JÓVENES CONSUMIDORES Y REDES SOCIALES ... - Psicosociales

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9.- Motivos por los que los jóvenes prefieren unas redes sociales a otras .............................................................. 63 10.- Para qué utilizan los jóvenes las redes .............................. 64 11.- Lo que menos gusta a los jóvenes de las redes sociales ........................................................................ 70 12.- El número de “amigos” en las redes sociales ...................... 71 13.- Con quién y con qué frecuencia se relacionan los jóvenes en las redes sociales ........................................... 75 14.- Quienes son los contactos y “amigos” de los jóvenes en las redes sociales....................................................... 77 15.- Opiniones y actitudes de los jóvenes sobre aspectos básicos de las redes sociales............................................ 79 16.- La seguridad en las redes sociales .................................... 81 17.- Influencia de las redes sociales en el comportamiento de los jóvenes como consumidores ................................... 88 18.- Compras a través de las redes sociales.............................. 93 19.- Las redes sociales y los movimientos ciudadanos ................ 97 20.- ¿Están “enganchados” los jóvenes a las redes sociales? ....................................................................... 97 21.- Las relaciones sociales de los jóvenes en la red frente a las de la vida ordinaria ............................................... 101 22.- Satisfacción de los jóvenes con las redes sociales ............. 104 Resumen ........................................................................... 108 PARTE III Datos de respuestas al cuestionario....................................... 119 Cuestionario....................................................................... 127 - 4 -
INTRODUCCIÓN GENERAL El presente Estudio tiene como objetivo analizar, de la forma más amplia posible, todas las implicaciones, presentes y futuras, que el desarrollo de las redes sociales a través de Internet tiene para los/as jóvenes consumidores/as de Castilla-La Mancha. Este objetivo exige conocer, por un lado, los distintos aspectos en los que dichas redes inciden sobre el consumo de productos y servicios: el comercio electrónico, la publicidad directa o indirecta a través de las redes, la comunicación entre empresas y consumidores, la comunicación entre los propios consumidores, etc. Por otro lado también es necesario analizar los datos relativos al uso las redes sociales y de sus soportes, que constituye, por sí mismo, un aspecto muy importante desde el punto de vista del consumo. La información derivada del Estudio se presenta en tres partes diferenciadas. En la Parte Primera se analizan, de forma general, las redes sociales: su desarrollo, los tipos de redes, su funcionamiento, las aplicaciones más habituales, las posibilidades y los problemas que plantean, sus relaciones con el comercio, la publicidad y el marketing electrónico, etc. Esta Parte constituye, por tanto, el entorno en que debe situarse el Estudio que se ha realizado en Castilla-La Mancha. Los contenidos de esta Primera Parte están basados en datos, nacionales e internacionales, procedentes de diversas fuentes y de las publicaciones y trabajos propios y de otros expertos e Instituciones, que en cada momento se citan. En algunos casos se han incluido referencias a algunos datos de los jóvenes de Castilla-La Mancha, para situarlos dentro de su contexto general. La Segunda Parte constituye el núcleo del Estudio, y en ella recogen y analizan, de forma detallada, los resultados del extenso Estudio que hemos realizado entre los/as jóvenes consumidores/as de Castilla-La Mancha. La base del mismo han sido las respuestas de una muestra de 485 jóvenes a un amplio cuestionario sobre conocimiento y uso de las redes sociales, sus opiniones, experiencias y actitudes en relación con estas redes, y su influencia en los distintos aspectos relacionados con el consumo. En la Parte Tercera se recogen, de forma completa y ordenada, todos los datos de respuestas, que han sido analizadas en la Parte II, así como el Cuestionario empleado en el Estudio. - 5 -
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