas Asistente de Vicepresidencia
3 Carlos Céspedes Gerente de Comercio Internacional
4 Rodolfo Li Promotor Comercial
5 Karolayn Romero Gerente Administrativa Financiera
6 Esteban Castillo Asistente Financiero
7 Leonardo Retana Director Instituto de Comercio Exterior
8 Yuliana Retana Ejecutiva Desarrollo Empresarial
9 Jeannette Gomez Gerente Mercadeo y Ventas
10 Monica Campos Asistente de Mercadeo y Ventas
11 Pedro Ramírez Gerente Cooperación Internacional
12 Andrés Alfaro Ejecutivo Cooperación Internacional
7. Listado de los expertos
Los cursos fueron impartidos por los siguientes expertos:
José María Cervera – Director Internacional de la Cámara de Comercio de
Barcelona. Impartió el curso de “Planeación Estratégica”.
Juan Ignacio Aguilar – Subdirector de Comercio Exterior de la Cámara de
Madrid. Desarrolló el curso “La web como instrumento para brindar servicios
sostenibles”.
Julio Rivero - Coordinador de los Centros Académicos de ADEX –ISTECEX. A
cargo del curso “Las mejores prácticas de las escuelas de formación en
comercio exterior”.
Ramón Yañez – Responsable de Comunicación del Consejo Superior de
Cámaras de Comercio Españolas. Impartió el curso “Mercadeo Estratégico
para las Cámaras”.
Román Regas – Asesor para Agrupaciones Gremiales. Encargado de los
cursos de “Creación y Promoción de Servicios Sostenibles y Aumento de
Representatividad y Fidelidad de los asociados”.
8. Resumen de resultados
No.de la
organiz
ación*
Particip
antes
No.de
países
particip
antes
Satisfacción en el
contenido *
Calida
d
de la
inform
ación
Cantid
ad
de la
inform
ación
Los
expe
rtos
Satisfacción en
No.de la
organización*
Organiz
ación
en
general
Servicio
s de los
organiza
dores
Aplicab
ilidad
de la
informa
ción
Instituci
ones
que
particip
arían
nueva
mente

Nombres
Excelent
e
Excelent
e
Excelen
te
recibid
a
Excelen
te
Excel
ente
Excelent
e
Excelente Excelent
e
(Promedio de la Encuesta de evaluación):
8.1 Describa las conclusiones generales que pueden derivarse de las encuestas de
evaluación realizadas a los Socios
Según la evaluación desarrollada por Eurochambres para la evaluación de la actividad
se puede llegar a las siguientes conclusiones:
A nivel de procedimientos y servicios anticipados se promedia una calificación
de excelente.
En el rubro de Alojamiento e instalaciones de la sede del evento se logró un
promedio de excelente
La alimentación obtuvo una calificación promedio de excelente
En cuanto al Programa de entrenamiento se obtuvo en promedio una
calificación de excelente.
La continuidad tuvo una respuesta de un 100% afirmativo en términos de volver
a participar de un próximo evento.
Se anexa un cuadro resumen con las evaluaciones:
Calidad de
la
informacion
Cantidad de
la
informacion
recibida
Los
expertos
Organización
en general
Servicios de
los
organizadores
Sí
Aplicabilidad
de la
informacion
Lucrecia Bettaglio excelente excelente excelente excelente excelente excelente SI
Eduardo Villareal excelente excelente excelente excelente excelente excelente SI
Jose David Vargas
Ramirez bueno bueno excelente bueno excelente bueno SI
Esteban Castillo
Chaves excelente excelente excelente bueno bueno excelente SI
Marco Tulio
Recinos Romero bueno bueno bueno excelente excelente bueno SI
Haroldo Zaldivar excelente excelente excelente bueno excelente excelente si
Fernando Herrera bueno bueno bueno bueno excelente bueno si
Karolayn Romero
Mora excelente excelente excelente excelente excelente excelente si
Ricardo Santa
Cruz Rubi bueno bueno excelente bueno bueno bueno si
Jorge Alberto
Giarelli Ferrera excelente excelente excelente bueno excelente excelente si
Karlyn Sttubbert excelente excelente bueno excelente excelente excelente
Emilio Vargas bueno bueno excelente bueno excelente bueno si
Instituciones
que
participarían
nuevamente

