haciendo posible lo imposible. la izquierda en el umbral ... - Rebelión

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11.05.2013 Views

Estas
labores
se
estructuran
en
forma
de
red
permitiendo
realizarlas
en
ubicaciones
 distantes.
Se
habla
así
de
oficina
alternativa
u
oficina
virtual. 326 
 413.
Las
secretarias
han
solido
emplear,
según
datos
de
Rifkin,
casi
el
45%
de
su
 tiempo
rellenando
papeles,
entregando
mensajes,
enviando
cartas,
haciendo
 fotocopias.
Los
economistas
Wassily
Leontief
y
Faye
Duchin
señalan
que
enla
oficina
 electrónica
se
ahorrará
el
45%
de
la
totalidad
del
tiempo
de
secretaría
y
entre
un
25
y
 un
75%
de
todas
las
actividades
actualmente
relacionadas
con
los
trabajos
de
 oficina. 327 
 414.
Pero
no
sólo
se
ahorrará
trabajo
de
secretaría
sino
que
también
las
oficinas
 reducirán
sus
espacios:
los
fax,
modems
y
computadores
personales
portátiles
 permitirán
trasladar
muchas
de
las
tareas
de
oficina
a
la
propia
casa.
 415.
Se
estima
que
el
número
de
trabajadores
a
distancia
creció
entre
1992
y
1993
en
 un
20%
y
los
pronósticos
para
el
año
2000
adelantan
que
uno
de
cada
cinco
 estadounidenses
trabajará,
aunque
sea
parcialmente,
desde
su
propia
casa. 328 
 416.
Empresas
como,
por
ejemplo,
AT&T
han
empezado
a
introducir
la
idea
de
la
 “oficina
virtual”.
Los
empleados
reciben
una
oficina
móvil,
formada
por
una
 computadora
personal,
portátil,
un
fax
y
un
teléfono
celular,
y
se
les
envía,
literalmente,
 a
sus
casas.
Las
empresas
deseosas
de
incrementar
la
producción
de
sus
empleados,
venenlas
telecomunicaciones
la
solución
del
futuro.
Russell
Thomas,
un
especialista
en
 telecomunicaciones
de
AT&T,
afirma
que
“antes
de
adoptar
las
telecomunicaciones
como
 herramientas
de
trabajo,
teníamos
situaciones
enlas
que
una
persona
podía
conducir
 una
hora
y
media
desde
su
casa
a
la
oficina,
estar
enella
algunas
horas,
conducir
de
 nuevo
una
hora
para
visitar
a
un
cliente,
volver
a
la
oficina,
y
al
cabo
de
un
rato,
irse
 hacia
su
casa.
Evidentemente,
se
estaba
produciendo
una
importante
pérdida
en
 productividad”.
 417.
Las
telecomunicaciones
no
sólo
incrementan
la
productividad
por
empleado
sino
 que
también
reducenla
cantidad
de
espacio
de
oficinas
necesario
para
llevar
un
 determinado
negocio.
Dun
&
Bradstreet
Software
recortó
sus
costes
de
alquiler
en
un
 30%
mediante
la
puesta
en
marcha
de
un
plan
de
trabajo
a
distancia. 329 
 























































 326.
Ibid.
p.276.
 327.
Citado
por
J.
Rifkin,
El
fin
del
trabajo...,
op.cit.
p.183.
 328.
J.
Rifkin,
Ibid.
p.184.
 329.
J.
Rifkin,
Ibid.
pp.184‐185.
[...]
Algunas
empresas
llevan
el
concepto
de
oficina
virtual
incluso
más
lejos
con
la
 introducción
del
concepto
de
“reserva
de
plazas”.
Cualquier
empleado
que
pueda
requerir
el
uso
de
una
oficina
para
 reunirse
con
un
cliente
puede
reservar,
por
adelantado,
un
espacio
llamando
por
teléfono
a
una
unidad
especializada
 en
reservas.
Antes
que
el
empleado
llegue,
el
personal
de
esta
unidad
colocará
una
placa
con
el
nombre
del
empleado
 - - 116

