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AUDITORÍA SUPERIOR DEL ESTADO DE HIDALGO
DIRECCIÓN DE TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN
MANUAL DE ORGANIZACIÓN CATEGORÍA: SUBDIRECTOR
REVISIÓN
FECHA
ACT.
Nombre del Cargo: Subdirector de Operación y Soporte Técnico.
Cargo al que reporta: Director de Tecnología de la Información.
Cargos que le
reportan:
Objetivo general del
cargo:
PAGS. 2 CLAVE: ASEH/DTI/MO/03
Especialista en Mantenimiento y Soporte Técnico, Administrador
de Seguridad Informática, Redes y Telecomunicaciones, Auxiliar
de Soporte Técnico e Inventario, Auxiliar de Soporte Técnico.
Mantener la funcionalidad de las actividades institucionales a
través de la coordinación y supervisión de las actividades de
soporte técnico y mantenimiento de equipo de cómputo; y de la
atención de usuarios de las diversas áreas.
Descripción de funciones
Elaborar en conjunto con el Director y el Subdirector de Innovación y Desarrollo
Tecnológico el Programa Operativo Anual de la Dirección y dar seguimiento a su
aplicación;
Elaborar, en conjunto con el Subdirector de Innovación y Desarrollo Tecnológico, el
anteproyecto de presupuesto referente a Tecnología de Información y
Telecomunicaciones de la Dirección;
Administrar y resguardar las licencias de software de paquetes computacionales;
Administrar, supervisar y optimizar la red Institucional, para su mejor desempeño;
Monitorear el antivirus Institucional y usuarios con acceso a internet;
Supervisar las actividades de soporte técnico y mantenimiento;
Estudiar, analizar y recomendar el equipo de cómputo adecuado para la Institución;
Asesorar en materia informática y comunicaciones al personal de la Auditoría
Superior;
Coordinar la definición y seguimiento de las políticas y lineamientos para el uso y
conservación de la Tecnología de la información y comunicaciones;
Supervisar el control de incidencias y estadísticas de fallas de equipo de cómputo a
través del sistema SOFTIC;
Supervisar el levantamiento y actualización del inventario de equipo de cómputo y
comunicaciones; y