Ana Leonor Diaz
de Pocasangre excelente excelente excelente excelente excelente excelente si
Silvia M Cuellar excelente excelente excelente bueno excelente excelente si
Leonardo Retana excelente excelente excelente excelente bueno excelente si
Rodolfo Li Diaz excelente excelente excelente excelente excelente excelente si
Yuliana Retana bueno bueno bueno bueno bueno bueno si
Heidy Alpizar
Vega excelente excelente excelente excelente excelente excelente si
Monica Campos
Vasquez excelente excelente excelente excelente excelente excelente si
Pedro Ramirez excelente excelente excelente excelente excelente excelente si
Jeanette Gomez excelente excelente excelente excelente excelente excelente
Lourdes Perez excelente excelente excelente bueno bueno excelente si
Ruben Morales excelente excelente excelente excelente excelente excelente si
Stuardo Morales excelente excelente bueno excelente excelente excelente si
Liboria Salgado excelente excelente bueno excelente excelente excelente si
Evaluacion sin
nombre excelente excelente bueno excelente excelente excelente si
Evaluacion sin
nombre bueno bueno bueno bueno excelente bueno SI
Evaluacion sin
nombre bueno bueno bueno bueno bueno bueno SI
Evaluacion sin
nombre excelente excelente excelente excelente excelente excelente SI
TOTAL excelente excelente excelente excelente excelente excelente SI
8.2 Mencione los logros o resultados de la capacitación
A través del evento se logró la transmisión de Buenas Prácticas de instituciones
europeas y latinoamericanas líderes en cada uno de los temas identificados como de
interés para las organizaciones gremiales de América Central.
Así mismo la actividad permitió espacios para el networking entre los encargados de la
ejecución de las actividades de Al Invest y en general áreas de trabajo comunes entre
las organizaciones.
8.3 ¿Qué sinergias fueron identificadas para llevar a cabo acciones futuras?
Los excelentes resultados alcanzados con el desarrollo de la actividad fomentaron el
hecho de que de manera generalizada se haya externado la solicitud de parte de los
participantes para continuar realizando este tipo de encuentros y capacitaciones de
forma anual.
8.4 ¿Qué planes y/o estrategias fueron visualizadas y podrán ser incluidas en el POA
de uno o varios socios?
Se visualizó la necesidad de realizar un Academy para las organizaciones del
Consorcio CAMC en el año 2011, de forma tal que permita la participación de una
mayor cantidad de representantes de cada institución.

9. Identificación de acciones conjuntas regionales
Con base a la información de la encuesta de evaluación, favor de indicar si se lograron
identificar acciones conjuntas regionales que serán desarrolladas por los Socios en el
próximo año
Acción conjunta a
desarrollar
1. ACADEMY CA
2011
2.
3.
Instrumento AL
INVEST IV
Reforzamiento
Institucional
Instituciones que
llevaran a
cabo la acción
Fecha en que se
espera
desarrollar el
evento
Consorcio CAMC I semestre 2011
10. Avance de metas
a) Señalar el número de instituciones atendidas en este instrumento respecto a la
meta total de instituciones por atender.
No. de instituciones
atendidas
Meta de instituciones
atendidas (total
global por los 4 anos)
6 instituciones 15 40%
% de avance respecto al
total
b) Señalar los aspectos de interés que cubrió la capacitación en beneficio de su
institución
Aspectos cubiertos en la
Capacitación
No. de instituciones
satisfechas
Capacitación 6 100%
Metodología de gestión,
buenas
practicas, etc.
Bases financieras
Herramientas para brindar
mejor
atención a las empresas
6 100%
6 100%
Vinculación institucional
Herramientas para el
fortalecimiento
institucional
6 100%
Total 6 100%
12. Fotos de las actividades realizadas
A continúan se incluyen fotos de las actividades realizadas.
% de instituciones
satisfechas
respecto al total

Foto Grupal en la ceremonia de entrega de certificados de Participación
Foto de la capacitación “Mercadeo Estratégico para Cámaras”

Foto de la actividad de capacitación curso: “Planeación Estratégica”
Foto de la Cena de Bienvenida

Participantes de Panamá, Nicaragua y Costa Rica
Más fotos disponibles en la página oficial de Eurochambres Academy, en el siguiente
enlace: http://academy.eurochambres.eu/academies.php?type=2