418.
[...]
La
IBM
ha
eliminado
los
despachos
de
más
de
cinco
mil
de
sus
empleados,
 pidiéndoles
que
trabajenen
sus
casas,
enel
coche
o
enlas
oficinas
de
los
clientes.
Con
 esta
medida,
la
empresa
espera
ahorrarse
entre
un
15
y
un
20%
en
sus
necesidades
de
 espacio. 330 
 419.
Esto
significa
también,
por
supuesto,
una
drástica
disminución
del
personal
que
 trabaja
en
este
rubro
.
 3. EL NUEVO PARADIGMA ORGANIZACIONAL: LA EMPRESA RED O EMPRESA HORIZONTAL 420.
Las
diversas
formas
organizativas
examinadas
tienden
a
compartir
principios
 básicos
similares
que
están
relacionados
con
el
paradigma
tecnológico
que
las
orienta.
 Lo
común
a
todas
ellas
es
la
organización
en
forma
de
red.
Y
estas
redes
son
capaces
 de
expandirse
por
las
calles
principales
y
los
callejones
traseros
de
la
economía
global
 porque
se
basan
enel
poder
de
la
información,
proporcionado
por
el
nuevo
paradigma
 tecnológico. 331 
 421.
Las
potencialidades
que
este
paradigma
representa
serán
aplicadas
de
diferentes
 maneras
según
las
características
políticas,
tradiciones
culturales,
recursos
 económicos
de
cada
país. 332 
Sus
frutos
sólo
pueden
ser
cosechados
a
través
de
una
 profunda
transformación
organizativa
tanto
dentro
de
la
empresa,
como
en
sus
 interconexiones
con
los
abastecedores
y
el
mercado. 333 
 422.
Esta
empresa
red
‐a
la
que
varios
autores
denominan
empresa
horizontal
para
 diferenciar
de
la
empresa
vertical
piramidal
típica
del
paradigma
tecno‐económico
 anterior‐
se
caracterizaría,
según
Castells,
por
siete
tendencias
fundamentales:
 organización
en
torno
al
proceso,
no
a
la
tarea;
jerarquía
plana;
gestión
en
equipo;
 medida
de
los
resultados
por
la
satisfacción
del
cliente;
recompensas
basadas
enlos
 










































































































































































 sobre
la
puerta,
así
como
fotografías
de
su
familia
sobre
el
escritorio
para
que
pueda
sentirse
confortable
(J.
Rifkin,
 Ibid.
p.185).
 330.
J.
Rifkin.
Idem.
 331.
M.
Castells,
La
era
de
la
información...,
op.cit.
p.196.
 332.
El
paradigma
proporciona
los
instrumentos
mentales
para
hacer
innovaciones,
pero
no
entraña
un
conjunto
único
 de
recetas
o
normas.
Las
diferencias
entre
países
e
industrias
darán
no
sólo
formas
diferentes
de
aplicación,
sino
 también
niveles
y
ritmos
desiguales
de
propagación,
debido
al
mayor
o
menor
grado
de
resistencia
y
porque
algunas
 actividades
son
más
receptivas
al
modelo
que
otras.
De
modo
que
cada
industria,
cada
país,
pone
su
sello
particular
enla
manera
de
adoptar
el
paradigma
y
algunos
tendrán
más
éxitos
que
otros
(C.
Pérez,
Cambio
técnico,
 Reestructuración...,
op.cit.
p.52).
 333.
C.
Pérez,
Las
nuevas
tecnologías...,
op.cit.
p.68‐69.
 - - 117

418.
[...]
La
IBM
ha
<strong>el</strong>iminado
<strong>lo</strong>s
despachos
de
más
de
cinco
mil
de
sus
empleados,
<br />

pidiéndoles
que
trabaj<strong>en</strong>
<strong>en</strong>
sus
casas,
<strong>en</strong>
<strong>el</strong>
coche
o
<strong>en</strong>
<strong>la</strong>s
oficinas
de
<strong>lo</strong>s
cli<strong>en</strong>tes.
Con
<br />

esta
medida,
<strong>la</strong>
empresa
espera
ahorrarse
<strong>en</strong>tre
un
15
y
un
20%
<strong>en</strong>
sus
necesidades
de
<br />

espacio. 330 
<br />

419.
Esto
significa
también,
por
supuesto,
una
drástica
disminución
d<strong>el</strong>
personal
que
<br />

trabaja
<strong>en</strong>
este
rubro
.
<br />

3. EL NUEVO PARADIGMA ORGANIZACIONAL: LA EMPRESA RED O EMPRESA HORIZONTAL<br />

420.
Las
diversas
formas
organizativas
examinadas
ti<strong>en</strong>d<strong>en</strong>
a
compartir
principios
<br />

básicos
simi<strong>la</strong>res
que
están
re<strong>la</strong>cionados
con
<strong>el</strong>
paradigma
tecnológico
que
<strong>la</strong>s
ori<strong>en</strong>ta.
<br />

Lo
común
a
todas
<strong>el</strong><strong>la</strong>s
es
<strong>la</strong>
organización
<strong>en</strong>
forma
de
red.
Y
estas
redes
son
capaces
<br />

de
expandirse
por
<strong>la</strong>s
calles
principales
y
<strong>lo</strong>s
callejones
traseros
de
<strong>la</strong>
economía
g<strong>lo</strong>bal
<br />

porque
se
basan
<strong>en</strong>
<strong>el</strong>
poder
de
<strong>la</strong>
información,
proporcionado
por
<strong>el</strong>
nuevo
paradigma
<br />

tecnológico. 331 
<br />

421.
Las
pot<strong>en</strong>cialidades
que
este
paradigma
repres<strong>en</strong>ta
serán
aplicadas
de
difer<strong>en</strong>tes
<br />

maneras
según
<strong>la</strong>s
características
políticas,
tradiciones
culturales,
recursos
<br />

económicos
de
cada
país. 332 
Sus
frutos
só<strong>lo</strong>
pued<strong>en</strong>
ser
cosechados
a
través
de
una
<br />

profunda
transformación
organizativa
tanto
d<strong>en</strong>tro
de
<strong>la</strong>
empresa,
como
<strong>en</strong>
sus
<br />

interconexiones
con
<strong>lo</strong>s
abastecedores
y
<strong>el</strong>
mercado. 333 
<br />

422.
Esta
empresa
red
‐a
<strong>la</strong>
que
varios
autores
d<strong>en</strong>ominan
empresa
horizontal
para
<br />

difer<strong>en</strong>ciar
de
<strong>la</strong>
empresa
vertical
piramidal
típica
d<strong>el</strong>
paradigma
tecno‐económico
<br />

anterior‐
se
caracterizaría,
según
Cast<strong>el</strong>ls,
por
siete
t<strong>en</strong>d<strong>en</strong>cias
fundam<strong>en</strong>tales:
<br />

organización
<strong>en</strong>
torno
al
proceso,
no
a
<strong>la</strong>
tarea;
jerarquía
p<strong>la</strong>na;
gestión
<strong>en</strong>
equipo;
<br />

medida
de
<strong>lo</strong>s
resultados
por
<strong>la</strong>
satisfacción
d<strong>el</strong>
cli<strong>en</strong>te;
recomp<strong>en</strong>sas
basadas
<strong>en</strong>
<strong>lo</strong>s
<br />












































































































































































<br />

sobre
<strong>la</strong>
puerta,
así
como
fotografías
de
su
familia
sobre
<strong>el</strong>
escritorio
para
que
pueda
s<strong>en</strong>tirse
confortable
(J.
Rifkin,
<br />

Ibid.
p.185).
<br />

330.
J.
Rifkin.
Idem.
<br />

331.
M.
Cast<strong>el</strong>ls,
La
era
de
<strong>la</strong>
información...,
op.cit.
p.196.
<br />

332.
El
paradigma
proporciona
<strong>lo</strong>s
instrum<strong>en</strong>tos
m<strong>en</strong>tales
para
hacer
innovaciones,
pero
no
<strong>en</strong>traña
un
conjunto
único
<br />

de
recetas
o
normas.
Las
difer<strong>en</strong>cias
<strong>en</strong>tre
países
e
industrias
darán
no
só<strong>lo</strong>
formas
difer<strong>en</strong>tes
de
aplicación,
sino
<br />

también
niv<strong>el</strong>es
y
ritmos
desiguales
de
propagación,
debido
al
mayor
o
m<strong>en</strong>or
grado
de
resist<strong>en</strong>cia
y
porque
algunas
<br />

actividades
son
más
receptivas
al
mode<strong>lo</strong>
que
otras.
De
modo
que
cada
industria,
cada
país,
pone
su
s<strong>el</strong><strong>lo</strong>
particu<strong>la</strong>r
<strong>en</strong>
<br />

<strong>la</strong>
manera
de
adoptar
<strong>el</strong>
paradigma
y
algunos
t<strong>en</strong>drán
más
éxitos
que
otros
(C.
Pérez,
Cambio
técnico,
<br />

Reestructuración...,
op.cit.
p.52).
<br />

333.
C.
Pérez,
Las
nuevas
tecno<strong>lo</strong>gías...,
op.cit.
p.68‐69.
<br />

- - 117

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